Área de Cumplimiento: Versión #:

Seguridad e Higiene 000

Elaborado por: Referencia del PEO:
Adriana López Bárcenas SH-PROC-021-17
Aprobado por: Fecha de elaboración:
Juan Manuel López Luna Junio 2017
Fecha de aprobación:
Octubre 2017
Procedimiento de trabajos en alturas
Fecha de actualización:
Octubre 2018

Tabla de contenidos

Página

1. Objetivo........................................................................................................................................... 1
3. Políticas y procedimientos de referencia ....................................................................................... 1
4. Marco Regulatorio .......................................................................................................................... 2
5. Definiciones..................................................................................................................................... 2
6. Responsabilidades........................................................................................................................... 3
7. Requerimientos ............................................................................................................................... 6
8. Documentos de enlace ................................................................................................................. 15
9. Control de Cambios....................................................................................................................... 15

1. Objetivo
Establecer los requerimientos mínimos para prevenir lesiones por o durante los trabajos en
alturas en las instalaciones de Walmart de México.

2. Campo de Aplicación

Este procedimiento aplica a todas las instalaciones de Walmart de México donde asociados,
proveedores o contratistas realicen trabajos en alturas.

3. Políticas y procedimientos de referencia

 WM-CUMPLI-2505-PO-07-MX-69 Política de cumplimiento seguridad e higiene.

 WM-CUMPLI-2503-PR-02-MX-69 Procedimiento actualización regulatoria Medio
ambiente, seguridad e higiene
 WMX-PREPER-100201-PR-06-MX-05 Procedimiento para realizar trabajos en alturas.
 SH-PROC-014-17 Procedimiento de Equipo de Protección Personal.
 SH-PROC-005-17 Procedimiento de seguridad para contratistas.
 Matriz Disciplinaria de Cumplimiento Seguridad e Higiene México
http://wmlink/MatrizDisciplinaria
 Matriz de escalamiento- Protección de activos
4. Marco Regulatorio

 NOM-009-STPS-2011, Condiciones de seguridad para realizar trabajos en altura.

 NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-Selección, uso y manejo en los
centros de trabajo.

