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INSTITUTO DE
Educación Física
Nª 9-016
“Dr. Jorge E. Coll”
Dirección General de
Escuelas
Mendoza- Argentina
Magni, Vito
INSTITUTO DE
Escuela Educación Física
Provincial de Guías de Alta Montaña Nª 9-016
“Dr. Jorge E. Coll”
y Trekking
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Cnel. Valentín Ugarte Mendoza- Argentina
AUTORIDADES
Rector
Coordinador Carrera
Magni, Vito
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Autor:
-Jon Redondo
Colaboradores:
Revisor:
-Marcelo Acosta.
- Alejandro Randis.
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ÍNDICE DE CONTENIDOS:
1- Introducción……………………………………………………………………………………… 04
2- OBJETIVOS………………………………………………………………………………………… 04
3- CONCEPTOS Y DEFINICIONES……………………………………………………………. 04
4- PROGRAMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA SEGURIDAD…………… 07
5- PROCESO DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD………………………………………… 09
a. Establecimiento del contexto………………………………………………. 09
b. Identificación de peligros y posibles siniestros…………………….. 11
c. Determinación del nivel de riesgo……………………………………….. 11
d. Valoración de los niveles de riesgo………………………………………. 12
e. Medidas de control……………………………………………………………… 13
f. Implementación de medidas de control………………………………. 13
g. Evaluación y retroacción……………………………………………………… 14
h. Documentación y comunicación………………………………………….. 14
6- PLANES DE CONTINGENCIA………………………………………………………………. 14
7- ESTUDIOS DE SINIESTRALIDAD…………………………………………………………. 17
8- REFLEXIÓN……………………………………………………………………………………….. 28
9- BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………….. 30
10- ANEXOS:………………………………………………………………………………………….. 31
a. Estrategias genéricas de mitigación de riesgos........……………. 32
b. Análisis preventivo……………………………………………………………… 33
c. Análisis de tarea segura………………………………………………………. 34
d. Autoevaluación previa a la tarea…………………………………………. 35
e. Permiso de trabajo………………………………………………………………. 36
f. Inspecciones de observación preventiva…………………………….. 38
g. Matriz F.O.D.A ……………………………………………………………………. 39
h. Método 4x4. Determinación del nivel de riesgo………………….. 40
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1- Introducción:
Los trabajos en ambientes naturales y zonas agrestes o remotas poseen riesgos previsibles y
mitigables, pero para ello debemos trabajar, en principio, para reconocerlos y luego así poder
controlarlos relativamente hasta conseguir niveles de riego aceptables. Si bien es sabido que tanto
la “seguridad absoluta” como el “riesgo cero” no son posibles, también es real que estos riesgos
son previsibles y relativamente manejables.
Riesgos previsibles. Esto quiere decir, que si bien algunos son de muy difícil predicción (saber
cuándo van a materializarse), en su gran mayoría podemos preverlos, o sea, anticipar qué es lo
que puede ocurrir. Una vez que sabemos qué siniestros pueden materializarse y, en mayor o
menor medida, cuándo pueden ocurrir, ya estamos en condiciones de comenzar un análisis para
determinar el impacto de estos sobre la organización y el diseño de medidas de control para
mitigar las probabilidades o las consecuencias no deseadas y reducir así la vulnerabilidad de los
sujetos, el ambiente y toda la organización.
2- Objetivo:
Este documento tiene por objetivo el de brindar información específica y técnica que sirva de
apoyo o guía operativa a quienes realizan las tareas de gestión de la seguridad en aquellas
organizaciones dedicadas a realizar trabajos en ambientes naturales aislados de los recursos de
una ciudad.
La Gestión de la Seguridad es una compleja tarea con una importancia radical en cualquier
proyecto de trabajo en zonas agrestes, así como en cualquier tarea de alto riesgo. Es por ello que
debe ser llevado a cabo por un especialista en la materia y posicionado dentro de la organización
como una actividad de suma importancia, de la cual todos están al tanto.
3- Conceptos y Definiciones:
Higiene: disciplina que estudia y determina las medidas para conservar y mejorar la salud, así
como para prevenir enfermedades.
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Accidente: suceso IMPREVISTO que produce daño o altera la marcha normal de las cosas.
Vulnerabilidad: análisis realizado para determinar el grado en el que variará un resultado previsto.
Siniestro: acontecimiento incierto que se ha concretado en los hechos y que ocasiona daños de
diferente gravedad.
Contingencias: situación o suceso no deseado ni esperado que puede ocurrir dentro del ámbito de
la organización o su zona de influencia y, por lo cual, se pone en riesgo –además del medio
ambiente natural- la integridad de sujetos y la seguridad del patrimonio de la organización o de
terceros.
Lesión: daño en un sujeto o alteración repentina de su salud. Daño producido por alguna forma
concreta de energía física o barrera al flujo normal de la misma.
Daño: efecto negativo producido en alguien o en algo que lo empeora en su salud, función, valor,
características u otras condiciones.
Salud: condición compleja y dinámica para que un ser vivo goce de un completo bienestar físico,
mental, afectivo y social, más allá de la ausencia de enfermedades y limitaciones.
Peligro: factor o situación que tenga el potencial de causar un daño personal (lesiones o
enfermedades ocupacionales), ambientales, a la propiedad o una combinación de estos.
Peligros objetivos: son aquellos peligros que provienen del medio ambiente.
Peligros subjetivos: aquellos peligros que provienen de los sujetos y de la interacción de estos.
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Riesgo percibido: es la percepción individual del riesgo para un peligro particular. Es personal y
depende en cada sujeto de sus sistemas personales, sociales y culturales.
Riesgo asumido: nivel de riesgo que un sujeto o una organización están dispuestos a aceptar
voluntariamente y con plena conciencia del mismo.
Riesgo residual: nivel de riesgo resultante luego del análisis y la aplicación de medidas de control
de riesgos, el riesgo que no puede reducirse.
