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EJE 1: LA HISTORIA DE SWATCH

MÓDULO:

INNOVACIÓN E INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

JACINTO ALBERTO GUTIÉRREZ GUTIÉRREZ

DOCENTE:

CAROLINA PELÁEZ BELTRÁN

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

2020
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................3
PREGUNTAS...................................................................................................................................4
CONCLUSIONES............................................................................................................................8
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................9
INTRODUCCIÓN

Frente al mundo de la globalización las grandes organizaciones para consolidarse necesitan

de la innovación e inteligencia en los negocios como factores primordiales que les permita

así mismo lograr una competitividad y desarrollo gerencial con un enfoque de gestión

estratégica.

En plena era digital la toma de decisiones bien informadas es uno de los principales

factores que marcan la diferencia en el mundo empresarial, haciendo uso de estrategias y

herramientas que sirvan para transformar información en conocimiento con el fin de

mejorar el proceso de mercadeo competitivo, de la fidelidad de los clientes y su alto nivel

de calidad.

La industria Suiza en materia de relojería, se ha caracterizado por su innovación,

creatividad y de constancia frente a la crisis vivida y gracias a la gestión empresarial

asertiva se pudo dar un giro positivo que los llevo a renovarse y llegar mas a sus clientes

frente a sus preferencias y posibilidades económica, contribuyendo de esta manera a

convertirse en un buen referente de superación financiera y de máxima calidad en sus

productos.
PREGUNTAS

1. ¿POR QUÉ DESPUÉS DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL, SUIZA SE

CONSOLIDÓ COMO UNA DOMINADORA DE LA INDUSTRIA RELOJERA?

ENUMERE TODAS LAS RAZONES POSIBLES.

*Es importante resaltar que pensar en la estrategia de fusionar prestigiosas

organizaciones especializadas en la elaboración del mismo producto, en este caso

las principales relojeras: Asuag y Ssih, unificando la producción de relojes a la

reducción de 51 piezas alcanzándose el logro que el costo de producción fuese

mucho más económico en su fabricación.

*Nuevas adaptaciones a la época, incluir piezas plásticas y desechables que se

ajustarían a las nuevas tendencias juveniles y estilos de vida propios del momento

que permitieran un nuevo enfoque apropiado a las necesidades actuales, sin

descuidar la calidad.

*Mantener la calidad, con la imagen sólida y acreditada asociada a precio y nueva

tendencia, favoreció la generación de un nuevo paradigma: innovación(creatividad)

en los estilos.

*Los cambios en la Mercadotecnia: “Buscando llegar a los clientes por medio de la

asertividad”1, publicidad asertiva, el lanzamiento masivo de las nuevas colecciones

acordes a diferentes temporadas utilizando la unión estratégica con famosos artistas

que influyen en tendencias de moda y por ende en el incremento de costos de los

relojes y elevar el nivel de la marca a nuevas posiciones del mercado competitivo.

1
Dani Hermosilla (agosto 26-2016). Recuperado de: https://domainsmatize.com/la-asertividad-en-
la-mercadotecnia/
*La innovación de estilos, diseños de diversos campos: en estilos de personalidad y

de servicios (comercial, deportivo, automotriz, sofisticado, casual, etc. Una marca

única para llegar a todos los gustos y necesidades. 

2. PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS DE LA INDUSTRIA RELOJERA EN EL MUNDO,


RESALTANDO LAS MEJORAS MÁS SIGNIFICATIVAS.

2.1 RELOJ DE PÉNDULO. MEJORAS: Desde su invención en 1656 por

Christiaan Huygens hasta la década de 1930, el reloj de péndulo fue el sistema de

cronometraje disponible más preciso. : sus ciclos de balanceo se producen en

intervalos de tiempo iguales, dependiendo únicamente de su longitud. , En el

mecanismo de escape, un sistema de dos trinquetes bloquea y libera

alternativamente a la rueda de escape (rueda catalina), de la misma forma que

hemos visto ya en el escape de balancín, con la diferencia de que en este caso, la

rueda catalina va montada verticalmente y el movimiento de los trinquetes está

controlado por la oscilación del péndulo.