5. Definiciones

Término Definición
Las actividades de mantenimiento, instalación, demolición,
operación, reparación, limpieza, entre otras, que se realizan a
alturas mayores de 3.5 m sobre el nivel de referencia. Incluye
Trabajo en alturas
también el riesgo de caída en aberturas en las superficies de
trabajo, tales como perforaciones, pozos, tragaluces, cubos,
techumbres y túneles vertical.
Es un formato autorizado de manera escrita, en la que se
especifica la ubicación y el tipo de trabajo a realizarse,
Permiso para trabajos en
además se certifica que los peligros y riesgos han sido
alturas
evaluados por personas capacitadas y autorizadas, y que se
han adoptado las medidas de protección necesarias.
Cualquier plataforma, con sus elementos de estructura,
soporte y anclaje, elevada en forma temporal, soportada o
suspendida, que es empleada para realizar trabajos en altura.
Comprende, de manera enunciativa, los tipos siguientes:
a) De un punto: el sostenido por cables en un solo punto de
anclaje;
b) De dos puntos: El sostenido por cables en dos puntos de
anclaje;
c) De varios puntos: El sostenido por cables en tres o más
puntos de anclaje, y en el que los módulos de la
Andamio plataforma no están articulados entre sí;
d) Continuo articulado: El constituido por módulos
articulados sostenidos por cables en tres o más puntos de
anclaje;
e) Suspendido temporal: El instalado temporalmente en un
edificio o estructura para efectuar tareas específicas,
sostenido por uno o más puntos de anclaje, que deberá
ensamblarse antes de ser utilizado en el sitio de trabajo, y
desmantelarse o removerse al concluir las tareas, y
f) De varios puentes: El formado por dos o más niveles
montados verticalmente.
El equipo de protección personal que se ajusta al torso y
muslos del usuario, compuesto por elementos como bandas
Arnés de cuerpo completo flexibles, hebillas, mecanismos de ajuste, herrajes y anillos
metálicos, y que se emplea principalmente en los sistemas de
detención de caídas para soportar al usuario.
El segmento de material flexible que, junto con un
Línea de vida absorbedor de energía, se utiliza como elemento de unión o
conexión, en caso de caída de un trabajador.
La línea flexible bajo tensión cuyos extremos se sujetan a
Línea de vida horizontal puntos de anclaje, y sobre la cual se puede deslizar un
conector de un sistema de protección personal para
 Término
Plataforma de trabajo;
plataforma soporte
Punto de anclaje
Escala móvil; escalera
portátil; escalera de mano:
Protección lateral; barandal
Sistema de protección
personal para interrumpir
caídas de altura; sistema de
detención de caídas
Equipo de Protección
Personal (EPP)
Persona Autorizada
6. Responsabilidades
Las responsabilidades aplican de acuerdo a los puestos existentes en cada formato.
Gerencia de la Unidad/Jefe
de tienda BAE/ Gerente de
mantenimiento en CEDIS
Líder/Coordinador de
Definición
interrumpir caídas de altura.
La superficie del andamio o plataforma de elevación, que
soporta a los trabajadores, equipos, herramientas y
materiales, y desde la cual se realizan las actividades o
trabajos en altura.
El elemento que posee suficiente resistencia para la fijación
de malacates, cables de suspensión, cables de seguridad y
otros dispositivos de suspensión, soporte o paro durante una
caída, y que puede ubicarse o instalarse en los edificios,
andamios suspendidos, plataformas de elevación, entre
otros, en los que se realiza un trabajo en altura.
El aparato portátil que consiste en dos piezas paralelas o
ligeramente convergentes, unidas a intervalos por
travesaños, y que sirven para subir o bajar a una persona de
un nivel a otro.
El resguardo dispuesto en forma perimetral en una
plataforma de trabajo o en las zonas en las que existe riesgo
de caída de altura.
El sistema que minimiza las fuerzas al momento de
interrumpir la caída de altura; controla la distancia total
recorrida durante la caída previniendo la colisión contra el
piso o cualquier otro obstáculo y permite mantener a la
persona en una posición adecuada después de la caída para
propósito de rescate.
Conjunto de elementos y dispositivos, diseñados
específicamente para proteger a los (as) asociados (as) contra
accidentes y enfermedades que pudieran ser causados por
agentes o factores generados con motivo de sus actividades
de trabajo y de la atención de emergencias.
Asociado, proveedores o contratistas capacitados y
autorizados por Gerencia para realizar trabajos en alturas en
su unidad.
 Difundir el presente procedimiento de trabajo en alturas.
 Autorizar y/o cancelar la realización de un trabajo en
alturas.
 Asegurar que se cuente con el Equipo de Protección
Personal contra caídas y los equipo que se va a utilizar
(andamios, escaleras, genie etc…) para llevar a cabo los
trabajos en alturas de forma segura.
 Aplicar la Matriz Disciplinaria de Cumplimiento Seguridad
e Higiene México cuando se infrinjan los lineamientos
establecidos en este procedimiento.
 Programar la capacitación en este procedimiento y sobre
 Recursos Humanos medidas de seguridad en trabajos en alturas a todos los
asociados que realizan actividades en alturas.
 Mantener registros de la capacitación por un periodo de
un año.
 Proporcionar el equipo de protección personal a los
asociados que realizan trabajos en alturas.
 Controlar los permisos de trabajos peligrosos.
 Supervisar el correcto llenado de permiso de trabajo en
alturas, y el cumplimiento de las medidas de seguridad
para realizar el trabajo incluido en los permisos, junto con
el Asociado (capacitado en altura)/Contratista.
 Asegurar que se lleve a cabo la inspección previa al uso
del Equipo de Protección Personal anti caídas (arnés, línea
de vida y mosquetones) y del equipo que se va utilizar
(andamios, plataformas, etc.).
 Contar con los formatos de inspección previa de equipo
de protección personal y equipos.
 Avisar a Gerencia de la Unidad/Jefe de tienda/ Gerente de
mantenimiento en CEDIS de que se llevará acabo el
trabajo en alturas.
 Autorizar el permiso de trabajo peligroso, debiendo
verificar que las medidas de seguridad y controles
Líder o Asociado de autorizados han sido implantados y se cumplen en su
Protección de totalidad.
activos/Seguridad  Supervisar las medidas de seguridad y controles
laboral/Jefe o Subjefe de
autorizados en el permiso de trabajo en alturas, durante
tienda BAE
la ejecución de la actividad.
 Cancelar la ejecución del trabajo si existe un
incumplimiento en las medidas de seguridad (Incluidos los
trabajos en Andamios o escaleras que estén en desnivel) y
controles autorizados en el permiso de trabajo en alturas,
que ponga el riesgo al trabajador.
 Revisar al concluir el trabajo que el área quede limpia y
ordenada.
 Resguardar los permisos de trabajos en alturas, por lo
menos durante 1 año.
 Detener cualquier acto o reportar cualquier condición
insegura que detecte durante la realización de trabajos en
alturas, e informar a la Gerencia.
 Confirmar con el asociado de Mantenimiento de la
Unidad, la ejecución de OT´s generadas para los equipos
utilizados para trabajos en alturas, o en su defecto aplicar
la matriz de escalamiento para garantizar su atención.
 Capacitarse en este procedimiento.
Persona
Autorizada/Contratista  Avisar a Prevención de perdidas/Protección de
activos/Seguridad laboral/Jefe de tienda, previo el inicio
 de actividades.
 Tramitar su permiso de trabajo en alturas y llenarlo
correctamente.
 Realizar la inspección previa a su uso, del Equipo de
Protección Personal contra caídas (arnés, línea de vida y
mosquetones) y del equipo que se va a utilizar (andamios,
plataformas, etc.).
 Cumplir con las medidas de seguridad y los controles
establecidos en el permiso de trabajo en alturas, para
garantizar que se realizará un trabajo seguro.
 Colocar el permiso de trabajo en alturas en el área de
trabajo.
 Entregar el permiso de trabajo en alturas a Prevención de
perdidas/Protección de activos/Seguridad laboral/Jefe de
tienda, una vez concluido el trabajo.
 Seguir los procedimientos de seguridad durante la
ejecución de sus actividades, en caso de incumplimiento
se aplicara la Matriz Disciplinaria de Cumplimiento
Seguridad e Higiene México
 Utilizar el equipo de protección personal definido para la
operación segura de trabajos en alturas.
 Asegurar que los contratistas, proveedores o terceros que
realice trabajos en alturas, conozca el presente
procedimiento, cuente con el Equipo de Protección
Mantenimiento Personal contra caídas y con el equipo necesario para
corporativo llevar acabo de forma segura sus actividades.
 Garantizar que el contratista, proveedor o tercero cuente
con constancia de capacitación (DC-3) para realizar
trabajos en alturas.
 Capacitarse en este procedimiento
 Inspeccionar y asegurar que el Equipo de Protección
Personal contra caídas y los equipos necesarios como
andamios, genies, escaleras, se encuentran en buenas
Líder o Asociado de
condiciones.
Mantenimiento
 Dejar fuera de operación el EPP o equipos que no
cumplan con los requerimientos d seguridad.
 Supervisar que se cumplan con las medidas de seguridad
durante la realización del trabajo.
 Asegurar que el EPP y el equipo (escaleras, Genie, step
trolley etc…) que se suministren a las unidades de negocio
Compras para realizar trabajos en alturas cumplan con los
requerimientos de seguridad que establece la
normatividad mexicana.
 Evaluar e identificar los peligros y riesgos de los trabajos
en alturas que operan en las instalaciones de Walmart de
México.
Cumplimiento Seguridad e  Mantener actualizado y disponible en Share Point el
Higiene análisis de peligros y riesgos en trabajos en alturas
existente en los diferentes formatos de Walmart de
México.
 Establecer, mantener y comunicar procedimientos para
 trabajos en alturas existentes en las instalaciones de
Walmart de México.
 Revisar periódicamente y asegurar el cumplimiento de los
requerimientos legales aplicables.
 Establecer y comunicar los requerimientos mínimos al
área de compras para la adquisición de EPP y equipos para
realizar trabajos en alturas.

