REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ALTO APURE PEDRO CAMEJO

EXTENSIÓN GUASDUALITO
GUASDUALITO, ESTADO APURE

AUTOR:
JAIMES YOLANDA

PROFESORA:
ARAGOZA ROSSANA

UNIDAD CURRICULAR:
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

GUASDUALITO, MARZO 2023

 INTRODUCCIÓN

Los cambios revolucionarios originaron gran aumento en la división de trabajo y la

separación de las responsabilidades administrativas en las organizaciones. Sin embargo esta
revolución creo nuevos problemas que ocurren hasta la fecha en muchas empresas. Uno de
estos problemas es la tendencia de muchos de los componentes a convertirse en imperios
relativamente autónomos, con sus propias metas y sistemas de valores. Este tipo de
problemas, y la necesidad de encontrar la mejor forma de resolverlos, proporcionaron el
surgimiento de la Investigación de Operaciones.

La Investigación de Operaciones aspira determinar la mejor solución (optima) para un

problema de decisión con la restricción de recursos limitados. En la Investigación de
Operaciones utilizaremos herramientas que nos permiten tomar una decisión a la hora de
resolver un problema tal es el caso de los modelos e Investigación de Operaciones que se
emplean según sea la necesidad.
 DESARROLLO

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

1.1 Historia

Desde la década de 1950, se había introducido el uso de la Investigación de Operaciones

en la industria, los negocios y el gobierno, desde entonces, esta disciplina se ha
desarrollado con rapidez. Un factor importante de la implantación de la Investigación de
Operaciones en este periodo es el mejoramiento de las técnicas disponibles en esta área.
Muchos de los científicos que participaron en la guerra, se encontraron a buscar resultados
sustanciales en este campo; un ejemplo sobresaliente es el método Simplex para resolución
de problemas de Programación Lineal, desarrollado en 1947 por George Dantzing. Muchas
de las herramientas utilizadas en la Investigación de Operaciones como la Programación
Lineal, la Programación Dinámica, Líneas de Espera y Teoría de Inventarios fueron
desarrolladas al final de los años 50.

1.2 Definición

La Investigación de Operaciones aspira a determinar el mejor curso de acción, o curso

óptimo, de un problema de decisión con la restricción de recursos limitados.

 Como técnica para la resolución de problemas, investigación de operaciones debe

visualizarse como una ciencia y como un arte.
 Como Ciencia radica en ofrecer técnicas y algoritmos matemáticos para resolver
problemas de decisión adecuada.
 Como Arte debido al éxito que se alcanza en todas las fases anteriores y posteriores
a la solución de un modelo matemático, depende de la forma apreciable de la
creatividad y la habilidad personal de los analistas encargados de tomar las
decisiones.

En un equipo de Investigación de Operaciones es importante la habilidad adecuada en

los aspectos científicos y artísticos de Investigación de Operaciones. Si se destaca un
aspecto y no el otro probablemente se impedirá la utilización efectiva de la Investigación de
Operaciones en la práctica.

 La Investigación de Operaciones en la Ingeniería de Sistemas se emplea

principalmente en los aspectos de coordinación de operaciones y actividades de la
organización o sistema que se analice, mediante el empleo de modelos que
describan las interacciones entre los componentes del sistema y de éste con este con
su medio ambiente
  En la Investigación de Operaciones la parte de “Investigación” se refiere a que aquí
se usa un enfoque similar a la manera en la que se lleva a cabo la investigación en
los campos científicos establecidos. La parte de “Operaciones” es porque en ella se
resuelven problemas que se refieren a la conducción de operaciones dentro de una
organización.

1.3 Conceptuaciones básicas

Objetivos de la investigación de operaciones: Apoyar la toma de decisiones, Estudiar la

Asignación Optima, Evaluar el rendimiento de un sistema, Obtener información
cuantitativa, Mejorar procedimientos tradicionales, Lograr flexibilidad y bajo coste, Hacer
el tratamiento de la incertidumbre y conocer las limitaciones de los modelos.

