Eje 4: ¡Es hora de emprender!

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:
Innovación e Inteligencia de Negocios.
Eje 1: La historia de Swatch

Estudiantes:

Daniel Sánchez Marín

Andrés Felipe Peralta Restrepo

Isabel Reyes Pineda

Profesora: Ana Patricia Hernández Bernal

Bogotá D.C., Diciembre de 2020.

Eje 4: La Historia de Swatch

Índice de Contenido

Información De La Actividad Evaluativa....................................................................

1. Introducción.........................................................................................................
2. Desarrollo De La Actividad Evaluativa................................................................
3. Conclusiones Generales...................................................................................
4. Referencias Bibliográficas.................................................................................

Índice de Tablas

Tabla 1. Principales Acontecimientos en la Industria Relojera 2020...............................6

Tabla 2 Generacion Ideas Innovadoras SCAMPER......................................................11

Índice de Figuras

Figura 1. Imagen Corporativa Swatch.............................................................................9

Eje 4: La Historia de Swatch

INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

Nombre del taller: La historia de Swatch

Objetivo de aprendizaje: Aplicar en un caso de la vida real los conocimientos y

habilidades adquiridas hasta este momento en el módulo.

Descripción del taller: El taller ha sido diseñado para analizar y realizar posibles
propuestas de mejora en la empresa Swatch, la cual hace algunos años atrás desafió
la posibilidad de que en Suiza se elaboraran relojes de bajo costo. Analizar cómo esta
empresa burló este paradigma y se encargaría de surgir cuando la industria relojera de
ese país se veía afectada por una de las crisis más grandes que tuvo en su historia.
Requisitos para el taller: Realice la lectura del referente de pensamiento. ● Lleve a
cabo una lectura detallada de la lectura complementaria. ● Revise todos los
documentos que considere necesarios, presentes en la biblioteca institucional u otros
portales que cuenten con prestigio académico y que estén relacionados con el tema.

Instrucciones:

1. Lea cuidadosamente el caso de estudio: Breve historia de las marcas: Swatch Juan
José Isaza 2. Contraste la información del caso de estudio con el material de estudio y
consultado de manera independiente.

3. Lea cada una de las preguntas del caso de estudio. 3.1. ¿Por qué después de la
Segunda Guerra Mundial, Suiza se consolidó como una dominadora de la industria
relojera? Enumere todas las razones posibles. 3.2. Clasificar en una tabla los
principales acontecimientos de la industria relojera en el mundo, resaltando las mejoras
más significativas. 3.3. Analizar las diferentes fases del proceso creativo que se
pueden identificar en el caso de estudio. 3.4. Utilizando técnicas y estrategias de
creatividad, proponga varias ideas que puedan ayudar a una industria que esté en
decadencia a relanzar su producto de manera actual y moderna. 3.5. Reconozca los
factores e implicaciones de la problemática propuesta en el caso de estudio. 4.
Responda cada uno de los interrogantes propuestos. 5. Envíe un documento de Word
al espacio de tareas del módulo, acompañado de una introducción, desarrollo de las
Eje 4: La Historia de Swatch

preguntas y los correspondientes análisis, conclusiones y lista de referencias. 6. El

documento no debe superar 3 páginas, esto no incluye referencias y anexos.

1. INTRODUCCIÓN

En el presente documento podemos apreciar algunos apartes de la actividad

ejecutada por el emporio relojero más grande del mundo, que se ha sobre puesto a
algunos impactos mundiales como la segunda guerra mundial que marcó un hito en
Europa y así como a la crisis del cuarzo principal elemento en la elaboración de los
relojes.

En forma similar ha venido optando por revolucionar los modelos ofrecidos al

público estereotipados en colores vivos y diseños frescos y juveniles, que desde los
años 70 empezó a librar con Japón la elaboración de un reloj delgado, por lo que años
después esta organización ha dado continuidad a su buen posicionamiento gracias a la
gestión del empresario consultor Nicolas Hayek de origen libanes quien logró la
utilización de diferentes materiales que consiguieron hacer más delgados los relojes
proyectados y hacer las fusiones con otras empresas y así lograr abarcar desde
distintos puntos el vertiginoso mercado.