7. Requerimientos

7.1 Cumplimiento

7.1.1 Implementar el manejo de prácticas y controles de acuerdo a los requerimientos legales

aplicables y relacionados a la protección contra caídas y trabajos en alturas.

7.1.2 Establecer y mantener procedimientos para identificar, acceder y periódicamente verificar

cumplimiento con requerimientos legales actuales.

7.2 Evaluación e identificación de peligros y riesgos

7.2.1 Conducir y documentar una evaluación inicial en el lugar de trabajo para identificar riesgos
potenciales de caídas y establecer las medidas de control necesarias para eliminarlos y/o
minimizarlos, la evaluación de riesgos debe realizarse al menos de manera anual, o cuando suceda
un incidente que aumente el grado de riesgo o se implemente un control que mitigue la calificación
del riesgo.

7.2.1.1.- El análisis debe:

a) Ser realizado de forma particular o incluido como parte de un análisis de riesgo global.

b) Ser actualizado siempre que la maquinaria, equipos o procesos son modificados,

removidos o adicionados.

c) Ser revisado anualmente para verificar que está vigente.

7.3 Controles Administrativos

7.3.1 Procedimientos de trabajos en alturas

7.3.1.1 Establecer y documentar procedimientos y controles que permitan prevenir riesgos de caída
durante la ejecución de trabajos en alturas mediante andamios tipo torre o estructura, andamios
suspendidos, plataformas de elevación, escaleras y techumbres.

