Panamá, 20 de marzo de 2023

Señores

TERMOKING

Ciudad. -

Estimados señores:

A través de la presente les hago comunicar mi reclamo formal de disconformidad la falla presentada en la unidad
el día 542, placa EH2140 a la cual le fue instalada un equipo de refrigeración T-1090 SPECTRUM, serie
HTG1333034 en su establecimiento, este desperfecto genero una pérdida de temperatura ocurrida el sábado 4 de
marzo cuando la unidad estaba en la vía pública operando, y ocasionó la perdida de productos por un valor de $
435.43.

Nuestra decisión de compra se debió al excelente servicio y reputación TK respecto a la calidad de productos y
atención al cliente. El diagnóstico recibido de sus Técnicos indicando que el desperfecto se debió a un problema
de solenoides.

Considerando que la falla surge por un desperfecto del equipo, nos parece que corresponde además de la
reparación subsanar el costo de la pérdida patrimonial ocasionada por la falla referida.

Espero contar con su respaldo y puedan darme una solución a este inconveniente.

Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco desde ya la atención a mi solicitud.

Atentamente,

Firma

Nombre y apellido: Mauricio Garcia

Cargo: Gerente Regional Proyecto