Resulta interesante mencionar que la innovación es una herramienta muy

importante en la creación de nuevas tendencias que van de la mano junto con otros
mercados como el de la moda, la música, renacimiento de tecnologías e incluso el
deporte como facetas que mueven grandes multitudes de personas y conjugan colores
y formas reinventadas que llevan a ser novedosos.

En tal sentido veremos que el hecho más importante es ser siempre

versátil y buscar las alternativas que sean necesarias para adecuar lo planteado y para
nuestro caso debe ser creativa y vanguardista.
Eje 4: La Historia de Swatch

2. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

Presentación de la empresa:

Swatch es un grupo relojero suizo del sector industrial dedicado a la

venta de relojes de distintas gamas, quien tiene origen en Ginebra Suiza en el
año de 1925 donde un cumulo de socios comienza su trasegar en el distrito
después de la segunda guerra mundial consolidándose como dominadora
europea de los relojes.

Su presidente es el señor Nicolas Hayek para aquel entonces la

compañía empezó con muy pocos colaboradores, la buena gestión
administrativa de esta empresa la ha llevado a consolidarse dentro del gremio
relojero, inclinando su mercado hacia distintos grupos de personas y ampliando
su gama de relojes con diferentes diseños y materiales de elaboración.

Figura 1. Imagen Swatch. Recuperado de http://bienpensado.com/historia-marca-swatch/. 2020

3.1. ¿Por qué después de la Segunda Guerra Mundial, Suiza se consolidó

como una dominadora de la industria relojera? Enumere todas las razones
posibles:

 Por su movimiento disruptivo al abrir el mercado económicamente a

nuevas personas.
 Involucramiento de toda la industria en pro de la recuperación
económica.
 Reducción de las piezas de producción de 90 a 51 (2015. Juan, Isaza).
 Convenio con artistas para la creación de nuevos diseños y
lanzamientos por temporadas.
 Eje 4: La Historia de Swatch

 Capacidad de transformarse con un cambio completo de paradigma

pasando de lo tradicional y excluyente a uno dónde la tecnología y
nuevas disciplinas con el uso de nuevas tecnologías como la
microelectrónica y la micromecánica.
 Ampliación de sus redes de comercialización
 Fue crucial la elección de un líder que tomara las decisiones necesarias
y las defendiera.
3.2. Clasificar en una tabla los principales acontecimientos de la industria
relojera en el mundo, resaltando las mejoras más significativas.

MOMENTO
ACONTECIMIENTO MEJORA
HISTORICO
Principios Creación de figuras grandes y complejas Este método de campanadas hacia
del que colgaban de catedrales o torres. accesible la hora para todo el pueblo
siglo XIV
Invención del accionamiento del resorte Permitió la creación del reloj del
siglo XV
bolsillo
Se construye, en la puerta occidental de El reloj presenta un conjunto de figuras
la torre principal del ayuntamiento de autómatas construidas en 1530 junto
Berna, un importante reloj mecánico al reloj astronómico que indica las
público dotado de esfera astronómica, horas, días, meses y estaciones del
con figuras autómatas, obra de Caspar año. El juego de figuras comienza
Brunner. La Torre del Reloj cuatro minutos antes de cada hora: el
1527-1530 (Zeitglockenturm) fue construida. gallo dorado canta y un grupo de
. oseznos sale a pasear a los pies del
dios griego Cronos; Tras las
campanadas de los cuartos, un
caballero en armadura, situado en la
parte superior de la torre, se mueve a
cada campanada.
1550 Tras las reformas calvinistas, se
establecen en Ginebra los primeros
talleres de relojería de maestros relojeros
alemanes y franceses. Gracias a ellos, se
podrá desarrollar más tarde la industria
Eje 4: La Historia de Swatch

relojera en el país helvético.