7.3.2 Permiso de trabajo en alturas

7.3.2.1 Establecer un programa de permisos para controlar, monitorear y documentar trabajos en

alturas igual o mayor a 3.50 metros.

7.3.2.2 Consideraciones del permiso:

a) Debe ser completado y autorizado antes de realizar el trabajo y comunicar a todos los
involucrados sobre los controles establecidos.
 b) Ser colocado en el área de trabajo de trabajo durante el tiempo que se ejecute el mismo.
c) Debe contener la siguiente información:
o Fecha y hora de inicio y término del trabajo.
o Descripción del trabajo.
o Punto de anclaje a ser utilizado.
o Análisis de riesgos, incluyendo la inspección previa de los equipos.
o Establecer los controles de seguridad a seguir durante la ejecución del trabajo.
o Establecer un plan de rescate en caso de un evento de caída.
o Firmas de los trabajadores y el supervisor del área que valide las condiciones de
seguridad revisadas.
d) Mantener por 1 año los registros.

7.4 Controles físicos

7.4.1 Pisos:

7.4.1.1 Mantener los pisos para prevenir resbalones, tropiezos y caídas.

7.4.1.2 Proveer de cubiertas, barreras fijas o protecciones laterales para proteger al personal de
caídas en registros o trincheras abiertas. Las cubiertas no deben generar riesgos de tropiezo
adicional y deben ser lo suficientemente resistentes para el uso destinado.

7.4.2 Aberturas (tanques, pozos, cubos o tragaluces)

7.4.2.1 Proteger con guardas cada abertura donde exista riesgo de caída mayor de 1.2 metros o
cualquier otro que resulte del análisis de riesgo.

7.4.2.2 Las guardas deben tener la capacidad de soportar una carga de una persona cayendo sobre
la barrera. Donde exista riesgo de caída de materiales proveer de rodapié.

7.4.2.3 Mantener cerrado el acceso por ejemplo de cuartos de bombas subterráneos, cisternas,
mientras no se trabaje en el área.

7.4.3 Azoteas, terrazas, miradores, plataformas elevadas o pasillos.

7.4.3.1 Colocar en todos los lados abiertos de techos, azoteas, plataformas o pasillos en alturas igual
o mayor a 1.2 metros, barreras fijas, barandales, redes de seguridad o líneas de restricción para
protección contra caídas.

7.4.3.2 Proveer rodapié donde hay riesgo de caída de objetos sobre personas o equipos debajo.

7.4.3.3 Plataformas de extensión usadas para manejo de material, deben tener una guarda
equivalente a un barandal. Cuando el lado abierto no esté en uso para manejo de materiales,
mantener la guarda cerrada.

7.4.3.4 Escaleras fijas para ascenso a azoteas o techumbres deben tener protección perimetral.

7.4.4 Escaleras fijas

7.4.4.1 Diseñar, usar y manejar escaleras fijas para prevenir daños.

 a) Proveer a las escaleras mayores de 6 metros de altura, con una protección alrededor del
lado de ascenso, a partir de los 2 metros sobre el nivel de piso hasta una altura mínima de 1
m sobre la superficie final.
b) Cuando la altura sea mayor a 6 metros, debe contar con dispositivos de seguridad, tales
como líneas de vida vertical.
c) Escaleras fijas mayores a 9 metros deben contar con plataformas de descanso al menos cada
9 metros.

7.4.5 Superficies frágiles (techumbres)

7.4.5.1 Proveer los controles necesarios para prevenir caídas en superficies frágiles.

a) Señalizar las superficies frágiles.

b) Implementar controles para prevenir tránsito innecesario sobre superficies frágiles o cerca
de ellas, que generen riesgo de caída.
c) Si las tareas sobre o cerca de superficies frágiles son necesarias, proveer de controles físicos
para prevención de caídas, tales como plataformas, guardas o cubiertas o pasos de gato.
d) Si los controles físicos no son viables en una situación particular, entonces implementar el
uso de equipo de protección personal contra caídas.
e) Mantener cerrado el acceso de escotillas y escaleras marinas para subir a techumbre,
mientras no se trabaje en el área

7.5 Equipo de protección contra caídas

7.5.1 Cuando se realicen trabajos a alturas mayores de 3.5 metros donde no existan plataformas
físicas o barandales de protección, el personal debe contar y usar equipo de protección contra caídas
certificados en ANSI Z359.1 y con el tamaño adecuado al usuario.