Evaluación de riesgos: proceso global de estimar la magnitud del riesgo y de decidir si es tolerable
o no lo es.
Gestión del riesgo: proceso compuesto por el análisis del riesgo y la aplicación de medidas de
control.
Gestión de la seguridad: proceso de gestión del riesgo y de todas aquellas actividades tendientes
a mejorar o mantener la cultura de la seguridad dentro de una organización.
Zona Agreste: aquellos ambientes alejados de la ciudad y desprovistos de recursos tales como
atención sanitaria, proveedores de alimentos o equipamiento y transporte, y que poseen riesgos
elevados sumado a que deberían ser resueltos con escasa participación de recursos externos.
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Un PGIS dentro de una organización está compuesto por un conjunto de programas, procesos y
procedimientos tendientes a garantizar una adecuada y segura manera de realización de todas
las tareas, y de idéntico modo tantas veces como sea necesario. Para que esto sea posible, la
estructura y el funcionamiento de toda la organización deben someterse a un proceso de
sistematización metódica.
Con esto no queremos decir que la seguridad es lo más importante en una organización. El valor
de la seguridad está al nivel de la producción y la calidad de los servicios que ofrece la
organización. Pero si podemos decir que la seguridad, desde un punto de vista temporal, está
primero. No se puede comenzar una tarea si no está resuelta la seguridad. Esta manera de ver
la seguridad, anticipándonos preventivamente a las tareas tiene diversos objetivos, algunos de
ellos son:
- Evitar riesgos innecesarios y mitigar otro tanto.
- Capacitar a los operarios/guías.
- Adaptar el trabajo a los operarios/guías, y de no ser posible, seleccionar operarios/guías
con un nivel de ejecución seguro para cada tarea.
- Actuar preventivamente. La seguridad primero, y en un contexto seguro, realizo la
tarea.
- Evaluar los riesgos imposibles de mitigar. Concientizar sobre el riesgo asumido.
Minimizar la ignorancia negligente y la imprudencia consciente.
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El PGS consta de seis pasos formales que se deberían desarrollar de manera lineal y
secuencialmente. Este proceso a su vez es atravesado en todas sus partes por dos pilares que
tienen por objeto el de ordenar y fortalecer el PGS a nivel sistémico. Estos dos pilares son: 1-
evaluación y retroacción, y 2- Documentación y comunicación.
Con el objetivo de simplificar la implementación del PGS estos pilares se incluirán como dos pasos
más al proceso, quedando así el PGS conformado por ocho pasos:
FIG. 1: Pasos del Proceso de Gestión de la Seguridad y los pilares que mantienen la estructura del proceso para tareas de
acceso y posicionamiento con cuerdas y de alto riesgo.
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En esta fase del proceso se busca conocer a la organización con sus características, objetivos,
actividades y sus contextos, recabar información acerca de los individuos, grupos, ambientes y la
mayor cantidad de factores que puedan influir en los procesos de la organización, así como
también sus fortalezas y debilidades.
Los CGS tienen por objetivo el plasmar por escrito aquellas medidas de seguridad que forman
parte de las políticas de seguridad de la organización para que todos los participantes puedan
tener acceso a dicha información. También se debe detallar el nivel de riesgo que la organización
está dispuesta y preparada para asumir, así como también las condiciones para llevarlas a cabo.
Un ejemplo de CGS puede ser: “para realizar cualquier tarea en ambientes agrestes, se debe
contar con los EPI y aquellos elementos de seguridad que establecen los protocolos de la WMS así
como guías capacitados con credencial WFR y título habilitante”.
El LT ayuda a conocer la organización y el trabajo que realiza, sus características, los productos
que manipula, servicios que brinda, procesos, conflictos y sucesos potenciales. El LT aumenta las
oportunidades para determinar los riesgos y gestionarlos.
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En esta etapa del proceso el objetivo es descubrir, determinar y registrar toda fuente de peligros,
factores intervinientes y causantes de daño, así como también analizar los procesos, de manera
sistémica, en que un siniestro se materializaría. También se analiza quiénes podrían resultar
heridos y que podría resultar dañado, teniendo en cuenta los peligros objetivos y subjetivos, y la
mayor cantidad de factores posibles, ya sean manejables o no (organizativos, humanos, técnicos,
materiales, ambientales, los propios de cada tarea, etc.).
Es evidente que la experiencia y la información con la que se cuente es la clave del éxito en esta
etapa, es por ello que una recomendación importantísima es realizar esta tarea con la mayor
cantidad de personas posible, valorando la participación de quienes tengan experiencia en la tarea
de gestión de seguridad y en la tarea o área específica analizada.
Lluvia de ideas.
Auditorías e inspecciones.
Métodos basados en evidencias (listas de verificación, revisión de estudios y trabajos
previos en la organización, análisis de la evolución de los datos estadísticos, etc.).
Si bien estas técnicas son muy utilizadas, no por ello son las mejores, existen innumerables
posibilidades, como por ejemplo el uso de las Matrices temporo-espaciales de análisis de riesgo o
fichas de observación preventiva. En fin, cada responsable de la seguridad elegirá la mejor opción
para su organización.
En esta etapa se busca cuantificar los riesgos existentes de que se materialicen los peligros
analizados en la etapa precedente. O sea, qué riesgos hay de que un peligro produzca un daño. El
objeto de adjudicarle un valor numérico a cada riesgo es simplemente facilitar su valoración,
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análisis y comparación con los criterios generales de seguridad (CGS) establecidos en la primera
etapa del PGS.
