INCIDENCIAS DE EQUIPOS

Nº Empleado del Equipo Prioridad Fecha Incidencia

0001 Andres Becerra Alta 8/24/2022 Cambio de Equipo

0002 Nohemi Guerrero Media 8/25/2022 fallo Microfono

0003 Juan Rincon Media 8/25/2022 fallo Microfono
0004 Jennifer (vacante) Media 8/25/2022 cambio de posicion equipo

0005 Sandra Rojas Media 8/26/2022 movimiento de equipo

0006 Nohemi Guerrero Media 8/31/2022 cambio de ip

0007 Amatista DePablos Media 8/31/2022 cambio de ip
0008 Jhon Zambrano Alta 9/1/2022 fallo equipo

0009 Yusleiby Chacon Alta 9/1/2022 cambio de audifonos

0010 Yatsury Salas Media 9/5/2022 fallo de internet

0011 Nohemi Guerrero Baja 9/5/2022 fallo de whats app
0012 Yatsury Salas Media 9/13/2022 fallo de internet
0013 Yatsury Salas Alta 9/14/2022 cambio de audifonos

0014 Marvicel Martinez Alta 9/14/2022 cambio de audifonos

0015 Yatsury Salas Alta 9/20/2022 fallo de internet
0016 Stefany Amado Alta 9/29/2022 fallo de internet
0017 Stefany Amado Alta 10/4/2022 cambio de equipo
0018 Marvicel Martinez Alta 10/7/2022 cambio de equipo

0019 Jorge Maldonado Alta 10/11/2022 Reparacion Equipo

0020 Marvicel Martinez Alta 10/11/2022 fallo de equipo

0021 Marvicel Martinez Alta 10/12/2022 fallo de equipo

0022 Stefany Amado Media 10/12/2022 formateo de equipo

0023 leonardo vivas Media 10/12/2022 cambio de equipo

0024 Jorge Maldonado Media 10/13/2022 asignacion de UPS

0025 Stefany Amado Media 10/13/2022 configuracion de equipo
0026 Shamir Andrei Alta 10/13/2022 Instalacion Tarjeta Grafica
0027 Shamir Andrei Alta 10/14/2022 Respaldo de informacion
0028 Shamir Andrei Alta 10/17/2022 Cambio de Disco Duro

0029 Shamir Andrei Alta 10/18/2022 Respaldo de informacion

0030 Yasnely Mendoza Media 10/18/2022 Cambio de Cubiculo

0031 Marvicel Martinez Alta 10/18/2022 Entrega de Bam de internet
0032 Jorge Maldonado Media 10/19/2022 Instalacion de equipo

0033 Jorge Maldonado Media 10/20/2022 Reparacion Equipo

0034 Sandra Rojas Alta 10/20/2022 error de pagina

0035 Yusmary Villasmil Alta 10/21/2022 formateo de equipo

0036 Stefany Amado Alta 10/21/2022 Instalacion de equipo

0037 Marvicel Martinez Baja 10/21/2022 cambio de monitor
0038 Sandra Rojas Alta 10/21/2022 error de pagina
0039 Jorge Maldonado Alta 10/21/2022 ponche de cable utp
0040 Nohemi Guerrero Alta 10/25/2022 Cambio de Disco Duro
Eliminacion de Programas
0041 Yasnely Mendoza Media 11/1/2022
Nacion
Eliminacion de Programas
0042 Sandra Rojas Media 11/1/2022
Nacion
Eliminacion de Programas
0043 Juan Rincon Media 11/1/2022
Nacion
Eliminacion de Programas
0044 Jhon Zambrano Media 11/1/2022
Nacion
0045 Marvicel Martinez Baja 11/1/2022 entrega de Equipo
0046 sala de Reuniones Alta 11/2/2022 Cambio de ups
0047 Jhon Zambrano Alta 11/3/2022 cambio de equipo
0048 Marvicel Martinez Baja 11/3/2022 fallo de audifonos
0049 Marvicel Martinez Media 11/3/2022 fallo de audifonos
0050 Shamir Andrei Media 11/3/2022 cambio de audifonos
0051 Marvicel Martinez Media 11/7/2022 fallo de audifonos
0052 Marvicel Martinez Media 11/7/2022 cambio de audifonos