El equipo de protección personal (EPP) empleado para interrumpir caídas de altura deberán estar
conformado, según aplique al sistema en uso, al menos por:

a) Arnés de cuerpo completo;

b) Línea de vida;
c) Conectores;
d) Dispositivos absorbedores de energía, y
e) Puntos o dispositivos de anclaje.

7.5.1.1 El equipo de protección contra caídas sólo es necesario a alturas menores de 3.5 metros, o a
partir de 1.80 metros si el análisis de riesgo indica un potencial riesgo de caída.

7.5.1.2 A menos que el análisis de riesgo o procedimientos indiquen otra cosa, el equipo de
protección contra caídas no se requiere en las siguientes tareas:

e) Sobre una escalera que para el trabajo a realizar le permita a la persona mantener 3 puntos
de apoyo en todo momento (por ejemplo: 1 mano y 2 pies).

Nota: Los cinturones no pueden ser usados como equipo de protección personal contra caídas.

7.5.2 Las líneas de vida no deben ser mayores de 2 metros.

7.5.3 Los conectores (mosquetones, carabineros, etc.), usados para sujetar líneas de vida al arnés o
puntos de anclaje, deben ser bloqueables (requieren al menos 2 acciones para abrir), para prevenir
aperturas inadvertidas.

7.5.4 Cuando no es posible el uso de equipo de protección personal contra caídas descrito, o es
inadecuado el uso para controlar el riesgo, implemente medidas alternativas tales como redes de
seguridad o bolsas de aire de suficiente capacidad para prevenir daños en caso de una caída.

7.5.5 Punto de anclaje

7.5.5.1 El equipo de protección personal contra caídas debe ser sujeto a un punto de anclaje capaz
de soportar a una persona en un evento de caída. No deberá ubicarse por debajo del plano de
trabajo.

7.5.5.2 Un punto de anclaje puede ser una columna, trabe, viga u otro elemento estructural en un
edificio, un herraje que se fija a cualquiera de estos elementos, o bien, un dispositivo integrado a
una canastilla, brazo o plataforma de trabajo, en un andamio suspendido o plataforma de elevación.

7.5.5.3 Los puntos de anclaje deben:

a) Soportar al menos 2 veces la fuerza de caída (2270 Kgf). No usar soportes no estructurales
tales como tuberías de agua u otro producto, tubería eléctrica, a menos que se tenga
documentado la capacidad de soporte requerido.
b) Puntos de anclaje temporales tales como cuerdas, pueden ser usados si la estructura
soporte cumple con estos requerimientos.
c) Ser instalados para asegurar una caída libre menor de 2 metros.
d) Cada persona debe tener su propio punto de anclaje o a menos que el punto de anclaje
tenga documentado la capacidad de soporte de más de una persona.

Nota: Nunca utilice una línea de vida como punto de anclaje enrollándolo en un elemento
estructural.

7.6 Plataformas de elevación

7.6.1 Plataformas de elevación

7.6.1.1 Desarrolle procedimientos de seguridad para trabajos con plataformas de elevación.

7.6.1.2 Las plataformas de elevación deben contar con:

a) Canastilla o plataforma de trabajo.

b) Rodapié y barandillas.
c) Dispositivos de seguridad para su nivelación o estabilizadores.
d) Panel de control en piso y en canastilla.
e) Sistema automático de alarma sonora.
f) Dispositivo de anclaje para conexión de línea de vida del personal.

7.6.1.3 Personal en una plataforma de elevación debe:

a) Usar equipo de protección contra caídas y estar sujeto a la plataforma todo el tiempo.
 b) Permanecer todo el tiempo dentro de la plataforma de trabajo.
c) Cuando se requiera que parte del cuerpo de la persona salga de la plataforma estando en las
alturas, se debe seguir un procedimiento de anclaje que provea protección continua contra
caídas.
d) Implementar controles para prevenir caída de objetos desde la plataforma elevada.
e) No operar plataformas elevadas cerca de líneas de alto voltaje a menos que el equipo esté
diseñado para tal operación. Mantener en todo momento las distancias de seguridad hacia
dichas líneas, de conformidad con la Tabla 1 siguiente:

f) No exceder los límites de carga especificado por el fabricante de la plataforma.

g) Implemente controles para prevenir el acceso a personal por debajo de la plataforma
elevada.
h) Establecer controles para prevenir movimientos inadvertidos de la plataforma durante su
operación.
i) No mover el equipo cuando la plataforma de trabajo esté elevada y en una posición de
trabajo con personal en las alturas, excepto para equipos que están diseñados para este tipo
de operación.