En Winterthur, el suizo Erhard Liechti
(activo desde 1550 y fallecido en 1591),
1572 construye el primer reloj doméstico de
hierro y funda importantes firmas relojeras
en Winterthur.
En Ginebra, Charles Cusin, relojero
natural de Autún, en Borgoña, funda la
1587 primera firma relojera de la ciudad,
marcando así el inicio de la industria
relojera ginebrina.
Un supuesto relojero anónimo suizo Se establecen las primeras grandes
construye, al sur de Alemania, el primer firmas relojeras suizas en Zug, Le
reloj de pedestal del mundo. En ese Locle y La Chaux-de-Fonds. Se
1590 mismo año, el relojero ginebrino Gruet construyen los primeros relojes
idea reemplazar la cuerda de tripa por monumentales en el territorio
una cadena de acero en los relojes de helvético.
tipo caracol
Los gremios relojeros se crearon por El oficio de relojero sigue siendo muy
primera vez en el siglo y los herreros se versátil: los relojeros son artesanos,
reservaron el derecho de fabricar relojes. mecánicos de precisión y artistas al
Siglo XVI
mismo tiempo, y combinan estas
habilidades con un alto nivel de
creatividad
Con la firma del Tratado de Alianza con el Se abren los primeros talleres
Reino de Francia, Suiza pasa a recibir las relojeros en Ginebra, y nacen los
primeras influencias tecnológicas primeros gremios relojeros, dando así
francesas en materia relojera científica y los primeros pasos a la
1602
demás instrumentos de precisión industrialización relojera ginebrina. Se
crea el punzón «Genève», a modo de
denominación de origen de los relojes
fabricados en el cantón.
1620 El relojero ginebrino Gaspard Girod
fabrica con éxito el primer reloj de
Eje 4: La Historia de Swatch

bolsillo con calendario.

En Zug, el relojero B.J. Brandenberg
1670 (1646-1729) construye el primer reloj de
pared con indicaciones astronómicas.
El relojero Daniel Jean Richard, inicia en
1672 Le Locle (Jura de Neuchatel), la
fabricación de relojes portátiles.
Daniel Jean Richard inaugura en La
1679 Chaux-de-Fonds la primera fábrica de
relojes de Suiza.
El primer precursor del reloj de pulsera, Pasó casi un siglo antes de que el reloj
tal como lo conocemos hoy en día, fue de pulsera se introdujera en el mundo
1812 fabricado en 1812 por Abraham-Louis masculino. Primero prevaleció el reloj
Breguet para la reina Carolina Murat. de bolsillo, que estaba disponible en
muchas versiones imaginables.
Se usaban relojes en actividades Solución y comenzó las fluctuaciones
mediados
marítimas con problemas a lo cual se climáticas y a su vez podría equilibrar
del siglo
generó la Invención escape de los movimientos de las olas.
XVIII
Grasshopper 
segunda - Mecanización algunos pasos de - Mayor eficiencia.
mitad del producción - Mayor producción.
siglo XVII - Separación de etapas de - Bajaron los precios.
producto - Con las condiciones de
producción también cambió
radicalmente la comprensión
del tiempo. Anteriormente se
determinaba la hora con la
salida y puesta del sol, luego
complementaron con fuentes
de luz artificiales para permitir
un mayor número de horas de
trabajo. Los relojes de las
fábricas anunciaban el ahorro
de tiempo. Como dice el
conocido proverbio: "El tiempo
 Eje 4: La Historia de Swatch

es dinero", así que tenía que

ser medible para todos.
(Watchmaster Editorial, 7
October 2020)
1939 inicios Los embotellamientos de compras - Afectaciones financieras en
primera consiguientes influyen en la decisión y las ventas.
Guerra comportamiento de compra de la - Ingreso de competencia
Mundial. población. Japonesa

Tabla 1 Elaboración propia. Principales acontecimientos en la industria relojera 2020.

3.3. Analizar las diferentes fases del proceso creativo que se pueden identificar
en el caso de estudio. 

Planteamiento del problema:

El problema surge desde los años 70 en adelante ya que la cota del

mercado mundial de la relojería suiza se vio reducida de 50% a un 15% , lo que
conlleva a una reducción de puestos de trabajo de 90 mil a unos 25 mil, entre
los principales factores que estaban afectando la industria eran los
relacionados con nuevas tendencias , gustos de los consumidores y la
adopción de nuevas tecnologías que la competencia está usando de la mano
con la capacidad de producción , lo que lo que inundaban el mercado de
relojes con una buena relación precio y  calidad con muy buena adaptabilidad a
la realidad del mercado.

