Pregunta 1

Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 2.00

Enunciado de la pregunta

Indique si la siguiente proposición es Verdadera o Falsa: "Uno de los

principales modelos de la calidad es el Kaizen".
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 2
Finalizado
Puntúa 3.00 sobre 4.00

Enunciado de la pregunta

En la siguiente Política de Calidad de la Escuela profesional de Ingeniería

Industrial de la Universidad Católica San Pablo analice e indique si esta bien
redactada, para ello debe identificar los indicadores (menciones que parte de dicha
política corresponde al indicador) que además permiten una adecuada
formulación y redacción de la política de calidad de cualquier empresa u
organización.
1. ¿Cuál es la razón social y a que se dedica?

Universidad Catolica San Pablo (Cumple)

2. ¿Qué quiere lograr la organización
Formar Ingenieros Industriales, brindandoles conocimientos necesarios. (Cumple)

3. ¿Cuál es el compromiso frente al cliente, TG?

Mnatener los estandares de calidad (Cumple)

4. ¿Qué normativas utiliza para lograr los resultados?

ICACIT , ISO 9001;20015

5. ¿Cómo se hará el Proceso de Mejora Continua - PMC?

Principios del Sistema de Gestion de la calidad, con el modelo PHVA (Cumple)

6. ¿Cuáles son los atributos de calidad que tiene la empresa

 Mejor escuela en la rama industrial del Sur del Peru. (Cumple)
Comentarios

Comentario:

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2.00 sobre 2.00

Enunciado de la pregunta

Según el modelo Malcom Baldrige, ello propone para su premio de la calidad:

Seleccione una:
a.
Excelencia operacional

b.
Un valor cada vez más para los clientes

c.
Innovación y emprendimiento

d.
Excelencia en el desempeño

e. Ninguna de la anteriores
Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
Excelencia en el desempeño

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 2.00 sobre 2.00

Enunciado de la pregunta

Según el video "El costo de la calidad", cual es la regla cardinal, (principio del
SGC) que rompen las empresas en los tres casos presentados y analizados en el
video panel realizado en clase.
Seleccione una:
a. Compromiso del personal
b. Enfoque en procesos
c. Toma de decisiones basadas en evidencias
d. Ninguna de las anteriores
e. Relación con los proveedores
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2.00 sobre 2.00

Enunciado de la pregunta

Uno de los aspectos importantes de la ISO 9001:20215 según el requerimiento

"Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas" es
conocer la necesidades de los clientes a fin de identificar los atributos del producto
que pueda satisfacer sus necesidades, en tal sentido unos de los cuatros métodos
para conocer dichas necesidades seria establecer la relación entre las
expectativas y el rendimiento del producto.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 2.00

Enunciado de la pregunta

Para efectuar el cumplimiento de la cláusula 6, según la ISO 9001:2015, ¿Qué

es lo primero que debemos tomar en cuenta?
Seleccione una:
a. Considerar las cuestiones referidas a la comprensión de la organización y su
contexto, la comprensión de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas y determinar los riesgos y oportunidades que es necesario abordad.
b. Ninguna de los anteriores
c. Promover el uso del enfoque en procesos y el pensamiento basado en riesgos
d. Identificar los procesos del sistema de gestión de calidad
e. Determinar el alcance del sistema de gestión de calidad
Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Considerar las cuestiones referidas a la comprensión de
la organización y su contexto, la comprensión de las necesidades y expectativas
de las partes interesadas y determinar los riesgos y oportunidades que es
necesario abordad.

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 2.00

Enunciado de la pregunta

La norma internacional ISO 9001:2015, es una norma cuya aplicación por

criterios de competitividad es obligatoria en nuestro país y en el mercado
internacional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2.00 sobre 2.00

Enunciado de la pregunta

La norma que establece la forma como debe efectuarse las acciones de limpieza
y desinfección frente al virus SARS CoV 2 y cualquier otro tipo de peligro biológico,
se encuentra establecida en la norma:
Seleccione una:
a. En la ISO 9001:2015 Clausula 8
b. Ninguna de las anteriores
c. DS 005-12-TR Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo
d. RM 972-20-SA lineamientos de bioseguridad para el SARS Co V 2
e. Norma de INACAL para la limpieza y desinfección de manos y superficies
Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Norma de INACAL para la limpieza y desinfección de
manos y superficies
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2.00 sobre 2.00

Enunciado de la pregunta

Según la teoría de la reacción en cadena propuesto por Deming, el Aumento

de la Calidad es el factor final de todo el proceso de mejora continua y eso
debe dar como resultado, según la reacción en cadena en la empresa, un
punto inicial o de partida que sería:
 Seleccione una:
a. Ninguna de las anteriores
b.
Reducción de precios

c. Aumento de la cuota de mercado

d. Supervisión de la empresa
e. Creación de los nuevos puestos de trabajo
Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores
Comentarios

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