Lugar y fecha

CARTA DE RESPONSABILIDAD CONJUNTA

Por este medio manifiesto que conozco y entiendo los riesgos del acceso y manipulación a la base
de datos del sistema Sistema instalado dentro de las instalaciones de Sitio para el cliente Cliente.

A petición de los involucrados ajenos a Proveedor, se hace entrega de una cuenta y contraseña
con permisos de edición de la base de datos, con lo que habrá responsabilidad conjunta entre
Proveedor en la parte operativa, Sitio en el proceso de respaldos programados, Proveedor
como responsable de la implementación y Fabricante como proveedor de los dispositivos y
entidades virtuales involucradas en el respaldo y almacenamiento, debido a la utilización de
esta cuenta.

Dicha cuenta será utilizada por personal de Sitio, únicamente el proceso de respaldos
programados.

A partir del momento de recepción de la cuenta solicitada, Proveedor no se hace responsable de

errores o incongruencias que pudieran existir en la base de datos del sistema derivado de un mal
uso en el proceso de respaldos programados.

Además, los errores derivados de un mal uso de la cuenta, serán cubiertos de manera adicional
al soporte contratado dentro de la póliza de servicio de Proveedor, el cual se sujetará al
presupuesto de reparación que Proveedor elabore (Dicho presupuesto aplica en caso de requerir
gastos de traslado y/o compra de cualquier tipo de hardware en eventos extraordinarios no
contemplados en el proyecto inicial).

Así mismo, los horarios de atención y tiempo de respuesta de estos eventos también quedan fuera
de los establecidos en los niveles de servicio de Proveedor.

ATENTAMENTE

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Nombre del Responsable Sitio Puesto y Área

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Nombre del Responsable Proveedor Puesto y Área

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Nombre del Responsable Fabricante Puesto y Área