7.6.2 Montacargas con canastilla

7.6.2.1 Si un montacargas con canastilla es usado como elevador aéreo, adicional al cumplimiento
del inciso anterior, considerar lo siguiente:

a) Cumplir con los procedimientos de manejo seguro de montacargas.

b) La canastilla debe cumplir con lo siguiente:
- Tener un barandal y punto de sujeción.
- Tener un punto de anclaje identificado.
- Estar asegurada al montacargas.
c) Durante el trabajo, las llantas del montacargas deben estar bloqueadas a través del freno o
con topes.
d) El operador del montacargas debe permanecer en los controles del equipo y estar en
comunicación con el personal que se encuentra en la canastilla.
e) El montacargas no deber ser operado o moverse mientras exista personal con la canastilla
elevada.
f) El montacargas debe tener una capacidad de al menos el equivalente a 2 veces el peso total
de la canastilla, la persona y el equipo o herramienta utilizado.
7.6.3 Andamios suspendidos

7.6.3.1 Implementar prácticas de trabajo seguro para actividades que requieran de andamios
suspendidos.

7.6.3.2 Los andamios suspendidos deben contar con lo siguiente:

a) Plataforma de trabajo.

b) Rodapié y barandillas.

c) Identificación de capacidad de carga máxima.

d) Usar malacates motorizados en los trabajos que impliquen desplazamientos mayores a 40

m de altura. En chimeneas y sitios con alto grado de explosividad se permite el uso de
malacates manuales, independientemente de la altura.

e) Los malacates deben contar con dispositivos de seguridad.

f) Plan de mantenimiento del andamio.

g) Manual de mantenimiento y operación de los malacates.

7.6.3.3 El personal que trabaje en andamios suspendidos (Aplica para Contratistas) debe:

a) Estar capacitado y autorizado para el uso de andamios.

b) Usar equipo de protección contra caídas y estar sujeto a los puntos de anclaje de la
plataforma diseñados para ello. Casco con barbiquejo y zapatos de seguridad
antiderrapantes.
c) Verificar que el andamio se encuentra en condiciones seguras de operación.
d) Realice una prueba de los malacates y dispositivos de seguridad a una altura inferior a 3 m.
e) Cuando se requiera que parte del cuerpo de la persona salga de la plataforma estando en las
alturas, se debe seguir un procedimiento de anclaje que provea protección continua contra
caídas.
f) Operar el andamio suspendido conforme a las instrucciones del manual y recomendaciones
del fabricante.
g) Implementar controles para prevenir caída de objetos desde la plataforma elevada.
h) Implemente controles para prevenir el acceso a personal por debajo de la plataforma
elevada.

7.7 Escaleras de tijera, abarroteras, telescópicas y step trolley.

7.7.1 Escaleras de tijera y abarroteras.

7.7.1.1 Implementar prácticas de trabajo seguro para uso de escaleras de tijera, abarroteras,
telescópicas y step trolley.

7.7.1.2 Colocar y usar escaleras (tijera, abarroteras, telescópicas y step trolley) en forma adecuada
para minimizar la posibilidad de caída y acordona el área para proteger a los usuarios de áreas de
peligro, tales como equipo energizado y tráfico.
Requisitos mínimos:

 Las escaleras de tijera deberán tener:

o Zapatas antiderrapantes en la parte interior en buen estado.
o El tensor que une las dos partes deberá ser de dos piezas sólidas articuladas. No se
aceptan cadena o cables como tirantes sujetadores.
 Las escaleras abarroteras deberán tener:
o Llantas en buen estado
o Un sistema de frenado, que no permita que la escalera se mueva.
o Estabilizadores que ayuden a soportar la escalera
o Barandal en toda la escalinata y en la plataforma, la altura mínima del barandal en la
plataforma será de 1 m. El barandal de la plataforma debe cubrir los todos los
posibles puntos de caída.
o La plataforma debe soportar el peso de un asociado, más su carga, más las fuerzas
que ejerza sobre esta.
 Las escaleras telescópicas deberán tener:
o Llantas en buen estado.
o Un sistema de frenado, que no permita que la escalera se mueva.
o Estabilizadores en buen estado
o Cuerdas en buen estado
o Pernos y seguros completos y en buen estado
o Remaches y uniones en buenas condiciones
o Estructura metálica en buenas condiciones.
 El step trolley deberá cumplir con:
o Llantas en buen estado
o Zapatas en buenas condiciones
o Un sistema de frenado
o Pasamos en buenas condiciones
o Escalones con cinta antiderrapante
o Seguros de la escalera
o Platafomas en buenas condiciones

7.7.1.3 Utilice escaleras de tijera, abarroteras, telescópicas y step trolley sólo para el peso y
propósito que fueron diseñados. Deben contar con etiqueta de especificación de carga máxima y
tipo.