Para poder cuantificar los riesgos es necesario, dependiendo básicamente del método utilizado,
contar con algunos datos, herramientas y criterios. Por ejemplo, para el método 5x5 es necesario
establecer para cada riesgo la PROBABILIDAD de ocurrencia y las CONSECUENCIAS negativas en el
caso de materializarse dicho riesgo. Al combinar estos datos en una tabla de doble entrada, la
resultante es un valor numérico de riesgo que va del 1 al 4 (BAJO, MODERADO, ALTO y EXTREMO):
Es importante que los métodos utilizados tiendan a ser lo más objetivo posible. Para ello debemos
trabajar en los criterios a utilizar. En esta guía presentamos algunos criterios que pueden servir de
ayuda para determinar consecuencias o probabilidades, usados básicamente en el método 5x5, y
algunos criterios necesarios para otros métodos de cuantificación del riesgo (ver Anexo).
Nosotros recomendamos comenzar estos procesos con métodos semi-cuantitativos como el 5x5, y
luego de un tiempo considerable, cuando se cuente con datos fidedignos, llevar a cabo la
determinación del nivel de riesgo con métodos “cuantitativos” como por ejemplo el método 4x4
(ver Anexo).
Una vez que hemos cuantificado los niveles de riego, estamos en condiciones de compararlos con
los criterios generales de seguridad (CGS) y determinar:
- Los riesgos que acepta la organización sin necesidad de invertir en seguridad.
- Los riesgos que la organización acepta pero luego de mitigarlos con medidas de control.
- Los riesgos que no se aceptan hasta que se mejoren las condiciones.
- Los riesgos totalmente inaceptables.
Es importante que todos los que participen en esta fase tengan bien claro los conceptos de “riesgo
percibido”, “riesgo aceptado” y “riesgo residual”.
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En esta etapa del proceso debemos diseñar y crear las medidas de control y tratamiento del
riesgo, que son siempre tendientes a mitigar el riesgo. Lo importante es tener claro que el objetivo
principal es mejorar las condiciones de seguridad. Las estrategias pueden ser diversas, en esta guía
presentamos una tabla de estrategias genéricas (ver Anexo) que puede servir como guía
orientativa.
Para implementar las estrategias de control existen básicamente tres canales fundamentales:
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- Ingeniería (diseños más seguros como el antipánico de los descensores, materiales más
resistentes, etc.).
No existe un canal más efectivo que otro, simplemente algunos se adaptan mejor a determinadas
situaciones, y por supuesto, siempre será más efectiva la estrategia que emplee más de un canal
de implementación. Para llevar adelante este proceso de manera ordenada es recomendado
utilizar una planificación operativa adecuada (ver Anexo).
Si bien es cierto que las evaluaciones se realizan sobre la marcha en todo momento, también es
recomendable generar un espacio y un tiempo específico para evaluar, con el único objetivo de
obtener información acerca de cómo va el proceso y si se están alcanzando las metas propias de
cada etapa. Si no sabemos qué cosas están funcionando mal, no sabremos que mejorar, así como
si no sabemos de aquello que esté funcionando bien no podremos potenciarlo.
Para comenzar cualquier evaluación se debe ante todo establecer los indicadores de éxito o
cumplimiento de los objetivos, y los criterios de evaluación, a fin de objetivar al máximo este
proceso. Una vez plasmados estos lineamientos, la evaluación puede llevarse a cabo por los
especialistas o el equipo designado para dicha tarea.
La retroacción hace referencia a las mejoras que se realicen en cualquier componente del sistema
después de una evaluación. Estás pueden responder al formato de mejora o modificación en el
caso de que el resultado de la evaluación haya sido negativo, o de refuerzo si el resultado fue
positivo.
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Todos estos documentos sirven a futuro para realizar estudios de siniestralidad y alimentar la
estadística de la organización. Se recomienda que todos los integrantes de la organización tengan
acceso a esta información.
Además del libre acceso a los documentos de seguridad, los miembros de la organización deben
ser informados acerca del PGS.
Para algunas situaciones particulares como puede ser un acontecimiento no deseado, un siniestro
o daños materiales, se recomienda realizar informes especiales además de la documentación
habitual del PGS.
6. Planes de Contingencia:
Los PC son una de las herramientas más importantes para el manejo de contingencias y
situaciones críticas. Surgen de plasmar metódicamente el plan a llevar a cabo ante una
situación no deseada. Son básicamente el “¿QUÉ HACER EN CASO DE…?”
Y por último, cabe decir que los planes de contingencias pueden ser perfectos, con un
diseño único y muy específicos, pero no servirán de nada si los miembros de la
organización los desconocen. Sólo funcionan cuando cada sujeto sabe a la perfección su
rol, sus funciones y responsabilidades en el plan. Para ello la capacitación, práctica y el re-
entrenamiento poseen una importancia radical.
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RECURSOS INTERNOS
EQUIPO UBICACIÓN CANTIDAD INTERNO / TIEMPO DE RESPONSABLE OBSERVACIONES
FRECUENCIA RESPUESTA
1-
2-
RECURSOS EXTERNOS
EQUIPO UBICACIÓN CANTIDAD TELÉFONO / TIEMPO DE RESPONSABLE OBSERVACIONES
FRECUENCIA RESPUESTA
1-
2-
CONTINGENCIA:
NIVEL CARACTERÍSTICAS ACCIÓN A IMPLEMENTAR PERSONAL A CONVOCAR
1 - 1°- NOMBRE:
2°- TEL:
2 - 1°- NOMBRE:
2°- TEL:
3 - 1°- NOMBRE:
2°- TEL:
Una vez confeccionados los planes de contingencia deben darse a conocer a toda la
organización y se debe poner en práctica con formato de simulacro, en condiciones lo más
próximas a la realidad de un siniestro, de acuerdo a los recursos que se disponga.
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Fig. 3: esquema de la retroalimentación del personal luego de cada simulacro o en caso de una contingencia real. Sobre
este proceso pivota la mejora continua.
