PARTE I

1. Identifica tu perfil de comunicación: Fortalezas / Oportunidades de mejora Identifica

tu perfil predominante de comportamiento DISC:

2. En esta tabla vas a escribir, primero, las fortalezas y las oportunidades de mejora en
comunicación que tiene tu perfil y que vayan acorde contigo. Si hay alguna(s)
fortaleza u oportunidad de mejora de otro perfil con el cual te identificas, no hay
problema, puedes colocarlo también.

Fortalezas Debilidades
PARTE II
3. Identifica a alguien con quien consideres que no tienes muy buena comunicación,
vamos a identificar el perfil de esa persona:

4. Con respecto al primer eje: ¿Es más racional o es más emocional? ¿Es más
orientado a la tarea y a los resultados o considera más la parte afectiva, el estrechar
una relación de confianza con las personas?

5. Ahora, en relación al segundo eje: ¿Es una persona extrovertida, que le gusta
hablar más o es introvertida, que prefiere escuchar? ¿Cómo es su lenguaje corporal
al comunicarse: Es activo (mueve los brazos, hace gestos) o es tranquilo (no mueve
el cuerpo ni hace muchos gestos, es más bien calmado a nivel corporal)?

6. Con estas preguntas, es probable que hayas podido identificar el perfil de esta
persona.

7. ¿Cuáles son las características en su personalidad que más te cuesta aceptar o

comprender?
Vamos a realizar el ejercicio SSC:

START STOP CONTINUE

Escribe qué acciones
puedes empezar a hacer a
partir de hoy mismo para
tener una comunicación
más asertiva y empática con
esa persona
Escribe qué acciones,
comportamientos o
actitudes deberías dejar de
hacer que pueden estar
dañando la relación o
dificultando llegar a
resultados de manera
conjunta
Escribe qué acciones,
relacionadas a las
cualidades de tu perfil,
deberías mantener y
reforzar para construir una
comunicación asertiva y
empática con esa persona

Nota: Es importante que te apoyes en el formato DISC, para identificar las acciones que
necesitas para el formato Start, Stop, Continue: Pensando en la persona con quien no
tenemos una buena comunicación, te invitamos a tomarte unos minutos para reflexionar
sobre estas preguntas para elevar tu empatía y activar tu mirada apreciativa.
• Para las acciones START, apóyate en “Para comunicarse mejor con él/ella”.
• Para las acciones STOP, échale un vistazo a: “Oportunidades de mejora”.
• Para las acciones CONTINUE, observa en la parte superior, donde se encuentran las
fortalezas de tu perfil.
PARTE III

8. ¿Qué juicios tengo sobre esta persona qué me están limitando a conectar con
él/ella?

9. ¿Qué emociones puedo percibir en él/ella, que no estoy comprendiendo?

10. Si por un instante suelto los juicios y lo/la observó con amabilidad y respeto,
¿qué fortalezas y cualidades percibo en él/ella?

Define con claridad el mensaje que deseas darle a esa persona, respondiendo de
manera precisa estas preguntas.

Qué: Escribe una sola frase ¿Qué

deseas que el otro comprenda sin
dificultad?

Para qué: Escribe en una sola

frase ¿Qué deseas lograr y con
qué sentido? Recuerda en este
punto activar tu mirada crítica para
detectar oportunidades de mejora
 PARTE IV

Utiliza el modelo GPS para mejorar tu comunicación.

Trae nuevamente a esa persona con la que no tengas una buena comunicación y
que esto esté afectando su relación o los resultados deseados en tu trabajo. Ahora
completa según el modelo GPS.

G P S
Me gusta. Me preocupa. Sugiero.
Activa tu empatía en el Activa tu asertividad en el En el momento de sugerir
momento de reconocer lo momento de definir las algo de acuerdo a tu
que la persona está evidencias y consecuencias experiencia.
haciendo bien. de lo que te preocupa.