VICERRECTORÍA ACADÉMICA

ENTREGABLE: PARTE I

ESCUELA: Técnico.
CARRERA: Tecnico en administracion de empresas mención finanzas
SECCIÓN: TPE401-9022-2023
NOMBRES INTEGRANTES DEL EQUIPO: 1. Bastián Vásquez Rodriguez
2. Leonides Pineda Navarrete

1. Diagnóstico:
Incluir necesidades del entorno para la resolución de un problema de especialidad innovador. Datos de
cualitativos y cuantitativos, que respondan a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el problema?
- ¿Cuál es su entorno?
- ¿Cuáles son sus consecuencias?
- ¿Cuál es la magnitud actual del problema?
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras)

- ¿Cual es el problema?
Respecto al problema que encontramos, es que en varias instituciones no suelen pagar con
tarjeta, por ende, nos enfocaremos especialmente en los hospitales, donde sólo reciben dinero en
efectivo en las atenciones de urgencia, lo cual puede causar varios problemas, como son los asaltos,
dinero no cancelado, pérdidas de dinero al cambio de turno, etc.

- ¿Cual es su entorno?
El entorno se encontraría en los hospitales a lo largo de todo Chile, sobre todo en las
comunas de bajos recursos donde hay más debilidad en la seguridad.

- ¿Cuáles son sus consecuencias?

Las consecuencias que representa, principalmente es no contar con este sistema de pago, el
cual provoca más demora y tiempos de espera de los usuarios al pagar solamente con efectivo. Por
otro lado, el hospital que recauda estos fondos puede sufrir de asaltos sin tener respaldos de los
antisociales y perder parte de sus propios fondos, así también afecta a adultos mayores, ya que al
andar con dinero, puede provocar que sean asaltados, ahora si el método de pago tuviera ambas
opciones daría más seguridad en todo ámbito, donde este dinero en efectivo va dirigido a los gastos
del mismo hospital.
- ¿Cuál es la magnitud actual del problema?
La magnitud actual del problema provoca tiempos de espera o problemas para el mismo
usuario, ya que muchas veces no saben que el pago tiene que ser con efectivo y por lo tanto, deben ir
a girar dinero, y muchas veces estos no vuelven a cancelar su deuda.
Lo otro es que no existe un registro de los fondos recaudados mensualmente ya que estos son a parte
de los entregados por el gobierno y deberían ir en otro libro de finanzas.
Para finalizar otro problema se ve reflejado en las seguridades que mantienen estas salas de urgencias
ya que no en todas tienen cámaras de vigilancia y los asaltos que puedan tener quedan sin
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seguimiento por falta pruebas.

2. Fundamentación del proyecto:

Descripción del problema desde la mirada de la especialidad, con sus fundamentos técnicos, métodos,
procedimientos y técnicas asociados. Fundamentar cuantitativa y cualitativamente desde la búsqueda de
información (mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).

Lo que se requiere en este caso, es que los hospitales cuenten con dos sistema de pago, en este
caso mediante tarjetas y efectivos, las cuales al unirse lleguen a la misma cuenta que sería propia del
hospital para sus insumos básicos, los cuales se verán reflejados en una plantilla excel, donde ésta
detalla lo siguiente:
1. Ficha del paciente donde se recopilan los datos básicos, su diagnóstico y registro de pago.
2. Status semanal el cual indica si los pagos están pendientes o cancelados.
3. Resumen acumulado anual en efectivo y transbank indicando los respectivos estatus de pago
y salida de dinero manteniéndolos en una cuenta diferente para los fondos propios del
hospital.

Recurso necesario:

1. Automatizar todos los hospitales que tengan ambos sistemas de pago.

2. Cada hospital cuenta con un sistema de fondos único, donde tantos los pagos en efectivo y
con tarjeta vayan dirigidos para tener una buena administración.
3. Cámaras de seguridad para proteger tanto a los usuarios como al mismo hospital.

Con estos puntos, mejoraría el sistema de automatización de los hospitales, mejorando la forma
de administrar su dinero y siendo un apoyo a todas las personas que no cuenten con algún método de
pago.

3. Relación del Proyecto con el Perfil de Egreso

Relacionar la problemática y el proyecto con las competencias del perfil de egreso de su carrera. Asociar
herramientas técnicas que se vinculan a la problemática y que permitirán entregar una propuesta de solución
válida y confiable (mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
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1. Mejor experiencia tanto para el usuario como para los mismos trabajadores el uso de
herramientas optativas.
2. Mantener un registro actualizado de la planilla excel de los fondos locales.
3. Mantener la seguridad del hospital y sus usuarios.