7. Estudios de Siniestralidad:
Para que la estadística sea eficaz debe complementarse con estudios de siniestralidad, o sea, con
información acerca de las causas de los siniestros. En otras palabras, la estadística sólo nos
informa de lo que pasa y la siniestralidad del por qué de lo que ocurre. Y son justamente las causas
de los siniestros las que nos interesan, ya que al influir sobre estas podemos entender la dinámica
del siniestro y así mitigar el riesgo.
Por ejemplo, si en la información estadística dice que el índice de lesiones ha aumentado este año,
no poseemos mucha información para llevar adelante un plan de acción. Pero si la información
fuera más completa respecto a la actividad que se estaba realizando, el tipo de lesiones, la
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capacitación del operario y lo propio del siniestro, o sea, causas directas e indirectas, ya poseemos
mucha información como para llevar adelante planes de prevención direccionados y eficaces.
Al momento de levantar datos se debe tomar nota a todos los datos significativos como fecha,
hora, lugar, características de ambiente (luz, ruidos, temperatura, humedad, etc.), nombre del
siniestrado, edad, antigüedad, capacitación, testigos del evento, otros sujetos involucrados,
supervisor, naturaleza y gravedad de las lesiones (ej. Caída de altura severa), las causas directas
del siniestro (ej. No usar auto-seguro en línea de vida)-que a su vez podríamos ordenarlas en
objetivas, subjetivas o técnicas-, causas indirectas (ej. Falta de capacitación)-que también se
pueden clasificar, estas en organizacionales o individuales-, etc.
Entre todas las actividades que se pueden realizar para recabar datos, le daremos más importancia
a aquellas que puedan llevarse a cabo en el lugar del siniestro y lo antes posible. Entre las acciones
más destacadas se encuentran las entrevistas, la inspección del lugar, la reconstrucción del
evento, y por último un informe que contenga toda la información recabada en orden y con
propuestas de mejora.
La información de los siniestros y los datos estadísticos no deben ser una pila de informes que sólo
ocupen lugar en un cajón. Esta importante información debe ser procesada y utilizada para
producir informes prácticos, que nos permitan tener acceso rápido a lo que está pasando en la
organización. Estos informes deben ser lo más gráficos posible.
Existen diversas formas de graficar la información a fin de simplificar su interpretación, entre estas
se encuentran las pirámides de siniestralidad, los índices de siniestralidad, etc.
Este índice nos muestra cuantas horas de exposición real de personas tiene la organización. Se
logra contabilizando las horas en las que los trabajadores están expuestos a riesgos y
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multiplicándolo por el número de personas. Se puede realizar para todos los riesgos generles o
puntualmente para cada uno.
El índice de frecuencia indica el número de casos de siniestros por cada millón de horas-Hombre
de ejecución de tareas. Habitualmente se calcula en períodos anuales aunque no siempre es lo
conveniente, lo ideal es adaptar los estudios a las necesidades de la organización.
Indica el número de días perdidos por siniestros por cada millón de horas-Hombre trabajadas en
un período estudiado.
La pirámide de los siniestros es la forma gráfica que muestra la relación dentro de una
organización entre los diferentes tipos de siniestros y los incidentes. En la gran mayoría de las
organizaciones, por cada siniestro grave, ocurren algunos moderados, un número mayor de
siniestros leves y un número mucho mayor aún de incidentes. Veamos algunos ejemplos:
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Fig. 3: Arriba izquierda: National Center for Health Statistic; arriba derecha: H. W. Heinrrich; abajo izquierda: F. Bird;
abajo derecha: A. Ayora.
Estos datos son útiles para comparar organizaciones, actividades, tareas o situaciones. Pero son
mucho más útiles para realizar predicciones preventivas y modificar los factores iterativos que
ascienden con el paso del tiempo nuestra pirámide. Por ejemplo, si en nuestra organización
detectamos un número X de incidentes por falta de capacitación, y un número X de siniestros
leves por el mismo motivo, no esperemos a que ocurra un siniestro grave o una muerte, se puede
cambiar el rumbo en la construcción de la pirámide, en este ejemplo en particular, con planes de
capacitación.
Tal como lo definen el comité de trauma pre-hospitalario y soporte vital básico de la “Asociación
Nacional de Técnicos en Emergencias Médicas de EE.UU. y el comité de trauma de la “American
College of Surgeons”, todas las lesiones tienen algo en común: la transferencia de energía, en
alguna de sus cinco formas físicas (mecánica, química, térmica, radiación o eléctrica).
En el caso de los trabajos verticales, es la energía mecánica descontrolada la que produce el mayor
número de lesiones, ya que es la que interviene cuando se materializan los mayores peligros de
estos: las caídas de altura y las caídas de objetos. A excepción de ciertos trabajos verticales muy
específicos en algunas industrias con grandes riesgos de electrocución o con elementos a altas
temperaturas.
Existen tres casos en los que la demanda supera a la ejecución, provocando así la liberación de
energía descontrolada, lo que es sinónimo de daño o lesión:
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-La dificultad de la tarea aumenta y supera la capacidad individual de ejecución. Por ejemplo,
aumenta el viento.
-La combinación de ambos factores. Por ejemplo, un sujeto principiante que es víctima de una
tormenta de viento repentina y no pronosticada.
Así como en la medicina se utiliza el triángulo epidemiológico para prevenir enfermedades, los
trabajadores verticales lo podemos emplear para mitigar siniestros. Para que una lesión o un
siniestro se produzcan deben interactuar, al igual que pasa con el contagio de una enfermedad, los
tres elementos del triángulo epidemiológico:
-Agente: para los trabajadores de montaña representado por el factor de peligro, o sea,
cualquier cosa con el potencial de causar un daño o una lesión, el agente más
representativo es la fuerza de gravedad y la meteorología.
-Ambiente: es el sitio en el que el agente entra en contacto con el huésped. Nos referimos
puntualmente al momento y espacio físico del siniestro.
