Instituto Suizo

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD.

Asignatura:
Liderazgo, Ética y Responsabilidad

Asesor Docente:
Dra. Patricia Molina Morgado

Actividad No. I “Los valores éticos de la empresa “

Lic. Jorge Edwin Palacios Ramos

CD JUAREZ, CHIHUAHUA | 8 DE MAYODEL 2023
 Índice

Instrucciones.............................................................................................................................2

Referencias................................................................................................................................5

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Instrucciones.

 Investiga el organismo o institución del sector publico o privado de tu elección.

1. Nombre.
Hospital Star Médica campus Cd. Juarez.
2. Ubicación.
Paseo de la Victoria No. 4370, colonia partido iglesias. CP. 32618, Ciudad
juarez , chihuahua.
3. Vision.
Ser la mejor empresa de salud privada en Mexico, ofreciendo servicios de
excelencia con la comunidad medica de mayor prestigio. (Hospitales Star
Médica, 2000)
4. Mision.
Brindar servicios hospitalarios de excelencia, atraves de un equipo con un
alto sentido humano. (Hospitales Star Médica, 2000)

5. Valores (Hospitales Star Médica, 2000)

a. Seguridad
b. Excelencia
c. Integridad
d. Vocacion
e. Bienestar
6. Giro y principales funciones que realiza
Empresa que combina factores de producción y produce el servicio de
asistencia sanitaria. (Premios profesor Barea a la gestión y evaluación de los
costes sanitarios, 2005)
La institucion ofrece servicios en su mayoria refrentes al area de la salud,
dentro de las especialidades mas recurridas como ginecologia obstetrica,
medicina interna, cirugia general y peditaria. Teneinedo un basta cartera de
medicos registardso y credencializados dentro de sus recursos humanos. Al
igual ofrece el servicio de hospitalizacion y hoteleria, en donde personal
capacitado como cuerpo enfermero especializado y personal administrativo
expertos en el trato al cliente. En servicios adicionales cuenta con oratorio,
farmacia, estacionamienot, auditorio, modulos de atencion para pacientes

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 asegurados, transporte de urgencias e internet WIFI. (Ciudad Juárez -
Hospitales Star Médica, s. f.)
 De acuerdo con su giro y las principales funciones que realiza, explica si cumple
con el objetivo para el cual fue creafda o no lo hace. Se fundamentara la
respuesta.
En cuanto su objetivo, mision y vision, junto con sus valores cumplen con el
hacer correcto en la empresa. Se maneja de manera correcta los principios de
benificencia e independencia. En el ambito del personal medico, medicos y
enfermeria en prticula, se lleva un trabajo multidisciplinario que su objetivo es el
bienestar del apciente. Los servicios que ofrece son los que cumple dentro de la
institucion.
Los valores que se comenta en sus lineamientos se cunplen en la mayoria de los
casos, en cuanto la vocacion se habla, puede dejar en tela de jucio dado que el
servicio se efectua tanto se entregue un insentiuvo monetario (de alto precio) por
los servicios otorgados, si es diferente, la vocacion al servicio cambia. En
general, esta adecuada la filosofia de la empresa y su actividad empresarial.

 Identifica mínimo tres puestos/cargos que ejercen funciones y  describe qué tipo
de funciones realizan.
o Gerente en Enfermeria.
Planear, desarrollar e implementar, estrategias de mejora del servicio
que contribuyan al crecimiento del personal de Enfermería y el
Hospital para asegurar la mejor atención hospitalaria a los pacientes y
la seguridad de estos, mediante el desarrollo de programas de
enseñanza continua. (Gerente de enfermería - Hospitales Star Médica,
s. f.)
o Supervision en Enfermeria

Responsable de gestionar, supervisar, evaluar y colaborar en

aspectos administrativos, asistenciales, académicos y de investigación
del personal de Enfermería, con el objetivo de brindar atención de
enfermería con seguridad y excelencia.
o Enfermeria Especialista (SUPERVISOR DE ENFERMERIA HOSP A -
Hospitales Star Médica, s. f.)

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 En los diferentes turnos, asume la responsabilidad como responsable
de servicio cuando la gerencia o supervisión lo indiquen. Programa y
coordina con la Gerencia de Enfermería el plan estratégico de cada
servicio. Colabora en la elaboración y mejora de manuales de
procedimientos, de acuerdo al sistema de gestión de calidad.
(Enfermera especialista urgencias B - Hospitales Star Médica, s. f.)
 De acuerdo con el punto anterior, analiza si cada uno de los sujetos
previamente identificados se encuentran cumpliendo con los deberes éticos
de su profesión. Fundamenta tu respuesta.
En la institución existe un organigrama en el cual se van desenvolviendo las
diferentes actividades y puesto organizacionales que conforman la empresa.
En la cabeza se tiene la gerencia de enfermería, en ella recae todo lo
administrativo y clínico en tema de la enfermería. En el caso particular de la
empresa que se esta hablando en cuestión carece de persona capacitada
dentro del puesto ya que se sigue en la búsqueda del participante adecuado
para la gestión de dicho empleo. Aun con la falta de la parte gerencial
existen diferentes supervisores en las diferentes áreas clínicas operativas.
Un supervisor por turno y en áreas criticas al igual. El desempeño ético de
cada uno de ellos es excelente ya que se pueden manejar escenarios
críticos o difíciles en donde el principio de beneficencia o justica se puede
ver afectado, pero hasta el momento no se a dado casos en los que se vea
afectado como tal. En lo que se habla como enfermería especializada, su
único valor ético que se podría ver afectado por el tiempo es el no preparase
conforme se vaya necesitando para el puesto.
 Analiza y explica   los deberes o valores éticos que consideras más difíciles
de cumplir, o en los que deberían trabajar los sujetos de éste organismo,
para ejercer adecuadamente su profesión y para el bienestar de la sociedad.
Se hablara de manera general dado que una compañía es un gran reloj, eso
quiere decir que funciona de buena manera si todos sus engranes trabajan
al mismo tiempo. Dicho esto, existen varios valores que se deberían
implementar, la humanidad por el trato sin distinción a toda persona que lo
necesite, neutralidad, imparcialidad, unidad en todos los institutos de
México.

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Referencias.

Premios profesor Barea a la gestión y evaluación de los costes sanitarios (2.a ed., Vol. 1).

(2005). [Pdf]. https://www.fundacionsigno.com/archivos/editor/Profesor

%20Barea.pdf

Ciudad Juárez - Hospitales Star Médica. (s. f.). https://www.starmedica.com/home/es/micro-

sitio/ciudad-juarez/servAdicional-2

Hospitales Star Médica. (s. f.-b). https://www.starmedica.com/home/es/info-

corporativa#:~:text=Ser%20la%20mejor%20empresa%20de,comunidad%20m

%C3%A9dica%20de%20mayor%20prestigio.&text=Brindar%20servicios

%20hospitalarios%20de%20excelencia,con%20un%20alto%20sentido%20humano.

GERENTE DE ENFERMERIA - Hospitales Star Médica. (s. f.).

https://www.starmedica.com/home/es/detalle-vacante/gerente-de-enfermeria

SUPERVISOR DE ENFERMERIA HOSP A - Hospitales Star Médica. (s. f.).

https://www.starmedica.com/home/es/detalle-vacante/supervisor-de-enfermeria-hosp-

ENFERMERA ESPECIALISTA URGENCIAS B - Hospitales Star Médica. (s. f.).

https://www.starmedica.com/home/es/detalle-vacante/enfermera-especialista-

urgencias-b