2.2. RELOJ MECÁNICO. MEJORAS: uno de los primeros fue el del

abad Richard de Wallingford, 1670. Las mejoras incluyeron la posibilidad de

reducir el tamaño de las maquinarias de forma progresiva, hasta lograr que los

relojes fuesen portables. Poder consultar el tiempo en cualquier instante fue uno de

los grandes avances de la relojería

2.3. RELOJ ELECTRICO. MEJORAS: En 1840 Alexander Brain construyó el

primer reloj fiable cuyo funcionamiento era a través de un electroimán. La

electricidad generada con unas enormes placas de cobre y de zinc

se utilizó la energía eléctrica para mantener la amplitud de oscilación de los relojes

de péndulo mediante la acción de electro imanes que se activan periódicamente en


los instantes más convenientes a través de interruptores gobernados por el propio

péndulo.

2.4. RELOJ DE PULSERA. MEJORAS: Patek Philippe es acreditado como el

creador del reloj de pulsera en el siglo XIX. Los primeros relojes de pulsera fueron

elaborados para las mujeres; luego, alrededor de 1880 surgió la necesidad de los

militares y pilotos de usarlos también ya que requerían ver la hora sin tener que

sacar su reloj del bolsillo.

2.5. RELOJ DE CUARZO. MEJORAS: W.A Morrison. 1920. En el reloj de

cuarzo, un cristal de dimensiones adecuadas oscila con gran estabilidad a la

frecuencia de 100 kilociclos/seg. y la bondad de la regulación queda demostrada en

que la máxima discrepancia de marcha, es inferior a un segundo durante tres años.

2.6. RELOJ ATÓMICO. MEJORAS: Creado en 1949 por físicos del Instituto

Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de Estados Unidos, su funcionamiento

se basa en el cálculo del tiempo que duran los cambios de energía en los átomos. Es

usado por la comunidad científica que necesita medir fenómenos en millonésimas

de segundo. Es el más exacto de todos los relojes que existen hasta ahora.

2.7. RELOJ INTELIGENTE O SMARTWATCH. MEJORAS: 1994. El primer

reloj inteligente como tal surgió en el año 2000, contaba con sistema Linux,

memoria RAM y Bluetooth. A partir de ahí han evolucionado incorporando

funciones más complejas y hoy son como pequeñas computadoras, capaces de

navegar por internet y realizar llamadas, entre otras cosas.


3. FASES DEL PROCESO CREATIVO

- Planteamiento del problema: El origen competitivo de fabricantes asiáticos que adoptaron

nuevas tecnologías, nuevos diseños adaptados a las necesidades del mercado en cuanto a

calidad y precio.

- Alistamiento: Alianza estratégica al fusionarse SSIH Y ASUAG, quienes como empresas

prestigiosas en relojería adoptaron nuevos modelos de mercado para adaptarlo a las nuevas

tendencias.

- Depuración: Empresas en un proceso de relevo generacional y la fabricación resultaba

altamente costosa y fusionarse para crear una nueva marca con nuevas tendencias.

- Incubación: Modificar la percepción de un nuevo mercado adaptado a las nuevas

tendencias que facilitaran su adquisición en torno a costos, calidad y gustos de los clientes.

- Iluminación: Origen de una nueva marca SWATCH adaptada a las tendencias actuales.

- Verificación: Desarrollo estratégico y de calidad, reducir el número de piezas y remplazo

de material en el nuevo diseño de reloj, logrando que el costo de producción fuera mas

económico, resultó una estrategia de mercadeo eficaz.

4. IDEAS PARA INDUSTRIAS QUE ESTÁ EN DECADENCIA:

*Replantear el desarrollo estratégico, fortaleciendo una cultura de calidad basada en la

creatividad de las nuevas tendencias socioculturales.

*Desarrollar alianzas estratégicas que permitan la competitividad permanente y la

estabilidad de la marca en calidad y reducción de costos.


*Gestión del Recurso Humano, como factor clave de los procesos de gestión de calidad y

de producción, a través de la actualización permanente y adecuadas bonificaciones.