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Ésta visión es muy enriquecedora para cualquier PGIS ya que nos muestra de manera global los
factores que intervienen en un siniestro, y de esta manera aumentan las posibilidades de
prevención. Por ejemplo, si el riesgo es la caída de rocas o hielo desde una pared de roca, ya no
solo tendremos en cuenta el uso del casco (huésped), también se eliminarán los objetos
contundentes sueltos en niveles superiores antes de la expedición (agente) y quizás también
tendremos en cuenta la hora de transito por ese lugar (ambiente-espacio) o controlar que no se
camine cuando otro grupo esté arriba (ambiente-tiempo).
Cuando agente, huésped y ambiente coinciden en “espacio y tiempo”, sólo así se materializa el
siniestro. Cualquier estrategia que tenga por objeto separar los elementos del triángulo
epidemiológico servirá para mitigar riesgos, y si dichas estrategias influyen sobre dos o los tres
elementos, mejor aún.
Al análisis de los siniestros desde sus tres elementos (huésped, agente y ambiente) le sumaremos
la dimensión tiempo para volverlo aún más completo y sistémico. Al momento de analizar una
lesión o un siniestro, es muy importante realizarlo en sus tres fases temporales, para lograr
posteriormente medidas de prevención (activas o pasivas) específicas, efectivas y en la o las fases
más adecuadas.
Fig. 5: fases temporales del siniestro. Pueden aplicarse a cualquier tipo de siniestro, daño o lesión.
Para el analisis profundo de los riegos, se dijo que se analizarían las lesiones en sus fases
temporales y a su vez a cada uno de sus factores (huesped, agente y ambienye). Al complementar
estos tipos de analisis, obtenemos como resultado una nueva herramienta: la matriz de Haddon.
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Esta matriz, no es más que un cuadro de doble entrada para el analisis temporal (antes, durante y
después) de los factores causantes de daño.
Fig. 6: Matriz de Haddon para el análisis de las fases temporales de los elementos del triángulo epidemiológico.
-Los guías controlarán que los escenarios estén lo más limpios posibles, sin contundentes sueltos.
-Los guías deben estar capacitados para detectar riesgos de este tipo.
-Los grupos no coincidirán en tiempo, en el mismo escenario evitando tirar rocas a otros grupos.
-Realizar planes de contingencia específicos para este riesgo. Cadena de activación de respuesta.
-Los sujetos deben estar capacitados y re-entrenados en rescate y primeros auxilios, y conocer a la
perfección los planes de contingencia.
-Los sujetos deben poseer el EPI completo, incluido el equipo de rescate y primeros auxilios.
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Existe un gran número de teorías acerca de los siniestros. Estas sirven al trabajador vertical como
herramienta para la comprensión de la dinámica de los factores que interactúan para que se
materialice un siniestro.
En esta teoría, Heinrich estudia los accidentes en ambientes industriales, analizando los factores
que llevan a que el accidente se produzca y sus causas. Concluye que el 88% de los accidentes se
debe a actos humanos peligrosos, el 10% a condiciones peligrosas y un 2% a hechos fortuitos.
Además, propuso una secuencia de cinco factores que actúan uno sobre el otro consecutivamente,
un efecto en cadena que concluye con un daño o lesión. Estos pasos son:
-Acto inseguro unido a un riesgo mecánico y físico. Ej. El sujeto se expone cerca del borde en un
risco.
-Accidente. Ej. Un compañero tropieza y empuja al sujeto hacia afuera y este cae al no estar
conectado.
Si pudiéramos trabajar para romper esta cadena en cualquiera de sus eslabones, el daño o lesión
no se producirá, y mejor aún si trabajamos en todos. Por lo expuesto en el primer párrafo, el
eslabón más importante es el tercer, ya que según este autor, el 88% de las causas se debe a actos
peligrosos.
Las personas se fijan un nivel de riesgo asumido, es decir, aquél que aceptan, toleran, prefieren,
desean o eligen. Es un nivel que depende de las ventajas e inconvenientes percibidos respecto a
las alternativas de comportamiento seguras e inseguras, y determina el grado de riesgo para la
salud y la seguridad al que se exponen. Este nivel de riesgo llamado riesgo asumido, que en
muchos casos es inconsciente, depende del sujeto y también de factores sociales, históricos y
culturales. Resumiendo, las personas no están dispuestas a correr más riesgos con su salud y su
vida que los que consideren adecuados a cambio de la satisfacción de sus deseos.
La frecuencia real de las muertes, las enfermedades y las lesiones que dependen del estilo de vida
se mantiene en el tiempo mediante un proceso de control autorregulador de ciclo cerrado. De
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este modo, las fluctuaciones en el grado de precaución aplicado por las personas a su
comportamiento determinan las subidas y las bajadas en el deterioro de su salud y su seguridad, y
viceversa. Además, los altibajos en el grado de deterioro real ocasionado por el estilo de vida
determinan a su vez las fluctuaciones en el grado de precaución con que las personas se
comportan.
Un ejemplo de este fenómeno lo demuestra un estudio realizado en California que probó que los
vehículos equipados con air-bag son conducidos más agresivamente y que, para el conductor, la
agresividad parece ser un efecto de compensación de la seguridad proporcionada por la bolsa de
aire. Se constató también que desde la difusión del dispositivo se había producido un incremento
general del riesgo de muerte para los otros usuarios.
Esta teoría enuncia que al producirse un accidente, pueden existir numerosos factores, causas y
sub-causas que contribuyan, y determinadas combinaciones de éstos provocan en sí el accidente.
Los factores pueden clasificarse en:
- De comportamiento. Factores relativos al trabajador, como una actitud incorrecta, la falta de
conocimientos y una condición física y mental inadecuada.
-Ambientales. En esta categoría se incluye la protección inapropiada de otros elementos de
trabajo peligrosos y el deterioro de los equipos por el uso y la aplicación de procedimientos
inseguros. La principal aportación de esta teoría es poner de manifiesto que un accidente pocas
veces, por no decir ninguna, es el resultado de una única causa o acción.
