Razon del defecto Total Acumulado % Porcentaje Porcentaje acumulado

Piel arrugada 99 99 13.41% 13.41%

costuras con fallas 135 234 18.29% 31.71%
reventado de piel 369 603 50.00% 81.71%
mal montada 135 738 18.29% 100.00%
Total 738
 Chart Title
400

350

300

250

200

150

100

50

0
Piel arrugada costuras con fallas reventado de piel mal montada
 Quejas/problemas frecuencia porcentaje Acumulado
El producto ha bajado la calidad 32 26.67% 32
Las maquinas necesitan mayor mantenimiento 20 16.67% 52
El funcionamiento de las maquinas no ha sido el optimo 16 13.33% 68
El almacén no cuenta con la cantidad necesaria de refacciones 14 11.67% 82

El personal del centro de contacto es grosero o no tiene actitud

12 10% 94
de servicio
El producto (la instalación de redes) se daña muy rápido 10 8.33% 104
El precio del producto aumentó mucho 8 6.67% 112
Las instalaciones necesitan un índice mayor de higiene 8 6.67% 120
total 120 100.00%
Porcentaje acumulado
26.67%
43.33%
56.67%
68.33%
Este gráfico no está disponible en su versión de Excel.
78.33%
Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo diferente, el gráfico no se p
86.67%
93.33%
100.00%
vo diferente, el gráfico no se podrá utilizar.
}
Clase Grosor del disco Marcas por conteo Frecuencia Frecuencia porcentual
1 1.10 > x ≤ 1.12 3 3 2.4%
2 1.12 > x ≤ 1.14 8 8 6.4%
3 1.14 > x ≤ 1.16 26 26 20.8%
4 1.16 > x ≤ 1.18 34 34 27.2%
5 1.18 > x ≤ 1.20 39 39 31.2%
6 1.20 > x ≤ 1.22 9 9 7.2%
7 1.22 > x ≤ 1.24 5 5 4.0%
8 1.24 > x ≤ 1.26 1 1 0.8%
total 125 125 100.0%
 Histogr ama
45 1
40
35
30
25
20
15
10
5
0
1.10 > x ≤ 1.12 > x ≤ 1.14 > x ≤ 1.16 > x ≤ 1.18 > x ≤ 1.20 > x ≤ 1.22 > x ≤ 1.24 > x ≤
1.12 1.14 1.16 1.18 1.20 1.22 1.24 1.26
1 2 3 4 5 6 7 8
1.22 > x ≤ 1.24 > x ≤
1.24 1.26
7 8