0053 Equipo de Asistencia Alta 11/8/2022 fallo de equipo

0054 Equipos Telecable Alta 11/8/2022 fallo de internet

0055 Yasnely Mendoza Media 11/9/2022 cambio de audifonos

0056 Equipo de Asistencia Alta 11/10/2022 fallo de equipo
0057 Marvicel Martinez Baja 11/11/2022 Cambio de cubiculo
0058 Paola Abello Alta 11/11/2022 Instalacion de equipo
0059 Equipos Telecable Alta 11/11/2022 Error de VPN
0060 Juan Rincon Media 11/11/2022 fallo de internet
0061 Juan Rincon Media 11/11/2022 fallo de internet
0061 Paola Abello Alta 11/11/2022 fallo de equipo
0062 Juan Rincon Media 11/11/2022 fallo de telefono
0063 Juan Rincon Media 11/11/2022 Reparacion Equipo

0064 Yasnely Mendoza Alta 11/14/2022 Fallo de equipo

0065 Sandra Rojas Media 11/15/2022 Reparacion Equipo

0065 Jhon Zambrano Media 11/15/2022 Reparacion Equipo

0065 Paola Abello Media 11/18/2022 Instalacion de programas

0066 Jorge Maldonado Alta 11/21/2022 fallo de equipo

0067 Equipo Comedor Media 11/21/2022 Instalacion de equipo

0068 Jorge Maldonado Alta 11/21/2022 Reparacion Equipo

0069 Jorge Maldonado Alta 11/22/2022 Instalacion de Programas

0070 Juan Rincon Baja 11/22/2022 Cambio de ip
0071 Sandra Rojas Baja 11/22/2022 Cambio de ip
0072 Jhon Zambrano Baja 11/22/2022 Cambio de ip
0073 Paola Abello Baja 11/22/2022 Cambio de ip
0074 Paola Abello Alta 11/22/2022 Reparacion de Equipo

0075 Jorge Maldonado Media 11/22/2022 Reparacion de Equipo

0076 Jhon Zambrano Media 11/22/2022 Fallo de Equipo
0077 Shamir Andrei Alta 11/23/2022 Cambio de Audifonos
0078 Shamir Andrei Alta 11/24/2022 Cambio de Audifonos
0079 Marvicel Martinez Media 11/24/2022 Cambio de ip
0080 Jhon Zambrano Media 11/24/2022 Cambio de ip
0081 Juan Rincon Media 11/24/2022 Cambio de ip
0082 Sandra Rojas Media 11/24/2022 Cambio de ip

0083 Jorge Maldonado Media 11/25/2022 Fallo Telefono

0084 Nohemi Guerrero Baja 11/25/2022 fallo de internet

0085 Shamir Andrei Alta 11/28/2022 Cambio de Audifonos

0086 Nohemi Guerrero Media 11/28/2022 Cambio de ip
0087 Paola Abello Alta 11/29/2022 Cambio de Audifonos
0088 Paola Abello Baja 11/29/2022 Reparacion de Equipo
0089 Nohemi Guerrero Alta 11/30/2022 Cambio de UPS
0090 Marvicel Martinez Baja 12/2/2022 Instalacion de Programas

0091 Leonardo Vivas Media 12/5/2022 Fallo de Equipo

0092 Yusleiby Chacon Media 12/7/2022 Cambio de ip

0093 Yusleiby Chacon Media 12/8/2022 Cambio de ip
0094 Elya Briceño Alta 12/8/2022 Cambio de Audifonos
0095 Nohemi Guerrero Alta 12/14/2022 Cambio de UPS
0096 Paola Abello Alta 12/15/2022 Cambio de Audifonos