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Según esta teoría, todos los trabajadores de un conjunto determinado tienen la misma
probabilidad de sufrir un accidente. Se deduce que no puede discernirse una única pauta de
acontecimientos que lo provoquen. Por lo que enuncia esta teoría, todos los accidentes se
consideran incluidos en el grupo de hechos fortuitos de Heinrich y se mantiene la inexistencia de
intervenciones para prevenirlos.
Esta teoría se basa en el supuesto de que, una vez que un trabajador sufre un accidente, la
probabilidad de que se vea involucrado en otros en el futuro aumenta o disminuye respecto al
resto de los trabajadores. La contribución de esta teoría al desarrollo de acciones preventivas para
evitar accidentes es escasa o nula.
Esta teoría sostiene que los daños o las lesiones son producto de una transferencia de energía en
la que siempre existe una fuente, una trayectoria y un receptor. La utilidad de la teoría radica en
determinar las causas de las lesiones y evaluar los riesgos relacionados con la energía y la
metodología de control. Pueden elaborarse estrategias para la prevención, la limitación o la
mejora de la transferencia de energía.
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-Instalación de barreras;
-Instalación de elementos de absorción;
-Colocación de aislantes.
Esta teoría se basa en la diferenciación de las causas primarias de las secundarias. Las primeras
denominadas síntomas en esta teoría, y las segundas llamadas causas.
Cuando se investiga un accidente, se tiende a centrar la atención en sus causas inmediatas,
obviando las esenciales. Las situaciones y los actos peligrosos (causas próximas) son los síntomas y
no las causas fundamentales de un accidente. O sea, hay que prestar atención a las causas más
lejanas, esas causas no obvias que apara la prevención cumplen un papel fundamental.
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En este modelo, el factor humano es más importante que las causas inmediatas. Se basa en la
premisa de que el factor humano es el más importante de los factores al producirse un siniestro
en el trabajo.
Los componentes de este modelo son los factores concurrentes y la secuencia de acontecimientos
ocurren en una misma línea temporal, en la que el orden (primero los factores y luego la secuencia
de errores) es fijo, pero la escala del tiempo en que ocurren no. Ambos elementos son esenciales
para que se produzca el siniestro.
8. REFLEXIÓN
Con la información expuesta en esta guía, los guías encargados de seguridad de las organizaciones
que brinden servicios en ambientes naturales, podrán realizar y llevar adelante programas de
gestión de la seguridad y realizar planes de prevención y mitigación de riesgos con herramientas
contundentes como lo son los estudios de siniestralidad.
Hoy en día la estadística, el estudio y análisis de los siniestros, son procedimientos aceptados
como herramientas fidedignas para cambiar el rumbo de la seguridad en cualquier organización.
Utilizadas por los gobiernos y las grandes compañías (sobre todo las compañías aéreas) como una
forma de aprender la seguridad. En otras palabras, está institucionalizada en todo el mundo esta
manera de aprender la seguridad escapando del peligro. O sea, aprendemos a no repetir errores.
Aprendemos la forma incorrecta después de alguna falla, propia o ajena.
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Este hecho de aprender de los errores, no solo lo referente a seguridad, nos ha invadido desde el
momento de nuestro nacimiento. Es un aprendizaje social, propio de las culturas occidentales.
Estamos convencidos de que se aprende más de los errores, y nunca nos hemos preguntado de
manera crítica el por qué, o al menos acerca de su efectividad.
La gran mayoría de las personas, al menos en nuestra cultura, está muy familiarizada a aprender
de los errores. Desde niños aprendemos lo que es calor al quemarnos, lo que es alto al caernos, lo
que no se debe hacer al ser regañados o castigados por los padres o en alguna institución. Esta
forma de aprender que se ha vuelto nuestra matriz de aprendizaje, nuestra forma de apropiarnos
del conocimiento, nos condiciona al aprendizaje basado en el ensayo-error.
Existen dos cosas importantes a saber del aprendizaje basado en el error. La primera, es que no
aprenderemos nada mientras las cosas marchen bien, y la segunda es que al errar sólo
aprenderemos lo que no debemos hacer, para no caer de nuevo en el mismo problema. Esto es
bueno pero muy limitado, ya que existen infinitas posibilidades de errar. Este método puede ser
un largo camino para llegar al acierto.
Por otro lado, el aprendizaje basado en los aciertos es mucho más directo. Se aprende la forma
correcta, el camino al éxito. Y lo mejor, no es necesario el fallo o el evento desafortunado. Este
tipo de aprendizaje es la forma de apropiarse del conocimiento que deben adoptar aquellos que
se desempeñen en ambientes naturales y agrestes, quienes no pueden darse el lujo de aprender
todo de los errores ya que algunos casos puede resultar demasiado caros cuando se está
suspendido en la altura o expuesto a climas extremos.
Con esto no queremos decir que este mal aprender de los errores, todo lo contrario, pero además
de aprender de aquello que sale mal, podemos aprender de las cosas que se hacen bien. Aunque
esto implique un cambio de paradigma que nos ayude a poner el foco en lo bueno, prestarle
atención a lo que funciona bien. Si un guía muere al hacer una maniobra, aprenderemos que eso
no se debe hacer, pero también aprenderemos de las organizaciones que tienen bajos índices de
siniestralidad aquello que sí se debe hacer. “Para aprender el camino al éxito, no basta con
observar el fracaso”.
Para resumir el concepto, un guía de actividades en ambientes agrestes debe aprender tanto de
los errores como de los aciertos -ya sean estos propios o ajenos- y esto implica emprender una
lucha para abandonar el viejo paradigma de “se aprende más de los errores”, y empezar de a poco
a entrenarnos en ver lo bueno y en detectar fortalezas para apropiarnos de ellas o potenciarlas.
