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  • Dia 3 Prueba Evaluativa 1

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    Este documento parece ser una prueba evaluativa que contiene 12 preguntas sobre temas relacionados con las operaciones de una compañía de telecomunicaciones. Las preguntas cubren tópicos como los tipos de trabajo, estados de órdenes de servicio, tipos de decodificadores, herramientas para revisar coordenadas técnicas, tipos de servicio, tipificación para rechazar órdenes, distancia permitida para atender casos, reglas para buscar órdenes antiguas, cantidad máxima de decodificadores que puede

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    DIA 3 PRUEBA EVALUATIVA 1

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    PRUEBA EVALUATIVA 3ER DIA

    NRO PREGUNTA RESPUESTA VALOR PUNTAJE R. CORRECTA


    1 Nombra los tipos de trabajo 10

    2 ¿Cuáles son los estados de SOT en SGA que podemos 10


    atender?
    3 Nombra los tipos de decodificadores 10

    4 ¿Qué paginas utilizamos para revisar las coordenadas del 5


    técnico?
    5 Nombra los tipos de servicio 10

    6 ¿Cuál es la tipificación para rechazar una SOT en estado ELIJA UNA RESPUESTA 5
    anulada o rechazada?
    7 ¿Cuánto es la distancia permitida para atender un caso? 5

    8 Nombra una de las reglas para buscar la SOT del plan 10


    antiguo en un cambio de plan

    9 ¿Cuantos decos maximo puede colocar el técnico en 10


    Salesys (APK)?
    10 ¿Por qué pestaña del SGA revisamos el departamento y la ELIJA UNA RESPUESTA. 5
    contrata?
    11 ¿Cuántos días tiene el técnico para enviar la DP01? 10

    12 ¿Con que nombre reconocemos el tipo de servicio CLARO 10


    EMPRESA en el SGA?
    ESCRIBE TU NOMBRE CALIFICACION

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