Alistamiento:

Se estableció un objetivo  de  recuperar el prestigio y la reputación de

toda una industria Suiza relojera ,  dedicando su trabajo y parte de su capital, a
la creación de una marca que trataría de dar vida a un concepto de reloj
completamente distinto al que por años la industria relojera Suiza se había
empeñado y hasta cierto punto obstinado en fabricar.
Eje 4: La Historia de Swatch

Depuración:

En la etapa de  depuración surgen las siguientes ideas:

Fusionar las marcas más prestigiosas de relojes suizos como por
ejemplo ASUAG y SSIH para darle paso a una marca nueva (Swatch).
Reducción de piezas usadas en lugar de las más de 90 que
tradicionalmente se acostumbraba usar, reducción de costos cercana al 80%.
Nueva propuesta de relojes que dentro de sus componentes incluyen 
piezas plásticas e incluso desechables.
Basar  el mensaje no sólo en la reputación de calidad propia de los
relojes suizos, sino fundamentarse en nuevas ideas más propias de la juventud
y su estilo de vida.
Crear el concepto de  crear un “segundo reloj”, en lugar de una costosa
pieza de joyería bien elaborada.

Incubación:

En esta etapa ya se es  consciente en un gran porcentaje de lo que se

quería como propuesta de solución donde se  incluye todas las ideas
recolectadas en la etapa de depuración del caso en estudio , en esta etapa aún
pueden ser modificadas estas ideas o integrar nuevas ideas creativas  que va
surgiendo.

Iluminación:

La idea del “segundo reloj” se volvió fácilmente el tercero, el cuarto o

incluso, una gran colección casi como si se tratara de prendas de vestir.
fue más la creación de un concepto novedoso y diferente apoyado en
colecciones creativas de lanzamiento, lo que al final agregaría más valor para
el cliente.
Esto hizo de Swatch  creará colecciones con motivos diferentes, que
podían ir dirigidas a distintos tipos de personas y no sólo jóvenes a quienes no
les interesaba tanto el lujo.
Eje 4: La Historia de Swatch

Verificación:

La verificación de las ideas fue en la  primera colección de relojes

Swatch que se lanzó  al mercado el primero de marzo de 1983 en Zurich. La
agresiva campaña que acompaña este lanzamiento, de la mano con un precio
bastante accesible para un reloj Suizo, harían que los llamativos relojes
rápidamente alcanzaran una gran popularidad en el mercado.

Elaboración:

Una vez la empresa se dio cuenta de la aceptación y el gran potencial

que encerraba el concepto, empezó a crear y lanzar nuevos diseños para cada
temporada, llegando incluso a hacer alianzas con reconocidos artistas que con
el tiempo llevarían a elevar el valor percibido de los relojes y a posicionar la
marca como unos artículos que fácilmente pueden considerarse objeto de culto
en varios lugares del planeta.

3.4. Utilizando técnicas y estrategias de creatividad, proponga varias ideas que

puedan ayudar a una industria que esté en decadencia a relanzar su producto
de manera actual y moderna.

Se procede a desarrollar este punto con base en las técnicas y

estragegias de creatividad SCAMPER a una empresa llamada VHZ Ingenieria
la cual tiene como misión brindar a los clientes soluciones integrales para la
estructuración y/o construcción de proyectos de ingeniería eléctrica,
automatización, obras civiles, aire acondicionado, refrigeración y Contact
Center, que estén a la vanguardia de las nuevas tecnologías en procura de
salvaguardar el medio ambiente y aplicando adecuadamente las normas y
leyes vigentes; logrando esto a través de la calidad e innovación de nuestros
Eje 4: La Historia de Swatch

procesos, con una adecuada selección de proveedores nacionales e

internacionales, contando también con un talento humano permanentemente
capacitado y comprometido con la seguridad y salud en el trabajo. Dicha
empresa tiene una línea de negocio llamada Diseño, Construcción y
arrendamiento de infraestructura técnica, tecnológica y mobiliaria como
solución integral de Contact Center de donde surgen las acciones de mejora
por la proyección de crecimiento de esta línea de negocio, por medio de la
generación de ideas innovadoras se le desea establecer unas posibles
soluciónes.
las acciones de mejora son:

1.No hay un líder de mantenimiento que se responsabilice de todos los

activos de la organización, por lo tanto, el cliente realiza las solicitudes de
inconvenientes a diferentes personas y no hay un engranaje entre ellas para
resolver los inconvenientes de forma rápida, también hay varios equipos que se
le realizan mantenimiento externo y como no hay un líder en el área no se tiene
la información a la mano.