No sólo aprendamos de los siniestros, hagámoslo también de los eventos exitosos, de los que
siguen vivos porque se cuidan y emplean procedimientos seguros. “Construir un camino seguro
implica, además de escapar del peligro, perseguir la seguridad”.
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9. BIBLIOGRAFÍA
GESTIÓN DEL RIESGO EN MONTAÑA Y ACTIVIDADES AL AIRE LIBRE, A. AYORA, ED. DESNIVEL.
RIESGO Y LIDERAZGO. A. AYORA. ED. DESNIVEL.
GESTIÓN EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO, G. ARRIBALZAGA, ED. DUNKEN.
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL. HERNANDEZ-MALFAVÓN-FERNÁNDEZ, ED. LIMUSA.
MANUAL DE CONDUCCIÓN DE SITUACIONES CRÍTICAS. M. DOTTO / L. SANIEZ.
MANEJO DE CRISIS, NORMAN AUGUSTINE, HARDVARD BUSINESS PRESS.
AUDITORÍA DE COMUNICACIONES, ADRIANA SUÁREZ, ED. DIRCOM.
ENCICLOPEDIA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO, OFICINA INTERNACIONAL DEL TRABAJO.
MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES, MADRID. GESTIÓN EDITORIAL – CHANTAL
DUFRESNE, BA.
MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE RIESGOS LABORALES, JUAN CARLOS RUBIO ROMERO, ED. DIAZ DE
SANTOS.
MANUAL PARA EL ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, RAFAEL
SALINAS GARRIDO, FREMAP.
SISTEMAS DE SEGURIDAD EN MONTAÑA. A. RANDIS.
LIDERAZGO EN AMBIENTES AGRESTES. A. RANDIS.
GESTIÓN DE RIESGOS EN EL PARQUE PROVINCIAL ACONCAGUA, Magni V. SECRETARIA DE
AMBIENTE, GOBIERNO DE MENDOZA, ARGENTINA.
PREVENCIÓN Y GESTIÓN DEL RIESGO EN AMBIENTES AGRESTES, Randis A.
PROTOCOLO GESTION DE EMERGENCIAS PARQUE PROVINCIAL ACONCAGUA, 2010, SECRETARIA DE
AMBIENTE, GOBIERNO DE MENDOZA, ARGENTINA.
NORMAS INTERNACIONALES: OHSAS (Occupational Healtand Safety Assessment Series – British
Standard Institute).
PROGRAMA DE PREVENCION DE ACCIDENTES EN TURISMO AVENTURA. MAGNI, V., 2005.
MINISTERIO DE SALUD Y DESARROLLO SOCIAL, GOBIERNO DE MENDOZA, ARGENTINA.
PHTLS: PREHOSPITAL TRAUMA LIFE SUPPORT, 6ª EDICION, 2008.
SEGURIDAD Y RIESGO, ANÁLISIS Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DE ESCALADA. PIT SCMUBERT.
2001.
PREVENCIÓN Y SEGURIDAD EN TRABAJOS VERTICALES, JON REDONDO, ED. DESNIVEL.
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ANEXOS
HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA
SEGURIDAD
TRABAJOS EN AMBIENTES NATURALES
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ANEXO 01:
Esta matriz tiene como fin el de romper en diferentes puntos la cadena de sucesos causantes de
daños. Para ello se buscan estrategias básicas y genéricas que representen formas de evitar la
liberación de energía descontrolada o al menos reducir la magnitud a niveles tolerables en el caso
de las personas o por lo que sea que brinde resistencia en un elemento a proteger.
Una vez identificadas dichas estrategias genéricas, el paso a seguir es el de buscar las
contramedidas específicas de un riesgo particular para cada estrategia. Para ello, el siguiente
cuadro es una herramienta que simplifica el uso de las estrategias y la aplicación de
contramedidas claras.
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ANEXO 02:
Cada tarea implica la exposición del operario a un riesgo particular y específico, derivado de los
peligros existentes en la misma, o sea, los inherentes a la tarea (condiciones inseguras) y los
subjetivos o derivados de los sujetos que participan (actos inseguros).
Para identificar los riesgos se debe comenzar por examinar las prácticas y procedimientos de cada
tarea con el compromiso de todos los trabajadores. Se debe corroborar que las condiciones son las
expuestas en el protocolo de trabajo al igual que el desempeño de los operarios. Además se deben
buscar factores de peligro que no hayan sido detectados previamente.
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ANEXO 03:
ATS
Área-sector: Equipo: Fecha: _ _ /_ _ /_ _
Trabajo: instalación de estructura en fachada (EJEMPLO) Hora: _ _ : _ _
Responsable del relevamiento:
Responsable revisión:
EPI
Casco V Arnés V EPI rescate V 1° Auxilios V Protección auditiva V
Facial V Comunic. V Calzado S. V Guantes V EPI altura V
Otros: EPC Y Líneas de vida
ETAPAS TAREAS RIESGO CONTRAMEDIDA
Instalación de cabeceras y Caída de altura EPI completo
línea de trabajo. Uso de líneas de vida.
Preparación
Malla de protección
del lugar
Descenso con estructura Daños en la fachada Cuerdas guía a ambos lados de la estructura
Sujeción de la
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ANEXO 04:
La APT es una herramienta rápida y concisa para evaluar riesgos, realizada por el mismo operario o
grupo de trabajo, con el objeto de que cada persona asuma voluntariamente la responsabilidad
que le corresponde respecto a su seguridad.
APT
Área-sector: Equipo: Fecha: _ _ /_ _ /_ _
Trabajo: Hora: _ _ : _ _
Responsable del relevamiento:
Responsable revisión:
PREGUNTAS DE PREVENCIÓN SI NO NO
APLICA
Está el sujeto o grupo capacitado para la tarea?
Puede el sujeto / grupo gestionar los riesgos?
Se cuenta con los EPI correspondientes?
Se cuenta con las herramientas adecuadas?
