27/5/23, 21:33 Atento | E-Learning - Comunidad Atento Sur - HO Técnica Fija

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DURAND COLCHADO, BETSY MILAGROS

DURAND COLCHADO, BETSY MILAGROS

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Resultado

Evaluación Remoción Día 3 : Resultado

Nombre
DURAND COLCHADO, BETSY MILAGROS
Nombre de usuario
PE48071109
Código oficial
PE48071109
Fecha de inicio
17 de Mayo 2023 a las 02:43 PM
Duración
00 : 01 : 50
IP
172.10.0.4

Su puntuación total es: 15 / 20

Felicitaciones ha aprobado el ejercicio.

1. ¿Cual es el objetivo del Error Envío a Campo?

https://comunidadatentosur.com/peru/main/exercise/result.php?cidReq=INI019&id_session=0&gidReq=0&gradebook=0&origin=&show_headers=… 1/3
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Equivocado

Puntuación: 0 / 5

Su Selección
Respuesta Comentarios
selección correcta

10% 

15%

2. Se comunica el señor Pepito solicitando el cambio de clave de su red Wifi. Visor no te permite
realizar el cambio y el cliente no puede acceder a su pc ¿Que se hace en estos casos?

Correcto

Puntuación: 5 / 5

Su Selección
Respuesta Comentarios
selección correcta

Se genera un reporte de avería en Visor con el plazo de

1 dia.

Se genera un reporte de agendamiento al back en Visor

con el plazo de 1 dia.

3. Se comunica la señorita Leydi indicando que no tiene internet. Se verifica HFC y offline en el
sistema. Procedimientos sin solución, ¿Que se genera?

Correcto

Puntuación: 10 / 10

Su Selección
Respuesta Comentarios
selección correcta

No se realiza soporte y genero un reporte de avería a

campo.

Se realizan los descartes según el árbol de decisiones y

en caso no haya solución, se genera un reporte de
agendamiento al back.

Su puntuación total es: 15 / 20

Felicitaciones ha aprobado el ejercicio.

https://comunidadatentosur.com/peru/main/exercise/result.php?cidReq=INI019&id_session=0&gidReq=0&gradebook=0&origin=&show_headers=… 2/3
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Profesores : FIGUEROA FERNANDEZ, MARIA DE LOS ANGELES | CARPIO FLORES, JORGE LUIS |
BEJARANO BECERRA, DIEGO RAPHAEL | NIMBOMA HUAMAN, CARLOS ENRIQUE | CASTILLO
MANTILLA, RUTH FRANCHESCA | RUBINOS CRUZ, NALYTHA ADIRA | UGAZ VITTERI,
FIORELLA MILDRED | ANCIETA GAMERO, MILAGROS MARIA | RIOS GARGATE, TREYSI
MERCEDES | BLAS LARA, INGRID TANIA | PINCO MENDOZA, LJUDICA | ALIAGA TOLENTINO,
ALEXANDRA ANTONELLA
Responsable : Perales, Leonardo
Creado con Chamilo ©2023
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