Macroentorno Fuerzas demográficas Fuerzas económicas Fuerzas naturales Fuerzas tecnológicas Fuerzas políticas y legales Fuerzas culturales Microentorno Actores de la empresa Proveedores Intermediarios de marketing Clientes Competidores Tendencias del entorno de marketing Identificación de oportunidades y amenazas en el entorno de marketing Evaluación de oportunidades y amenazas en el entorno de marketing Selección de estrategias de marketing Análisis de la competencia Identificación y análisis de los competidores Evaluación de las estrategias y fortalezas de la competencia Selección de estrategias de marketing que permitan diferenciación y ventaja competitiva Análisis de oportunidades y amenazas Identificación de oportunidades y amenazas en el entorno de marketing Evaluación de oportunidades y amenazas en el entorno de marketing Selección de estrategias de marketing que aprovechen las oportunidades y mitiguen las amenazas