2.No hay una trazabilidad de tiempo de respuesta de los inconvenientes

a los clientes lo cual no me permite mejorar ese tiempo de respuesta ya que no
está siendo medido.

3.No existe hoja de vida y código de barras de los activos de la

organización por lo tanto no se tiene trazabilidad de dichos activos como
ejemplo, última fecha de mantenimiento, inconvenientes que se han tenido con
este activo, técnicos que le han realizado mantenimiento y que procedimiento
se le hizo, si todavía tiene garantía, si tiene alguna póliza o seguro, quien es el
responsable de ese activo, si hay traslado de equipos de ubicación es
complicado darse cuenta cuales fueron esos equipos.

4. Algunos activos no poseen plan de mantenimiento definido,

cronograma de manteniendo preventivo, esto baja la calidad de los
mantenimientos ya que si no se tiene un plan de mantenimiento definido para
Eje 4: La Historia de Swatch

cada tipo de activo estandarizado los técnicos realizan este mantenimiento a su

criterio, esto no quiere decir que está mal porque los técnicos si tienen
experiencia tienen unos buenos procedimientos pero lo que busca la empresa
es la calidad de sus servicios y no se puede cambiar dicha calidad según el
técnico que realice el mantenimiento.

5.No hay vinculación de activos de la empresa con contabilidad, en

contabilidad manejan los activos de forma global por lo tanto es complicado
saber la cantidad de activos por ubicación y su depreciación por activo.

6. No se tiene un registro discriminado de presupuesto por

mantenimiento para así gerencia financiera realizar su presupuesto anual de
mantenimiento por Contact Center y saber cuánto es la utilidad de este servicio
arrendamiento de infraestructura técnica, tecnológica y mobiliaria como
solución integral de Contact Center.

IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3

Se debe sustituir la Se sustituye como se Se sustituye el
forma como se lleva realiza el contacto medio de
este soporte al con el cliente por comunicación
cliente teniendo un medio de llamadas a informal para darle
líder de este diferentes líderes, paso a un software
proceso. teniendo una sola de mantenimiento
persona quien que permite
SUSTITUIR
realiza la recepción registrar las
¿Qué puedo sustituir?
de las peticiones ya solicitudes y
sea por social media permite darle
(whatsapp,correo). trazabilidad a estos
tiempos de
respuesta y el
cliente califica el
servicio.
COMBINAR Se puede combinar
¿Con que otro las 3 ideas de
elemento se puede sustituir y brindar
combinar? un servicio por
medio de un
software de
mantenimiento para
Eje 4: La Historia de Swatch

recibir solicitudes y
tener trazabilidad
de los tiempos de
respuesta y
calificación de
cliente con un
contacto mas
directo con el
cliente por medio
de social media
(WhatsApp) creado
un grupo de
respuestas a
inconvenientes y
finalmente teniendo
un líder que
recepciones dichas
solicitudes.
Adaptando un Se puede realizar
software de una base de datos
mantenimiento se en Excel recogiendo
puede logra tener la toda la información
base de datos de todos los activos
actualizada a tiempo y por medio de una
real de la hoja de tabla dinámica filtrar
vida de cada activo, cada uno según la
con su código de necesidad.
barras, realizando
ADAPTAR
un plan de
¿Qué cosa podría
mantenimiento
adaptarse?
definido por activo
con cronograma,
vinculando el
tiempo y recursos
de ejecución del
mantenimiento del
personal técnico
para realizar
valoración de
presupuesto.
MAGNIFICAR Se puede llevar al
¿Qué puedo máximo nivel
magnificar? teniendo un proceso
dedicado a soporte
al cliente por medio
de los
mantenimientos
Eje 4: La Historia de Swatch

preventivos,
correctivos con un
departamento
dedicado a esta
labor con su
director,
coordinador y
técnicos y
ayudantes, teniendo
sus procedimientos
definidos y sus
formatos para
brindar un servicio
estandarizado de
calidad.
Teniendo este
proceso
estandarizado y
funcionando
correctamente se
puede brindar
servicios de
PONER OTROS USOS mantenimiento a
¿Para qué otras cosas empresas de
pueden servir? nuestro core de
negocio ya que
tenemos los
lineamientos
establecidos y así se
puede abrir un
mercado nuevo para
la organización.
ELIMINAR Se puede eliminar
¿Qué podemos eliminar ese trámite entre el
total o parcialmente? área administrativa
y el departamento
de ingeniería, ya
que se realiza el
tramite de solicitud
directamente con
un departamento de
soporte al cliente o
mantenimiento lo
cual reduce tiempo
de respuesta e
inconvenientes de
comunicación
Eje 4: La Historia de Swatch