0097 Marvicel Martinez Alta 12/22/2022 Instalacion de Programas

0098 Nohemi Guerrero Alta 12/23/2022 Fallo Microfono

0099 Shamir Andrei Baja 12/26/2022 Reparacion de Equipo

0100 Jorge Maldonado Media 1/5/2023 Cambio de Audifonos

0101 Jose Urbina Baja 1/11/2023 Instalacion de Programas

0102 Jorge Maldonado Alta 1/12/2023 Instalacion de Programas

0103 Paola Abello Media 1/12/2023 Cambio de ip
0104 Shamir Andrei Media 1/12/2023 Cambio de ip
0105 Jorge Maldonado Media 1/13/2023 Reparacion de Equipo

0106 Jose Urbina Media 1/13/2023 Instalacion de Programas

0107 Jose Urbina Media 1/19/2023 Cambio de ip
0107 Elya Briceño Baja 1/18/2023 Respaldo de Informacion
0107 Leonardo Vivas Baja 1/19/2023 Reparacion de Equipo
0107 Marvicel Martinez Media 1/19/2023 Cambio de ip
0107 Andres Becerra Media 1/19/2023 Cambio de ip
0108 Paola Abello Alta 1/20/2023 Fallo de Equipo
0109 Fernando Media 1/20/2023 Instalacion de Programas
0110 Fernando Media 1/20/2023 Instalacion de Programas
0110 Paola Abello Media 1/24/2023 Reparacion de Equipo
0111 Marvicel Martinez Media 1/24/2023 Instalacion de Programas
0112 Fernando Alta 1/24/2023 Cambio de UPS
0113 Marvicel Martinez Alta 1/26/2023 Cambio de Equipo

0114 Paola Abello Alta 1/27/2023 Cambio de Equipo

0114 Marvicel Martinez Alta 1/27/2023 fallo de internet

0115 Fernando Alta 1/27/2023 Reparacion de Equipo
0116 Jose Urbina Media 1/30/2022 Cambio de ip
0117 Jose Urbina Media 1/30/2023 Instalacion de Programas

0118 Shamir Andrei Alta 1/3/2023 Fallo de Equipo

0119 Shamir Andrei Alta 1/3/2023 Fallo de Equipo

0119 Fernando Media 1/3/2023 Cambio de ip

0119 Elya Briceño Baja 1/3/2023 fallo de internet

0120 Fernando Alta 2/7/2023 Cambio de Equipo
0120 Fernando Media 2/7/2023 Reparacion de Equipo
0121 Fernando Media 2/8/2023 Reparacion de Equipo

0122 Marvicel Martinez Alta 2/8/2023 Cambio de Equipo

0123 Yorley Alta 2/8/2023 Cambio de Equipo

0124 Fernando Baja 2/9/2023 Cambio de ip
0125 Paola Abello Media 2/10/2023 Fallo de Equipo

0126 Gabriel Baja 2/10/2023 Cambio de ip

0127 Fernando Baja 2/10/2023 Cambio de ip
0128 Gabriel Baja 2/10/2023 fallo de internet
0129 Jose Urbina Alta 2/13/2023 Fallo de Equipo
0130 Jose Urbina Alta 2/13/2023 Cambio de Equipo

0131 Jose Urbina Media 2/13/2023 Fallo de Equipo

0132 Genesis Baja 2/15/2023 Cambio de ip
0133 Marvicel Martinez Media 2/15/2023 Cambio de Cubiculo
0134 Genesis Media 2/15/2023 Cambio de Cubiculo
0135 Genesis Baja 2/15/2023 Cambio de Equipo

0136 Marvicel Martinez Media 2/16/2023 Reparacion de Equipo

0137 Marvicel Martinez Media 2/17/2023 Reparacion de Equipo

0138 Marvicel Martinez Alta 2/20/2023 Reparacion de Equipo

0139 Marvicel Martinez Alta 2/20/2023 Cambio de Equipo

0140 Marvicel Martinez Media 2/20/2023 Cambio de ip

0141 Marvicel Martinez Baja 2/20/2023 Respaldo de Informacion

0142 Marvicel Martinez Baja 2/20/2023 fallo de internet

0143 Ismar Media 2/23/2023 Cambio de ip
0144 Ismar Media 2/23/2023 Fallo Microfono
0145 Ismar Media 2/24/2023 Cambio de Equipo

