ECONOMA

28 AGO 2011 10:33h

RECURSOS TECNOLOGICOS

Las empresas reclutan en el mundo virtual

Muchas compaas ya incorporaron activamente a Facebook, Twitter y LinkedIn como herramientas de bsqueda de candidatos y fidelizacin.
PorHERNN HOROVITZ ESPECIAL PARA CLARIN

La bsqueda de recursos humanos por las redes sociales, una tendencia que crece.

Las reas de Recursos Humanos de las organizaciones estn incorporando los mltiples adelantos de la tecnologa para distintos usos: obtener y retener talento, facilitar la comunicacin interna y, sobre todo, para conocer ms en profundidad el perfil de los actuales (y futuros) empleados. "Los encargados de Recursos Humanos cuentan hoy con las redes sociales, los sitios de bsquedas laborales en Internet, la posibilidad de pedir que se cargue el CV en la pgina web de su compaa y las redes de contactos profesionales, en las cuales pueden buscar los antecedentes de las personas, obtener recomendaciones de los ex compaeros y hasta verificar, las referencias que estn en el curriculum", destaca Gabriel Agnoli, socio de BTR Consulting. "Incluso, en algunos casos, las empresas ya estn generando entrevistas virtuales con sus candidatos. La tecnologa fue cambiando de tal manera que si hoy nosotros no encontramos un trabajo, seguramente el trabajo nos encontrar a nosotros", agrega Agnoli. Ms all de las ventajas que brinda la tecnologa, hay ciertas cuestiones implicadas en el acceso a las redes sociales que no deben descuidarse: "Hay que estar atentos a la exposicin que genera la publicacin de informacin en estas pginas, que pueden

conducir a situaciones ya conocidas, como casos de acoso, suplantaciones de identidad o a la creacin de perfiles falsos. Es necesario aprender las reglas del juego y acomodarse a todas las ventajas, sin perder de vista aquello que se puede generar por intentar sacar la delantera de la utilizacin de algo que recin estamos comenzando a conocer", advierte el consultor. Debora Roitman, gerente de Recursos Humanos de Webar una agencia de publicidad especializada en comunicacin digital, seala que "estar actualizados tecnolgicamente es clave para entender qu competencias necesitamos encontrar entre los candidatos que contratamos, saber dnde buscarlos y cmo motivarlos para que se sumen a nuestro staff: capacitarlos, desarrollarlos y retener a esta generacin que tiene una relacin tan estrecha con la tecnologa e Internet". Webar utiliza fundamentalmente Facebook, Twitter y LinkedIn, aunque tampoco deja de lado Messenger y Skype. Estas dos ltimas son muy tiles, segn Roitman, para el trabajo diario, a pesar de que en muchos lugares se prohba a los empleados el uso de alguna de las redes sociales. "Es cada vez ms la cantidad de gente que nos dice que ha tomado la decisin de ingresar a la empresa luego de haber visto en nuestro perfil de Facebook que ofrecemos un buen clima laboral, a partir de casos de ascensos, experiencias en el exterior, eventos sociales, etc.", agrega Roitman. Mara Delgado, gerente de Recursos Humanos de Paradigma una consultora que desarrolla proyectos de management, procesos y sistemas, enfatiza el rol que cumple la tecnologa en la etapa de incorporacin de personal: "La bsqueda de candidatos a travs de la Red, de manera proactiva en medios como LinkedIn o Facebook, o de manera reactiva en las pginas web de empleos brinda una excelente posibilidad de lograr un alcance muy amplio y de multiplicar el nmero de solicitudes recibidas en tiempos muy cortos. La seleccin de CV tambin se ve facilitada por la posibilidad de segmentar a travs de bsquedas automticas en funcin de ciertos criterios definidos para el puesto". Fidelizacin La tecnologa permite atraer nuevos talentos, conocerlos y mostrarles el mbito en el que podrn desarrollarse, pero tambin es importante para los que ya trabajan en la empresa. Alejandro Melamed, director de Recursos Humanos de Latinoamrica Sur de Coca-Cola, seala que, en lo que refiere a la seleccin de talentos, utilizan varias herramientas virtuales. En cuanto al rol de la tecnologa en la fidelizacin, apunta que "es clave para que los empleados tengan una mejor performance en sus tareas y puedan, asmismo, disponer de herramientas que les permitan encontrar un balance entre su vida personal y laboral". Melamed resalta que los empleados "tienen acceso irrestricto a Internet, disponen de laptops, smarthphones y tablets. Tambin tienen a disposicin tecnologas para trabajar a distancia y mantener comunicaciones a travs de Skype y videoconferencias".