CASO VOLKSWAGEN

Nombre: Eddy Alexis Huaripuma Tejada.

1. ¿Cuál habría sido su propio plan de contención?

Preparar una estrategia comunicativa de cara a las autoridades y a los consumidores que
han comprado uno de los modelos involucrados en el escándalo. También
comprometerse con los dueños de los vehículos en cambiar o modificar el auto.

2. ¿Cuáles habrían sido sus mensajes claves?

Aceptar el error causado por la empresa y comprometerse con solucionar el problema

con los dueños de los modelos de autos afectados y las autoridades.

3. ¿Qué lecciones nos da este caso?

Que todo fraude en algún momento va a ser descubierto y las pérdidas que estás
pueden ocasionar pueden ser muy perjudiciales para la continuidad del negocio y corre
el riesgo hasta de ser cerrada la empresa, afectando a miles de trabajadores y dañando
una marca tan valorada durante muchos años.