interna.
Se debe re ordenar
el organigrama
REORDENAR
creando un
¿Qué otra ordenación
departamento de
puede ser mejor?
soporte al cliente o
mantenimiento.
Tabla 2 Elaboracion propia. Generacion ideas innovadoras SCAMPER. 2020

Las mejores ideas son:

Crear un proceso de mantenimiento o soporte al cliente con un objetivo

definido de satisfacer las necesidades del cliente, por medio de
mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos de los activos de la
empresa (infraestructura, CCTV, sistemas eléctricos, aires acondicionados,
Biometría, detección de incendios, etc) estableciendo procedimientos
estandarizados de servicio, fijando a un líder y sus colaboradores
estableciendo roles y responsabilidades para aportar así al funcionamiento del
proceso.

Recoger toda la información de los activos de la empresa

(infraestructura, CCTV, sistemas eléctricos, aires acondicionados, Biometría,
detección de incendios, etc) y administrarlos por medio de un software de
mantenimiento el cual tiene las facilidades que directamente en el software se
Registra, planifica, asigna recursos y responsables, ejecuta, documenta y
supervisa los trabajos de mantenimiento. Todo desde los dispositivos móviles y
sin necesidad de papel o impresiones también se puede tener reportes a
tiempo real de los indicadores que se quieran tener que me permitan brindar un
servicio de mayor calidad.
Eje 4: La Historia de Swatch

3. CONCLUSIONES GENERALES.

o La innovación no fue inventada en el sigo XIX o XX es algo

dinámico y persistente en el transcurso de la historia, hitos como la revolución
industrial y la segunda guerra mundial generaron grandes retos y oportunidades
para países como Japón llevando a Suiza a tomar decisiones en beneficio del
consumidor y de la propia compañía.
o La industria relojera de Suiza tuvo un declive muy fuerte después
de los años 70, pero que con creatividad y viendo el problema de una óptica
diferente saliéndose de la forma de ver el negocio de forma tradicional
estableciendo un cencpto que atrajo millones de compradores y estableciendo
la unión de la industria en este país pudieron salir de este impase.
o “El ingenio no es mas que la capacidad de observar la realidad
desde perspectivas no ordinarias” William james, este fue en nuestro concepto
de donde partio el señor Nicolas Hayek presidente de Swatch para establecer
conceptos e ideas creativas que lograron consolidar a la empresa dentro del
gremio relojero inclinando su mercado hacia distintos grupos de personas y
ampliando su gama de relojes con diferentes diseños y materiales de
elaboración.
o Es importante también concluir que la herramienta SCAMPER
que nos permite en la etapa del proceso creativo del planteamiento del
problema ,activar la creatividad y las habilidades para resolver problemas.
Eje 4: La Historia de Swatch

4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Bernal, G., Mora, G., y Zapata, R. (2000). La lectura y la escritura como juegos de

lenguaje. Bogotá, Colombia: Pontificia Universidad Javeriana.

Dechance, J. (2007). Una creatividad a toda prueba. Bogotá, Colombia: Panamericana.

De la

Rosa, et ál. (2003). Construcción del pensamiento corporativo mediante una estrategia

basada en los mapas conceptuales. Sevilla, España: Universidad de Sevilla.

OTRAS REFERENCIAS

Isaza, Juan. (2015). Breve Historia de las marcas: Swatch. Bogota, Colombia: Bien

pensado. Recuperado de http://bienpensado.com/historia-marca-swatch/

(Watchmaster Editorial, 7 October 2020) Recuperado de

https://www.watchmaster.com/es/diario/historias /historia-de-la-industria-

relojera-antes-de-la-2a-guerra-mundial

http://www.clubsuizomadrid.org/CroNexos-PDF/Nex200612.pdf

VHZ ingenieria SAS (2020). Recuperado de https://vhz-ingenieria.com/

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