T1

Seleccione una empresa de su localidad, identificándola con su razón social, nombre

comercial y rubro al cual se dedica y en base a ella realice las siguientes actividades:

I. Clasifique los procesos enlistados agrupándolos como: procesos estratégicos,

procesos operativos y procesos de apoyo.

II. Diseñe el mapa de procesos según lo aprendido en la tercera sesión de clase.

III. Seleccione un proceso operativo de su mapa de procesos y realice el SIPOC

IV. Realice el flujograma del proceso de ventas o de atención al cliente usando la
metodología BPMN

Guarde el archivo en blackboard en pdf para ser expuesto en clase con el nombre
T1_GrupoX_unapellidodecadamiembro.