*Aplicar estrategias del pensamiento creativo, como por ejemplo la dinámica de Brain

Storming ejercicio mental para dejar fluir las ideas y no descartar ninguna como sucesión

de otras nuevas ideas, afianzando a través de la visión organizacional.

* Establecer sinergia, a través del compartir de ideas, el trabajo en equipo y colaborativo

son claves en el proceso de la innovación.2

5. FACTORES E IMPLICACIONES DE LA PROBLEMÁTICA PROPUESTA EN EL

CASO SWATCH (ANEXO)

CONCLUSIONES

Uno de los factores que influyen como estrategia para competir con la certeza de un futuro

prometedor en las organizaciones es crear un mercado nuevo tal como lo hizo Nicolás

Hayek, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y las nuevas tendencias,

precisamente lo que la empresa Swatch caracterizó con sus innovaciones frente a la gran

crisis que enfrentaba y que puso en riesgo su imperio, pero que oportunamente su

renovación en su visión no solo mantuvo su paradigma en calidad, sino también en

variedad de diseños y credibilidad de su prestigio.

Acompañar este proceso de calidad en sus productos, fue factor clave el liderazgo asertivo

y el trabajo en equipo del recurso humano para la creación de nuevas ideas como papel
2
Alejandra Apiquian. 10-03-2015,. https://www.altonivel.com.mx/empresas/49658-7-estrategias-para-

mejorar-tu-creatividad-e-ingenio/#:~:text=THINK%20ZEN%3A%20pensar%20r%C3%A1pido%2C

%20pensar,ejercicio%20constante%20de%20la%20meditaci%C3%B3n.
esencial de los cambios ajustados a las nuevas necesidades de los clientes, con el animo de

asegurar la fidelidad de los clientes y ser sinónimo de ejemplo en el campo de las finanzas a

nivel mundial sin perder nunca el propósito de su visión organizacional

ANEXO

FACTOR DESCRIPCIÓN ANÁLISIS


CALIDAD Y PRESTIGIO Centrarse en las nuevas tendencias, Fortaleza
gustos, calidad, economía. Con el fin
de llegar a todas los clientes
CREATIVIDAD Y VARIEDAD SWATCH Promueve diversas líneas Fortaleza
DE PRODUCTOS de productos acordes a las
necesidades temporales: Gafas,
relojería, bisutería. etc.
CONSOLIDACION El relevo generacional, los sucesores: Fortaleza
ORGANIZACIONAL Nick Hayek es hijo del fundador,
proyecta imagen de credibilidad e
innovación empresarial.

DESARROLLO DEL ENTORNO Swatch permanentemente analiza las Amenaza


Y DE AVANCES condiciones de mercadeo: estudia,
TECNOLOGICOS investiga, propone, crea acorde a los
avances tecnológicos para no
rezagarse, analizando el impacto de
la moda en la adquisición del
producto.
FIDELIZAR AL CLIENTE SWATCH SHOOPS, manteniendo la Amenaza
retención de los clientes resulta más
económico y origina la permanente
competencia.

BIBLIOGRAFIA

- SÁNCHEZ PARÍS, RAFAEL PLANEACION E INNOVACION. Cuadernos

Latinoamericanos de Administración, vol. VI, núm. 11, julio-diciembre, 2010, pp.

5-6 Universidad El Bosque Bogotá, Colombia. -

-https://www.redalyc.org/pdf/4096/409634364001.pdf

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- https://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_la_relojer%C3%ADa
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creatividad-e-ingenio/#:~:text=THINK%20ZEN%3A%20pensar%20r

%C3%A1pido%2C%20pensar,ejercicio%20constante%20de%20la%20meditaci

%C3%B3n.

- https://www.google.com/search?

source=univ&tbm=isch&q=MATRIZ+DOFA+EMPRESA+SWATCH&sa=X&ved

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- https://www.clubensayos.com/Negocios/La-innovaci%C3%B3n-

Swatch/4983986.html

- GALLEGO ALZATE, JOSE BENJAMIN, FUNDAMENTOS DE LA GESTION

TECNOLOGICA INNOVACION. TecnoLógicas [en linea] 2005

<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=344234271005> ISSN 0123-7799