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Bogotá, 19 de diciembre de 2022

Señor(a)
Richard Eddison Figueroa Palacios
CC: 1.024.500.279
Bogotá. CC Tintal Plaza

Ref.: Contestación Derecho de Petición


Peticionario: Richard Eddison Figueroa

Señor(a) Richard Eddison Figueroa Identificado con cedula de ciudadanía No 1.024.500.279 de Bogotá-
Cundinamarca, en ejercicio del derecho de petición que consagra el articulo 23 de la constitución política de
Colombia y las disposiciones pertinentes del código de procedimiento administrativo.

BANCO DAVIVIENDA SAS, da respuesta a su solicitud tramitada el día de hoy 19 de diciembre de 2022 hora
12:41pm, donde se manifiesta el reembolso del pago de la factura del prestador de servicio ENEL-CODENSA
con Numero de referencia de pagado y de autorización 941283 con un valor consignado de $1.922.900,00 (UN
MILLON NOVECIENTOS VENTIDOS MIL NOVECIENTOS PESOS MCTE) Realizada modo de transferencia
APP DAVIPLATA el día 09 de noviembre del 2022 a las 13:20

Señor(a) Richard Eddison Figueroa Seda a su solicitud su derecho de petición aprobado, donde BANCO
DAVIVIENDA SAS, se excusa por toda molestia, falla e inconformidad del servicio prestado APP DAVIPLATA.
El reembolso de este dinero se dará a los (8) días hábiles calendarios autorizados por BANCO DAVIVIENDA
SAS una vez tramitado y aprobado a su solicitud dicha petición.

El monto del dinero a desembolsar será atreves de APP DAVIPLATA a los siguientes números autorizados
por el señor(a) Richard Eddison Figueroa 321-219-8106 o 315-566-8642, una vez desembolsado el dinero
será confirmado atreves de mensaje de texto por BANCO DAVIVIENDA SAS al número autorizado y validado
por la APP DAVIPLATA

Cordialmente:

Juan Carlos Hernández Núñez


Representante legal
Centro Comercial Tintal Plaza

DAVIVIENDA / TRÁMITE QUEJAS Y PETICIONES • Página 1 de 1

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