Condiciones de Servicio

Ingreso

* Al ingresar cualquier equipo a los laboratorios de GeekLock, el cliente acepta totalmente las condiciones de servicios indicados a continuación:

1.- El cliente es responsable de indicar todos los problemas de forma clara y precisa, si el técnico detecta una falla distinta al momento de abrir el equipo,
será informado al cliente de forma oportuna lo cual puede verse afectado el precio y las condiciones por el cual fue ingresado el equipo.

2.- GeekLock no se hace responsable por la información contenida en los dispositivos ni por MicroSD ni SIM ni otro que guarde información, el cliente es
responsable de guardar esta información previamente antes de ingresar el equipo a nuestros laboratorios.

3.- Se solicita la extracción de SIM, MicroSD o cualquier accesorio externo al equipo mismo. GeekLock no se hará responsable por la pérdida de estos, a
menos que el servicio amerite el ingreso con estos dispositivos previamente solicitado por el técnico.

4.- El Cliente no está obligado a dar sus contraseñas de ingreso del equipo, pero solo se entregará diagnóstico o reparación de los periféricos que se
puedan probar antes de ingresar la contraseña del equipo.

5.- La pérdida de este documento queda afecto a retiro solo con cedula o visa vigente del cliente que ingresó el equipo, si este pierde el documento y
alguien más lo retira, GeekLock no se hará responsable por la entrega del equipo a un externo si el cliente no se pone en contacto anterior al retiro del
equipo.

6.- La persona que entrega el equipo declara que este es de su propiedad, o que no existe impedimento jurídico para su manipulación interna física o a
nivel de software, cualquier modificación solicitada por el dueño del equipo es responsabilidad entera del cliente en cuestión.

7.- El cliente es responsable de leer los ítems de ingreso, si este no concuerda con la realidad, deberá indicarla de inmediato, el cliente solo podrá reclamar
los items que correspondan a lo informado en el ingreso.

8.- El diagnóstico se realizará si el cliente lo solicita o si no sabe la falla del equipo. Al momento de avisar al cliente el precio de la reparación y el cliente no
acepta, deberá pagar el precio del diagnóstico. Si el equipo no tiene reparación el cliente deberá cancelar igualmente el precio del diagnóstico, si este no
se retira después de los 30 días de informado o realizado el diagnóstico, se cobrará $300.- pesos diarios por concepto de bodegaje y responsabilidad del
equipo, si el cliente no retira su equipo pasado los 90 días, se entenderá como abandono y pasará a ser propiedad GeekLock.

Servicios

9.- Baño Químico: Este servicio no tiene garantía alguna sobre los componentes o periféricos dañados, se entiende que al momento de que el equipo
entre en contacto con el agua, si este causó algún corte interno en algún periférico del cual el cliente desea su uso, este deberá ser reemplazado o
reparado de forma independiente al baño quimico el cual se entregará un precio adicional del servicio solicitado por el cliente.

10.- El baño químico siempre se cancela al momento de solicitarlo y el servicio resulte exitoso o no, se cobrará igualmente.

11.- El cliente podrá solicitar para efectos de confianza la visualización del baño químico y su proceso, pero no se entregará detalles o nombres de nuestros
productos para realizar dicho servicio.

12.- Reparación: Si el equipo ingresado se detecta manipulación anteriormente, GeekLock no se hace responsable por daños en otros periféricos que no
fueron informados al momento del ingreso, el cliente está obligado a enterar todos los daños que el equipo registra al momento del ingreso.

13.- Existen equipos que al momento de su apertura fallan por distintas razones, calor, equipos que solo tiene permitido el fabricante abrir, sensores de
detección de apertura, etc. El cliente libera de toda responsabilidad a GeekLock por concepto de no funcionamiento posterior a la apertura del equipo.

Garantía

14.- GeekLock garantiza sus servicios con un máximo de 30 días desde la entrega del equipo solo por fallas presentadas en el mismo servicio realizado
(reparación o cambio de pieza) y no por mala manipulación del cliente que indujo a la falla posterior de la reparación. si el equipo llega posterior a esa
fecha se tomará como un nuevo servicio.

15.- Los equipos que ingresan por garantías tienen como respuesta de diagnostico 72 horas hábiles, posterior a esta fecha se conocerá el equipo como
caso especial y tendrá un efecto de respuesta de 72 horas hábiles adicionales para su reparación.

Retiro

16.- Si al transcurrir 30 días desde la comunicación de la reparación al cliente, este no es retirado se aplicará un cobro de $300.- pesos diarios por gastos
de bodegaje y responsabilidad del equipo, si el cliente no retira su equipo pasado los 90 días, se entenderá como abandono y pasará a ser propiedad
GeekLock. Si el cliente no dejó registro para ser informado o no contesta por ningún medio, se entenderá como informado si este no se comunica dentro
de 72 horas después del ingreso del equipo.

17.- El cliente al momento de recibir el equipo debe firmar conformidad del servicio realizado de lo contrario GeekLock queda facultado para no hacer
entrega del equipo al momento del retiro.

18.- Cualquier manipulación o alteración de sellos que tenga el equipo posteriormente después de la entrega, queda exento de garantía.

19.- Todo equipo que ingresa mojado, apagado o que no muestra imagen, no tienen garantía.
20.- El cliente se compromete a mantener una conducta respetuosa con el personal de GeekLock en todo momento, cualquier alteración de bienestar del
personal por parte de clientes conflictivos, el personal está calificado para reservar el derecho de admisión de equipos o personas que ingresen al local.