7.7.1.4 No atar o sujetar escaleras para extender su longitud a menos que sean escaleras de
extensión diseñadas.

7.7.1.5 No utilice escaleras de tijera, telescópicas, step trolley o abarroteras metálicos para trabajos
eléctricos. Solo serán usadas escaleras de fibra de vidrio o plástico rígido.

7.7.1.6 Inspecciona la escalera previa a su uso.

7.7.1.7 Almacene las escaleras de tijera, telescópica, step trolley y abarrotera en lugares que los
protejan de daño y estén accesibles para su uso.
7.7.2 Andamios tipo torre o estructura

7.7.2.1 Implementar prácticas de trabajo seguro para trabajos que requieran uso de andamios.

7.7.2.2 Los andamios deben cumplir con lo siguiente:

a) Soportar sin falla su propio peso y al menos 4 veces la carga máxima aplicada o transmitida.
Etiquetar la capacidad máxima y no excederla.
b) Proveer barandales de 1 m y rodapié de 15 cm en toda la plataforma de trabajo.
c) Proveer de escalera (integrada al andamio), para ascenso y descenso con un ancho mínimo
de 40 cm y estar extendidos 1 m sobre el piso de la plataforma de trabajo.
d) Si cuentan con ruedas deben tener un mecanismo de bloqueo.
e) La relación del lado menor de la base del andamio respecto a la altura máxima no sea mayor
de 1:4.
f) Contar con tarjeta que indique la condición del andamio.

7.7.2.3 El personal que trabaje en andamios debe:

a) Conocer y seguir los procedimientos durante el ensamble y desensamble del andamio.

b) No debe permanecer en el andamio durante en desplazamiento del mismo.
c) Realizar el análisis de riesgo antes del trabajo e implementar controles para mitigar los
riesgos identificados. Al menos el análisis de riesgo debe considerar los riesgos por factores
ambientales (viento, superficies resbalosas, etc.), por colisión (por tráfico o pasillo con
montacargas) y el tránsito de personal por abajo con riesgo de caída de objetos.

7.8 Inspección y mantenimiento

7.8.1 Todos los equipos de protección personal contra caídas, elevadores aéreos, escaleras (fijas y
portátiles) y andamios, deben ser inspeccionados y mantenidos para asegurar que funcionan
conforme a su diseño y minimizan el riesgo de daño. Como mínimo deben:

a) Tener un plan de mantenimiento e inspección conforme a las recomendaciones del

fabricante. Los registros del mantenimiento e inspección deben ser mantenidos durante su
vida útil del equipo.
b) Si el equipo no cumple con las medidas de seguridad, este debe ser retirado de servicio, con
controles implementados para asegurar no ser usado inadvertidamente.
c) Equipo de protección de caídas con daños que no pueden ser reparados, deben ser
destruidos para evitar su uso.

7.9 Capacitación en protección contra caídas

7.9.1 Asegure que asociados y terceros quienes realizan trabajos en alturas o utilicen algún tipo de
equipo como elevadores aéreos, escaleras (fijas, portátiles o móviles), o andamios, son
adecuadamente entrenados para trabajar de forma segura sin poner en riesgo su seguridad o la de
otros.

El entrenamiento debe cubrir procedimientos de los sistemas o equipos disponibles para la

realización de trabajos en altura (andamios tipo torre o estructura, andamios suspendidos,
plataformas de elevación, escaleras) y para la protección contra caídas de altura
El entrenamiento para la realización de trabajos en alturas debe ser documentado y propiciarse de
forma anual.

7.9.2 El entrenamiento debe cubrir procedimientos de protección contra caídas e incluir

inspecciones de pre-uso requeridos.

7.9.3 El entrenamiento para uso de equipo de protección contra caídas debe ser documentado.

7.9.4 El entrenamiento para elevadores aéreos debe ser documentado y con una certificación que
acredite que el usuario es competente en la operación propia del equipo y el uso apropiado de los
controles para protección de caídas.

7.9.5 El entrenamiento para escaleras portátiles, andamios o plataformas de elevación debe incluir
su instalación segura, uso y almacenamiento del equipo.

7.9.6 Proveer reentrenamiento cuando hay evidencia de deficiencias en el conocimiento del

personal, respecto a sus roles y responsabilidades.

7.10 Seguimiento a la salud de los trabajadores

7.10.1 Practicar exámenes médicos al menos cada año a los trabajadores que realicen trabajos en
alturas mayores a 3.5 metros.

7.10.2 El último examen practicado deberá conservarse mientras el trabajador se mantenga activo
en la realización de trabajos en alturas.

