Control Estadístico de Procesos

por Atributos
El termino atributo, es la propiedad que tiene una
unidad del producto de ser buena o mala (modelo de
Bernoulli), es decir; la característica de calidad de la
unidad de estar o no de acuerdo con las
especificaciones.

La situación sí o no es siempre típica de la medición

de atributos.. Un gráfico confeccionado para
controlar este tipo de medidas de calidad se conoce
como gráfico de atributos.
 Gráficas por Atributos
1. Las situaciones del tipo atributo pueden existir en cualquier
proceso de fabricación. La dificultad más significativa está
en hallar operaciones precisas de lo que conformo contra lo
que no conforma.
2. Los datos del tipo atributo están ya disponibles en muchas
situaciones, en cualquier parte que existan inspecciones,
clasificación de materiales rechazados, etc.
3. Cuando se requieren nuevos datos, la información del
atributo es, por lo general, rápida y económica de obtener
4. Los datos que se reúnen para informes gerenciales están en
forma de atributos y se pueden beneficiar del análisis de las
graficas de control.
 Gráficas por Atributos
5. La introducción de las graficas de control, es importante dar
prioridad a las áreas con problemas y usarlas donde sean más
necesario. Muchas veces las graficas de control señalan el
camino hacia las áreas específicas que necesitan un examen
más detallado.

➢ Cuando se trata del número real rechazado y del tamaño

constante de los sub grupos, la gráfica de control que se usa es
una gráfica np.

➢ Cuando se trata de la fracción rechazada que proviene de una

muestra, donde el tamaño de los sub grupo no es constante, el
tipo de gráfica de control que se usa es una gráfica p.
 Gráficas por Atributos
➢ Si los artículos pueden tener más de una falta de conformidad
y el tamaño para los sub grupos es fijo, el tipo de gráfica de
control que se usa es una gráfica c.

➢ Si el número promedio de faltas de conformidad por unidad es

la cantidad de interés y el número de la muestra varia,
entonces la gráfica de control que se usa es una gráfica u.
 Gráficos np
➢ Este tipo de gráficas de control se usan para evaluar el número
de artículos defectuosos, cuando el tamaño de los sub grupos
(n) es constante.
➢ El número real de defectos se representa por np
➢ Los métodos de cálculo que se usan para las gráficas np se
basan en la distribución binomial.
➢ La línea central es un número promedio de rechazos por sub
grupos, indicado por np.
 Gráficos np
Pasos necesarios para construir una Grafica de Control:
1. Determinar el propósito de la gráfica
2. Seleccionar las característica de calidad
3. Decida sobre el tamaño del sub grupo
4. Elaborar las hojas de acopio de datos
5. Registre los datos
6. Calcule p
7. Calcule p
8. Calcule los limites de control LCS y LCI de cada sub grupo
9. Trace p, LCS y LCI
 Gráficos np
Pasos necesarios para construir una Grafica de Control
(continuación):
10. Trace los valores de los datos
11.Inicie una acción correctiva cuando los valores trazados
caigan fuera de cualquiera de los límites: LCS y LCI
12.Periodicamente revise y repase los valores estándar de p,
según sea necesario.
Gráficos np
Supongamos un proceso que fabrica tornillos.
Una manera de ensayar cada tornillo sería
probarlo con una rosca calibrada.

El resultado de este ensayo sólo tiene dos

posibles resultados: Defectuoso-No Defectuoso
(ó Conforme-Disconforme). Si el tornillo no
entra en la rosca, se lo considera defectuoso o
disconforme.
Gráficos np

Para controlar este proceso, se puede tomar una muestra de

tornillos y contar el número de defectuosos presentes en la
muestra.

Test
Proceso

Tornillo
OK
 Gráficos np
La variable aleatoria número de defectuosos es una variable
aleatoria discreta, porque puede tomar un número finito de
valores, o infinito numerable.
Los gráficos np se utilizan para controlar el número de
defectuosos en una muestra.
Entonces, para controlar este proceso, un inspector se coloca
al final de la línea de producción y cada hora retira una
muestra de n=50 tornillos (por ejemplo), comprueba cada uno
con la rosca y anota el número de defectuosos.
 Gráficos np
7:00

Muestra de
Prueba
Proceso n Tornillos

Tornillo 1 OK
Tornillo 2 OK
Tornillo 3 Defectuoso
Tornillo 4 OK
Tornillo 5 Defectuoso
Tornillo 6 OK
Tornillo 7 OK
-
-
Tornillo n
 Gráficos np
Este resultado se anota en un gráfico hora por hora y se
denomina gráfico np.
Si se tomara del proceso un sólo tornillo, cuál es la
probabilidad de que sea defectuoso?
Imaginando la población de tornillos que podría fabricar el
proceso trabajando siempre en las mismas condiciones, una
cierta proporción p de estos serían defectuosos.
Entonces, la probabilidad de tomar un tornillo y que sea
defectuoso es p.
 Gráficos np

En una muestra de n tornillos, la probabilidad

de encontrar:
0 defectuosos
1 defectuoso
2 defectuosos
...
n defectuosos
está dada por una distribución binomial con
parámetros n y p.
 Gráficos np

Como sabemos, el promedio de la población

es n.p y la varianza es n.p.(1-p)
 Gráficos np
Para construir los gráficos de control np, en una primera etapa
se toman N muestras (más de 20 ó 25) a intervalos regulares,
cada una con n tornillos.
Se cuenta en cada muestra el Número de Defectuosos y se
registra:
Mue stra Nº Defe ctuosos
1 3
2 2
3 4
4 3
5 4
6 2
7 5
- -
- -
- -
 Gráficos np
En cada muestra, la fracción de defectuosos es:

Nº Defectuosos en Muestra i

Número de elementos en la
Muestra
 Gráficos np
Entonces, a partir de la tabla podemos calcular p como
promedio de las fracciones de defectuosos en las muestras:

Número de Muestras
 Gráficos np
La Desviación Estandard:

Número de elementos en la
Muestra
Gráficos np
Con esto podemos calcular los Límites de Control para el
gráfico np:
 Gráficos np
Construimos entonces un Gráfico np de prueba y
representamos el número de defectuosos en las muestras.

Si no hay puntos fuera de los límites de control y no se

encuentran patrones no aleatorios, se adoptan los límites
calculados para controlar la producción futura.
 Gráficos np
Gráfico np

12

10
Nº Disconformes

Muestra