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  • Desbloqueo de Usuario y Reseteo de Contraseña

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    El documento proporciona instrucciones para desbloquear un usuario o resetear una contraseña en la página web de un banco. Los usuarios pueden desbloquear directamente en la web ingresando su identificación, un factor de seguridad y aceptando el desbloqueo. Para resetear una contraseña, los usuarios deben ingresar su usuario y clave de cajero, un factor de seguridad, aceptar términos y condiciones, y establecer una nueva contraseña.

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    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    de 6

    Desbloqueo

    DE USUARIO

    1 Puedes desbloquear tu usuario


    directamente en la web transaccional

    www.produbanco.com
    Desbloqueo DE USUARIO

    2
    Al dar clic en este
    link debes: 3 Ingresa el factor de
    - Selecciona si eres seguridad y presiona
    un usuario titular o Aceptar.
    un adicional.
    - Ingresa: CI/Pasaporte/ RUC.
    - Presiona Continuar.
    4

    Luego de Aceptar el sistema confirma


    el desbloqueo del usuario.
    Reseteo
    DE CONTRASEÑA
    1 Luego de ingresar tu USUARIO
    presiona reseteo de contraseña

    www.produbanco.com
    Reseteo DE CONTRASEÑA
    2
    Al dar clic en este link debes:
    Ingresa tu clave de cajero 3 Ingresa el factor de
    automático. En el caso de seguridad, lee y
    empresas la clave virtual acepta términos y
    de 4 dígitos. condiciones.
    - Presiona Ingresar. Presiona Aceptar.
    4
    5 Inicia sesión con tu
    Crea una nueva contraseña, usuario y nueva
    confírmala y presiona Aceptar. contraseña.

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