0146 Elya Briceño Media 2/27/2023 Cambio de Equipo

0147 Ismar Media 3/3/2023 Cambio de Equipo

0148 Shamir Andrei Media 3/7/2023 Cambio de ip

0149 Leonardo Vivas Media 3/7/2023 fallo de internet
0150 Leonardo Vivas Media 3/8/2023 fallo de internet
0151 Ismar Media 3/14/2023 Cambio de Equipo
0152 Marly Media 3/14/2023 Cambio de Equipo
0153 Leonardo Vivas Alta 3/14/2023 Cambio de Audifonos
0154 Marvicel Martinez Alta 3/15/2023 Cambio de ip

0155 Marlyn Rodriguez Alta 3/17/2023 Reparacion de Equipo

0156 Manuel Mavarez Alta 3/17/2023 Reparacion de Equipo

0157 Shamir Andrei Alta 3/17/2023 Reparacion de Equipo

0158 Yuli Alta 3/24/2023 Reparacion de Equipo

0159 Marvicel Martinez Baja 3/24/2023 fallo de internet
0160 Darley Roa Media 3/27/2023 Fallo Telefono

0161 Carlos Lopez Media 3/27/2023 Fallo Telefono

0162 Jesus sanchez Media 3/28/2023 Fallo Telefono

0163 Jesus sanchez Media 3/28/2023 Cambio de Audifonos
0164 Carlos Lopez Media 3/29/2023 Cambio de ip
0165 Jesus sanchez Alta 3/29/2023 Cambio de Cubiculo
0166 Ismar Rodriguez Alta 3/29/2023 Cambio de Cubiculo
0167 Marvicel Martinez Alta 3/29/2023 Cambio de Cubiculo
0168 Ismar Rodriguez Alta 3/30/2023 Cambio de Cubiculo
0169 Marvicel Martinez Alta 3/30/2023 Cambio de Cubiculo
0170 Carlos Lopez Alta 3/30/2023 Cambio de Cubiculo
0171 Ismar Rodriguez Alta 3/31/2023 Fallo de Equipo
0172 Darley Roa Baja 4/4/2023 Cambio de ip
0173 Carlos Lopez Baja 4/4/2023 Cambio de ip
0174 Shamir Andrei Baja 4/4/2023 Cambio de ip
0175 Marvicel Martinez Media 4/11/2023 Fallo de Equipo
0176 Shamir Andrei Media 4/11/2023 Instalacion de Programas

0177 Ismar Rodriguez Media 4/13/2023 Reparacion de Equipo

0178 Darley Roa Media 4/14/2023 Cambio de ip

0179 Darcy Quintana Media 4/14/2023 Cambio de ip
0180 Carlos Lopez Media 4/14/2023 Cambio de ip
S

Hora de resolución Estado Comentario

lentitud del Equipo, se
3:45 PM Solucionado reemplaza por uno nuevo
formateado
10:00 AM Solucionado
9:30 AM Solucionado se intercambian audifonos
9:10 AM Solucionado
se mueve equipo para el
4:15 PM Solucionado puesto para manejo de
whats app
9:00 AM Solucionado ip asignada: 170
9:30 AM Solucionado ip asignada: 197
8:40 AM Solucionado
se cambian por otros
9:40 AM Solucionado
audifonos microsoft negros

se cambio el internet wifi

10:00 AM Solucionado
por cable Ethernet
2:30 PM Solucionado se Reinstala el Whats app
9:10 AM Solucionado fallo en el cable ethernet
se cambian por audifonos
11:00 AM Solucionado
microsoft negros
se cambian por audifonos
11:40 AM Solucionado
ovleng Amarillos
2:45 PM Solucionado se poncha cable ethernet
4:20 PM Solucionado se poncha cable ethernet
9:10 AM Solucionado
se cambia al equipo de
1:00 PM Solucionado
oscar temporalmente
se asigna 2do disco duro de
12:00 PM Solucionado 80 GB para instalar
Windows