Es seguro y no existen otros peligros no detallados en el permiso de trabajo?
Las condiciones de seguridad son aceptables? (ruidos, gases, iluminación, etc.)
Las posibilidades de comunicación son reales?
Hay posibilidades de rescate por los compañeros?
Hay perfecto conocimiento del plan de contingencia?
Se cuenta con el equipo de rescate y primeros auxilios?
Existen escapes y alternativas de ayuda externa?
Otro:
Nuevos riesgos identificados Medidas de control Observaciones
Observaciones:
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ANEXO 05:
Deberán tener copia del PT quienes participen en su elaboración, al menos una el solicitante, una
en el lugar de las tareas y otra el sector de seguridad.
PT
A- SOLICITANTE
ORDEN DE TRABAJO N°: Equipo: Fecha: _ _ /_ _
/_ _
Trabajo: Área-sector: Hora: _ _ : _ _
Controlador:
Responsable revisión:
B- COMPROBACIÓN SI NO NO
APLICA
El trabajo genera impacto en el medio ambiente?
Están los andamios y elementos de trabajo en altura autorizados?
Permiten los factores externos un trabajo seguro?
Está el sujeto o grupo capacitado para la tarea?
Puede el sujeto / grupo gestionar los riesgos?
Se cuenta con los EPI correspondientes?
Se cuenta con las herramientas adecuadas?
Es seguro y no existen otros peligros no detallados en el permiso de trabajo?
Las condiciones de seguridad son aceptables? (ruidos, gases, iluminación, etc.)
Las posibilidades de comunicación son reales?
Hay posibilidades de rescate por los compañeros?
Hay perfecto conocimiento del plan de contingencia?
Se cuenta con el equipo de rescate y primeros auxilios?
Existen escapes y alternativas de ayuda externa?
Otro:
Nuevos riesgos identificados Medidas de control Observaciones
Gases: Límite Hora Valor Firma Hora Valor Firma Hora Valor Firma Observaciones
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Oxígeno
SH2
Otro:
Detalle de los EPI:
C- EJECUTOR
Empresa ejecutante: N° de trabajadores:
Entiendo y acepto las medidas de seguridad detalladas en este PT y las transmito al personal afectado al trabajo.
Certifico que las herramientas y equipos a emplear se encuentran en buenas condiciones y son los adecuados para la
tarea. Confirmo que se tomarán las precauciones necesarias para realizar el trabajo de manera segura.
Firma ejecutor: - Aclaración: - Fecha: -Hora:
D- AUTORIZACIÓN
Firma emisor: - Aclaración: - Fecha: -Hora:
E- CANCELACIÓN – certifico que el trabajo solicitado:
Ha sido completado: -No ha sido iniciado: -Inició y finalizó*:
*el lugar ha quedado en condiciones seguras.
Firma emisor: - Aclaración: - Fecha: -Hora:
Nota: en caso de alarma este permiso pierde validez
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ANEXO 06:
La OP es una herramienta de inspección muy eficaz para detectar riesgos y desvíos dentro del
sistema al observar a los operarios mientras realizan las tareas, brindando una visión diferente. Se
debe conversar con los operarios para juntos intentar detectar actos inseguros, condiciones
inseguras, problemas de diseño o acciones correctivas (contramedidas) ineficaces.
Para realizar inspecciones de OP se usan listas de verificación para garantizar que al menos los
aspectos más importantes han sido observados. Estas listas deben ser confeccionadas por
personal competente en seguridad y en la tarea a inspeccionar.
OP
Observador: Sector: Fecha:__/__/__ Hora:__:__
LISTA DE CONTROL
Lugar de trabajo
Orden y limpieza Iluminación Señalamiento
Medición de gases Redundancia de sistemas Otro:
PROCEDIMIENTO
ATS-APT Conocimiento de la tarea Cantidad de personas
Plan de contingencias Concentración en la tarea Otro:
EPI
Arnés Casco Doble auto-seguro
Descensor Estribo Ascendedor
Anti-caídas Protección ocular - facial Calzado seguridad
Guantes Protección auditiva Protección respiratoria
Kit rescate Kit primeros auxilios Otro:
Herramientas y equipos
Estado de herramientas Uso de protección equipo Andamios y escaleras
Conexión puesta a tierra Uso de equipos Otros:
Informe de observación realizada
Actos inseguros – condiciones inseguras – acciones correctivas – observaciones y notas
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ANEXO 07:
MATRIZ F.O.D.A.:
La matriz F.O.D.A. es muy utilizada es las organizaciones ya que es una manera fácil y rápida para
evaluar diversos aspectos de la organización y su interacción con el ambiente. Se busca con esta
matriz, por un lado, detectar básicamente las fortalezas internas de un grupo de trabajo, de un
sujeto o de la organización completa y las oportunidades externas que por estas se obtienen. Por
otro lado, se busca detectar las debilidades internas del grupo, sujeto o de la organización
(también se puede aplicar a un proyecto) y las amenazas externas que se presentan a raíz de estas.
Elemento a analizar:
Fortalezas: Oportunidades:
- -
- -
- -
- -
- -
- -
- -
- -
Debilidades: Amenazas:
- -
- -
- -
- -
- -
- -
- -
- -
Observaciones:
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ANEXO 08:
Magni, Vito
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NIVEL DE CONSECUENCIAS
LEVE 10 Pequeñas lesiones leves. No se suspende actividad
GRAVE 25 Lesiones importantes. Se requiere evacuación y suspensión momentánea
de la actividad
MUY GRAVE 60 Lesiones graves. Evacuación urgente. Pueden haber secuelas
MORTAL 100 Muerte
5- NIVEL DE RIESGO:
La valoración del riesgo depende de la organización en gran medida, como las contramedidas que
se implementen para cada nivel de riesgo luego de su interpretación.
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GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
PARA TRABAJOS EN AMBIENTES NATURALES
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