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  • 4.tarea 1 Unidad 3 La Comunicacion Con El Cliente

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    El documento presenta una actividad de investigación sobre la comunicación, la comunicación efectiva y la comunicación con el cliente. Se pide realizar un mapa conceptual o infografía que incluya definiciones de estos tres temas. La comunicación se define como el intercambio de información entre dos o más participantes. La comunicación efectiva ocurre cuando el mensaje se comparte, recibe y comprende sin alterar su objetivo. La comunicación con el cliente incluye toda interacción entre una empresa y sus consumidores a través de cualquier medio para resolver las necesidades del cliente.

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    Título original

    4.TAREA 1 UNIDAD 3 LA COMUNICACION CON EL CLIENTE (1)

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    INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO MAYOR PEDRO TRAVERSARI

    ESCUELA DE CONDUCCIÓN LICENCIA PROFESIONAL TIPO C

    Datos informativos:
    Asignatura /Módulo: ATENCION AL CLIENTE
    Nombre del Estudiante: Hermel Esteban Llanos Vega
    Docente /Experto en contenidos: LIC. EDISON CAIZA C.
    Paralelo: LICENCIA TIPO E FDS “_E __”
    Fecha: 2023-05- 27
    TEMA : LA COMUNICACIÓ N CON EL CLIENTE

    Actividad de Investigación.
    1. Título: REALIZAR UN MAPA CONCEPTUAL O INFOGRAFIA SOBRE LA COMUNICACIÓN, LA
    COMUNICACIÓN EFECTIVA Y LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE. (AÑADIR GRAFICOS)

    La comunicación

    La comunicación es la acción consciente de intercambiar información entre dos o


    más participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas

    LA COMUNICACIÓN EFECTIVA LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

    La comunicación con el cliente es toda interacción que


    La comunicación efectiva se define cuando un mensaje se ocurre entre una empresa y sus consumidores a través
    comparte, recibe y comprende sin alterar su objetivo final. de cualquier medio comunicativo. Esta comunicación
    Es decir, el emisor y el receptor interpretan el mismo puede darse en diferentes niveles o etapas de la
    significado. De esta manera, se evitan dudas y compra y debe centrar su atención en la resolución de
    confusiones, mientras que se cumplen las expectativas las necesidades del cliente y en la oferta de un servicio
    sobre lo que se ha transmitido. inigualable.
    INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO MAYOR PEDRO TRAVERSARI
    ESCUELA DE CONDUCCIÓN

    La comunicación es un proceso que nos permite intercambiar


    información y establecer un tipo de relación social con quienes
    nos rodean. Por tanto, se trata de un acto dinámico y
    sistemático que logra que las personas se entiendan y
    establezcan opiniones o posturas según sea el caso.

    Temporalización: Enviar la actividad en el plazo indicado Puntaje: 20 puntos

    ¡E X I T O S!

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