CONSTRUCCIÓN DE MODELOS

a) Un modelo de decisión debe considerarse como un vehículo para resumir un

problema de decisión en forma tal que haga posible la identificación y evaluación
sistemática de todas las alternativas de decisión del problema. Después se llega a
una decisión seleccionando la alternativa que se juzgue sea la mejor entre todas las
opciones disponibles.
b) Un modelo es una abstracción selectiva de la realidad.
c) El modelo se define como una función objetivo y restricciones que se expresan en
términos de las variables (alternativas) de decisión del problema.
d) Una solución a un modelo, no obstante, de ser exacta, no será útil a menos que el
modelo mismo ofrezca una representación adecuada de la situación de decisión
verdadera.
e) El modelo de decisión debe contener tres elementos:
f) Alternativas de decisión, de las cuales se hace una selección

2.1 Clasificación de modelos

Según Wiston (2005) los modelos se clasifican de la manera siguiente:

 Modelos Lineales y no lineales: suponga que siempre que las variables de decisión
aparecen en la función objetivo y en las restricciones de un modelo de optimización,
están multiplicadas por constantes y acomodadas en forma de suma. Un modelo de
ésta forma es un modelo lineal. Si el modelo de optimización no está de esa manera,
entonces es no lineal. Generalmente los modelos no lineales son mucho más
difíciles de resolver que los lineales.
 Modelos Estáticos y Dinámicos: un modelo estático es uno en el cual las variables
de decisión no requieren sucesiones de decisiones para periodos múltiples. Un
 modelo dinámico es uno en el cual las variables de decisión si requieren de
decisiones en periodos múltiples.
 Modelos enteros y no enteros: si una o más variables de decisión deben ser
enteros, entonces se dice que un modelo de optimización es un modelo Entero. Si
todas las variables de decisión del modelo son libres para asumir valores
fraccionarios, entonces el modelo es un modelo no entero.
 Modelos Determinísticos y Estocásticos: supóngase que para cualquier valor de
las variables de decisión, se conoce con certeza el valor de la función objetivo y si
las restricciones se cumplen o no. Entonces se tiene que el modelo es un modelo
determinístico, de no ser así, se tiene un modelo estocástico.

2.2 Pasos para la construcción de modelos

La labor de construir modelos matemáticos o más bien de representar matemáticamente

situaciones o sistemas reales, no es una tarea fácil y menos cuando existen múltiples
relaciones entre los elementos del sistema. Para el caso de los sistemas empresariales,
existen gran número de relaciones entre personas, materiales, productos, máquinas,
departamentos, clientes, fábricas, bodegas, centros de almacenamiento, medios de
transporte, políticas, información y dinero entre otros. Debido a lo anterior es necesario
tener un esquema metodológico para el desarrollo o construcción de modelos.

 Identificación del Problema: consiste en la recolección y análisis de la

información relevante para el problema, en el intercambio de información entre el
modelador y el experto, en establecer una relación simbiótica y una estrecha
coordinación entre ambos. Los problemas reales suelen estar definidos en términos
vagos e imprecisos. Se debe hacer la tarea de traducir e interpretar en frases
precisas, convertibles en ecuaciones matemáticas.

 Especificación Matemática y formulación: Escritura matemática del problema de

investigación, definiendo sus variables, sus ecuaciones, su función objetivo y sus
parámetros. En ésta etapa se analiza la magnitud del problema, la estructura de la
matriz de restricciones y su tipo.
 Resolución: se trata de implantar un algoritmo de obtención de la solución
numérica (muy próxima a la matemática) óptima o cuasi óptima. El algoritmo puede
ser de propósito general (método simplex) o específico. Puede haber diferentes
métodos de solución de un problema o diferentes implantaciones de un mismo
método.
 Verificación validación y refinamiento: esta etapa conlleva a la eliminación delos
errores de la codificación, es decir, conseguir que el modelo haga lo que se ha
 especificado matemáticamente en la etapa anterior mediante su escritura en un
lenguaje informático (depurar y verificar).
 Interpretación y análisis de los resultados: esta etapa consiste en proponer
soluciones. Permite conocer en detalle el comportamiento del modelo al hacer el
análisis de sensibilidad en los parámetros de entrada, estudiar diferentes escenarios
plausibles de los parámetros, detectar soluciones alternativas cuasi óptimas, pero
suficientemente atractivas, comprobar la robustez de la solución óptima.
 Implantación, documentación y mantenimiento: esta es una etapa fundamental
del desarrollo de un modelo para garantizar su amplia difusión. La documentación
ha de ser clara, precisa y completa. El manual de usuario debe incluir la
especificación técnica funcional, matemática e informática.

PROCESO DE INVESTIGACIÓN

La Investigación Operativa es una disciplina orientada a proporcionar herramientas de

elaboración, de análisis y de resolución eficiente de modelos de estos sistemas mediante las
cuales se puede medir cuantitativamente los resultados de las decisiones de la dirección de
las organizaciones. El proceso de investigación de operaciones se desarrolla a través de las
siguientes etapas:

 Definición del problema de interés y recolección de los datos relevantes.

 Formulación de un modelo matemático que represente el problema.
 Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solución al
problema a partir del modelo.
 Prueba del modelo y mejoramiento según sea necesario.
 Preparación para la aplicación del modelo prescrito por la administración.
 Puesta en marcha.

ÁREA DE APLICACIÓN

El predominio de las aplicaciones de investigación operativa es apoyar a los tomadores

de decisiones en la mejora, la planificación de operaciones, el análisis y la resolución de
problemas en apoyo de las funciones de gestión, planificación y control. La ciencia y la
tecnología se utilizan comúnmente en las matemáticas, las ciencias naturales, la ingeniería e
incluso las ciencias sociales.

El uso de la investigación de operaciones para resolver problemas puede involucrar

múltiples disciplinas y prácticas que incluyen análisis de datos, desarrollo y prueba de
modelos, encontrar soluciones alternativas a los problemas y evaluarlos frente a criterios de
idoneidad del sistema relacionados con el costo y el rendimiento del sistema.

Además de sus aplicaciones militares originales, la investigación de operaciones ahora

está surgiendo en campos como la ingeniería, la administración y la ciencia, mostrando
muchas áreas en las que se puede utilizar. Esta cualidad está en gran medida relacionada
con la búsqueda de soluciones óptimas a partir de la programación matemática, lo que da
lugar a varios escenarios de aplicación dependiendo de la naturaleza del problema.

La aplicación de la investigación de Operaciones ha generado muy buenos

resultados en áreas tales como. Una muestra de los problemas que la IO ha estudiado y
resuelto con éxito en negocios e industria se tiene a continuación:

 Personal: La automatización y la disminución de costos, reclutamiento de personal,

clasificación y asignación a tareas de mejor actuación e incentivos a la producción.
 Mercado y distribución: El desarrollo e introducción de producto, envasado,
predicción de la demanda y actividad competidora, localización de bodegas y
centros distribuidores.
 Compras y materiales: Las cantidades y fuentes de suministro, costos fijos y
variables, sustitución de materiales, reemplazo de equipo, comprar o rentar.
 Manufactura: La planeación y control de la producción, mezclas óptimas de
manufactura, ubicación y tamaño de planta, el tráfico de materiales y el control de
calidad.
 Finanzas y contabilidad: Los análisis de flujo de efectivo, capital requerido de
largo plazo, inversiones alternas, muestreo para la seguridad en auditorías y
reclamaciones.
 Planeación: Con los métodos Pert para el control de avance de cualquier proyecto
con múltiples actividades, tanto simultáneas como las que deben esperar para
ejecutarse.
 La lista de áreas funcionales de la organización que son de posible aplicación de
la IO, es ilustrativa del potencial que tiene para resolver el problema de la empresa.
 CONCLUSIÓN

La IO es el procedimiento científico que está auxiliado por modelos y técnicas

matemáticas, servible para diseñar y operar a los problemas complejos de la dirección y
administración de grandes sistemas que forman una organización compleja en las cuales
las decisiones son muy importantes y difíciles de elegir, ya que la eficacia de una decisión
sobre guardará la supervivencia y desarrollo de ésta, al contrario estaría en camino hacia
el fracaso.

Una característica más de la investigación de operaciones es su amplio punto de vista.

La IO adopta un punto de vista organizacional. De esta manera, intenta resolver los
conflictos de intereses entre los componentes de la organización, de manera que el
resultado sea el mejor para la organización completa. Esto no significa que el estudio de
cada problema deba considerar en forma explícita todos los aspectos de la organización,
sino que los objetivos que se buscan deben ser consistentes con los de toda ella.
 REFERENCIAS

 https://html.rincondelvago.com/investigacion-de-operaciones.html

 https://www.mindmeister.com/es/1116967611/conceptos-b-sicos-de-investigaci-n-
de-operaciones-i?fullscreen=1#

 http://ioi-itstb.blogspot.com/p/unidad-uno.html

 http://blogsykyyuft.blogspot.com/2015/01/areas-de-aplicacion-de-la-
investigacion.html

 http://virtualnet2.umb.edu.co/virtualnet/archivos/open.php/4364/Modulo_1_parte_1
.pdf

 https://www.monografias.com/trabajos59/investigacion-operaciones/investigacion-
operaciones2