7.10.3 El examen debe cumplir con lo siguiente:

a) Constar por escrito o medio magnético.

b) Contener el nombre del trabajador, su evaluación médica y el nombre del médico, firma y
cedula profesional.

7.11 Comunicación

7.11.1 Asegurar la comunicación de este programa a través de un plan de capacitación para personal
que realiza actividades y utiliza equipo para trabajo en alturas cumpliendo con lo establecido en el
punto 7.9.

Informar a los clientes, asociados y terceros sobre los riesgos y medidas de control establecidas para
trabajos en alturas a través de los siguientes medios:

a) Instrucciones de trabajo.
b) Pláticas semanales.
c) Señalización.
d) Comunicados.
e) Permisos de trabajo.
7.12 Evaluación de desempeño

7.12.1 Establecer un plan de auditorías a través de mejora continua para medir la efectividad del
programa. El plan debe medir lo siguiente:

a) Accidentes por caída al mismo y diferente nivel.

b) Registros de inspecciones de equipos para trabajo en alturas (escaleras, plataformas
elevadas “Genie”, EPP, etc.).
c) Seguimiento a procedimientos estándar de trabajo en alturas.
d) Cumplimiento a los requerimientos durante la ejecución de trabajo en alturas (permiso de
trabajo en alturas, uso de EPP, inspección previa de los equipos, personal capacitado y apto)
para asociados y terceros.

7.13 Terceros

7.13.1 Asegure que los terceros conocen y cumplen con los lineamientos establecidos en este
documento.
7.13.1.1 Todo tercero debe traer y utilizar su equipo de protección personal obligatorio para el
trabajo que va a realizar dentro de las instalaciones de Walmart de México.
7.13.1.2 Sólo personal capacitado puede realizar trabajos en alturas. La compañía contratista debe
presentar constancias de capacitación (DC-3) en trabajo en alturas, de su personal.
7.13.1.3 Todo tercero debe garantizar la aptitud médica de sus trabajadores que realizan trabajos en
aturas en las instalaciones de Walmart de México.
7.13.1.4 Todo tercero debe presentar evidencia de cumplimiento de los equipos a utilizar para
trabajo en alturas.

8. Documentos de enlace
 SH-LUP-007/16 Uso seguro de escaleras abarroteras.
 SH-LUP-016/17 Uso seguro de escalera de tijera.
 SH-LUP-017/17 Operación segura de escalera telescópica.
 SH-LUP-014/17 Uso correcto de la step trolley (escalera con plataformas).

9. Control de Cambios.

Nombre Área Acción Fecha

Miroslava I. Casas Hernandez Gerente Divisional S&H Estratégico Revisó Julio 2017
S&H Táctico, S&H Estratégico,
S&H Protección Civil, S&H STPS,
Comité de Seguridad e Higiene Revisó Julio 2017
S&H Contraincendios y S&H
Diseño.
Juan Manuel López Luna H&S SME Revisó Agosto 2017
Jorge Ricardo Jurado Espinal SAM´s Revisó Septiembre 2017
Mauricio Ortiz Cervantes Subdirector Compras Mayor Revisó Septiembre 2017
Denisse Caro del Castillo Gerente Div Compras Seguridad Revisó Septiembre 2017
Daniela Alba Rubalcava Recursos Humanos Autoservicio Revisó Septiembre 2017
María Fernanda Solares Recursos Humanos WM Revisó Septiembre 2017
Elizabeth Terrazas Venegas Recursos Humanos B3 Revisó Septiembre 2017
Claudia Aydee Diaz Lira Recursos Humanos B3 Revisó Septiembre 2017
Antonio Ochoa Marquez Gerente Regional Protección de Revisó Septiembre 2017
 Activos Supercenter
Gerente Regional Protección de
Edgar Tejeda Lopez Revisó Septiembre 2017
Activos B3
Subdirección de Planeación Analítica,
Control de Shoppers, Centro de
Marcos Azael Nuñez Martinez Revisó Octubre 2017
Soluciones y Mantenimiento
Normativo
Mario Galdino Eyeyo Montoya Normatividad “La Forma Correcta” Revisó Octubre 2017
Carlos A. Gutierrez Villegas Operadora Supercenter Revisó Octubre 2017
Angel Carvajal Juarez Operadora Mi Bodega Revisó Octubre 2017
Marco Antonio Rodriguez Pinte Operadora Superama Revisó Octubre 2017
Maria Rosalinda Zavala Ojeda Operadora Bodega Revisó Octubre 2017
Laura Suastegui Nolasco Operadora BAE Revisó Octubre 2017