FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD EJE 3

1. Explore los diferentes modelos de calidad en salud (Modelo Industrial Clásico, Modelo de
Estandarización y Modelo Asistencial) para ello consulte el referente de pensamiento, las lecturas
complementarias y explore otros referentes, los cuales deben ser evidenciados en el desarrollo de
su actividad. 

2. Determine los elementos relevantes de cada modelo. 

Modelo industrial clásico: En el modelo industrial existe un interés continuo en conocer los deseos
de los consumidores y traducirlos en características concretas de los productos. En este modelo
los costos forman parte de la definición de calidad. De esta forma, el control de costos se convierte
en un elemento necesario para asegurar la satisfacción del usuario y por consiguiente para
generar ventas y éxito financiero

En el modelo industrial clásico se contemplaron tres aspectos:

El control de la calidad del producto

El control estadístico de la calidad
La gestión de calidad.

Modelo de estandarización: Modelo de estandarización que hace referencia a las normas ISO o
modelo actual de la gestión de calidad en la industria, su principal objetivo es relacionar la gestión
moderna de la calidad con los procesos y actividades de la organización, promoviendo la mejora
continua y el logro de la satisfacción del cliente.

La certificación de la calidad por parte las normas ISO 9000 no se realiza para toda la organización
como en otros modelos de evaluación, no se trata de una gestión total, sino que se busca la
optimización de las partes deseadas.

Este proceso es llevado a cabo por una organización externa a la institución en proceso de
certificación que trabaja actualmente sobre la base de ocho criterios básicos: organización
orientada al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoques basados en procesos, enfoque
de sistema para la gestión, mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de
decisiones y relaciones mutuamente beneficiosas para la toma de decisiones

Modelo asistencial: Por su parte el modelo asistencial se fundamenta en tres aspectos, la

evaluación de la calidad, la garantía de la calidad y la mejora continua de la calidad.

3. Ofrezca un ejemplo de cómo se puede aplicar cada elemento al sector salud. 

4. Elabore un cuadro en el que incluya toda la información de acuerdo al siguiente esquema: