RECURSO 2

IDENTIFICAMOS NECESIDADES O PROBLEMAS UTILIZANDO LA FICHA DE OBSERVACIÓN

Es momento de identificar los problemas y necesidades de un grupo de personas. Para lograr

empatizar con los usuarios se puede utilizar varias técnicas, una de las más sencillas y comunes
es la Observación, la cual utilizaremos en esta actividad. Para iniciar, analiza el siguiente caso:

Juan es un joven que tiene habilidades y

destrezas para elaborar diversos tipos de
jugo, cada vez que acompaña a su madre
al mercado a hacer las compras de la
semana, no pierde la oportunidad para
comprar algunas frutas y verduras que
servirán de insumo para preparar sus
jugos. Su madre quien conoce de las
habilidades de su hijo para preparar estos productos, lo motiva a emprender un
negocio que le permita vender distintos jugos saludables. Juan está muy animoso,
pero sabe que antes de iniciar su emprendimiento, es importante saber los
gustos, preferencias y motivaciones de las personas. Para eso, ha decidido
observar a algunas personas de su localidad; elaborando una ficha de observación
con las siguientes preguntas: ¿Qué tipo de jugos suelen tomar las personas? ¿Qué
cantidad de jugo consumen? ¿Qué sabores son sus favoritos? ¿Cuánto están
dispuestos a pagar para tomar un jugo?

FICHA DE OBSERVACIÓN

I. Datos generales:
1. Fecha de la observación:
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2. Lugar de la observación: _______________________________________________
3. Características de la persona observada (sexo, edad, ocupación, otros)
___________________________________________________________________
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II. Aspectos resaltantes de la observación:

¿Qué tipo de jugos ¿Qué cantidad de ¿Qué sabores son ¿Cuánto están
suelen tomar las jugo consumen? sus favoritos? dispuestos a pagar
personas? para tomar un
jugo?