27/5/23, 21:34 Atento | E-Learning - Comunidad Atento Sur - HO Técnica Fija

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DURAND COLCHADO, BETSY MILAGROS

DURAND COLCHADO, BETSY MILAGROS

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HO Técnica Fija
Ejercicios
Resultado

Evaluación Remoción Dia 1 : Resultado

Nombre
DURAND COLCHADO, BETSY MILAGROS
Nombre de usuario
PE48071109
Código oficial
PE48071109
Fecha de inicio
22 de Mayo 2023 a las 02:54 PM
Duración
00 : 01 : 49
IP
172.10.0.4

Su puntuación total es: 20 / 20

Felicitaciones ha aprobado el ejercicio.

1. ¿En qué aplicativo se encuentra ubicado el Ábol de Decisiones?

https://comunidadatentosur.com/peru/main/exercise/result.php?cidReq=INI019&id_session=0&gidReq=0&gradebook=0&origin=&show_headers=… 1/4
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Correcto

Puntuación: 5 / 5

Su Selección
Respuesta Comentarios
selección correcta

Multiconsulta

Visor

+ Simple

2. ¿Cuales son los procedimientos que si debemos usar dentro del Árbol de Decisiones?

Correcto

Puntuación: 5 / 5

Su Selección
Respuesta Comentarios
selección correcta

- Servicio Degradado FTTH

- Internet HFC

- Internet ADSL

- Linea Cobre

- Televisión

- Servicio Degradado FTTH

- Internet HFC

- Internet ADSL

- Internet GPON

- Linea Cobre

- Servicio Degradado FTTH

- Internet HFC

- Internet ADSL

- Linea Cobre

- Televisión

https://comunidadatentosur.com/peru/main/exercise/result.php?cidReq=INI019&id_session=0&gidReq=0&gradebook=0&origin=&show_headers=… 2/4
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- Internet GPON

3. ¿Para qué es importante el árbol de decisiones?

Correcto

Puntuación: 5 / 5

Su Selección
Respuesta Comentarios
selección correcta

Para poder seguir el paso a paso de las casuisticas para

así dar un buen soporte al cliente y evitar errores o
quiebres durante la atención.

Porque mi jefatura me obliga.

Porque no tengo Genio y debo usarlo como

contingencia.

4. ¿Cual es el objetivo a cumplir en la usabilidad del árbol de decisiones?

Correcto

Puntuación: 5 / 5

Su Selección
Respuesta Comentarios
selección correcta

90% de usabilidad

95% de usabilidad

Su puntuación total es: 20 / 20

Felicitaciones ha aprobado el ejercicio.

Profesores : FIGUEROA FERNANDEZ, MARIA DE LOS ANGELES | CARPIO FLORES, JORGE LUIS |
BEJARANO BECERRA, DIEGO RAPHAEL | NIMBOMA HUAMAN, CARLOS ENRIQUE | CASTILLO
MANTILLA, RUTH FRANCHESCA | RUBINOS CRUZ, NALYTHA ADIRA | UGAZ VITTERI,
FIORELLA MILDRED | ANCIETA GAMERO, MILAGROS MARIA | RIOS GARGATE, TREYSI
MERCEDES | BLAS LARA, INGRID TANIA | PINCO MENDOZA, LJUDICA | ALIAGA TOLENTINO,
ALEXANDRA ANTONELLA
Responsable : Perales, Leonardo
Creado con Chamilo ©2023
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