se realiza cambio de equipo

1:00 PM Solucionado
debido a fallo del SO

se realiza cambio de equipo

12:30 PM Solucionado
debido a fallo de disco duro
 se instala windows y linux
3:00 PM Solucionado
en el equipo
se realiza cambio de equipo
4:00 PM Solucionado con arranque de windows y
linux
9:50 AM Solucionado
se termina de configurar los
10:10 AM Solucionado
SO
4:45 PM Solucionado
8:00 AM Solucionado
Se asigna disco esclavo de
3:00 PM En Proceso
500 gb

se respalda informacion del

9:00 AM Solucionado
disco exclavo de 160 GB
9:00 AM Solucionado
4:00 PM Solucionado
se instala y configura
12:00 PM Solucionado
maquina virtual con linux
se configura linux en la
12:00 PM Solucionado
maquina virtual
error en pagina piano de
4:00 PM En Proceso
nacion
se formatea a windows y se
10:30 AM Solucionado instala maquina virtual con
linux
se instala maquina virtual
1:00 PM Solucionado
con linux
1:30 PM Solucionado
error en pagina piano de
2:00 PM En Proceso
nacion
3:00 PM Solucionado
10:00 AM Solucionado
8:40 AM Solucionado

8:40 AM Solucionado

8:40 AM Solucionado

8:40 AM Solucionado
11:00 AM Solucionado
1:45 PM Solucionado
10:00 AM Solucionado se cambia por equipo HP
11:50 AM En Proceso
se configuran sonidos del
12:00 PM Solucionado
microfono
 Se cambian audifonos por
12:55 PM Solucionado
ovleng amarillos
12:30 PM Solucionado
se cambia por audifonos
1:00 PM Solucionado
UNNO TEKNO Azules
se limpiaron las memorias
9:00 AM Solucionado
RAM
se cambiaron los rangos de
ip asignando la linea
12:00 PM Solucionado
movistar solo a la cuenta
telecable
se cambian por audifonos
11:20 AM Solucionado
UNNO TEKNO AZULES
8:50 AM Solucionado
8:40 AM Solucionado
9:00 AM Solucionado
10:00 AM Solucionado
12:00 PM En Proceso
2:50 PM En Proceso
4:00 PM Solucionado fallo en office power point
4:10 PM Solucionado
se instala navegador opera
4:20 PM Solucionado
con vpn
11:20 AM Solucionado error en las memorias RAM
se instala navegador opera
11:00 AM Solucionado
con vpn
se instala navegador opera
3:00 PM Solucionado
con vpn
Se instala Illustrator y
4:00 PM Solucionado
Photoshop
se cambia disco duro por
1:00 PM Solucionado
windows
se instala equipo en el
3:00 PM Solucionado
Televisor del comedor
se realiza dual boot de linux
3:30 PM Solucionado
y windows
se instala telefono zoiper en
8:40 AM Solucionado
linux
9:00 AM Solucionado se cambia por la ip 182
9:00 AM Solucionado se cambia por la ip 184
9:00 AM Solucionado se cambia por la ip 186
9:15 AM Solucionado se cambia por la ip 83
se desfragmenta el disco
9:20 AM Solucionado
duro por lentitud
se desfragmenta el disco
12:10 PM Solucionado
duro por lentitud
12:15 PM Solucionado se repara Sistema operativo
2:00 PM En Proceso se retiran los audifonos
se asignan audifonos
9:40 AM Solucionado
Microsoft negros
11:40 AM Solucionado se cambia por la ip 61
3:00pm Solucionado se cambia por la ip 55
3:05 PM Solucionado se cambia por la ip 56
3:25 PM Solucionado se cambia por la ip 57
se reinstala telefono zoiper
9:30 AM Solucionado por error de registro de
llamadas
se instala opera gx para
10:30 AM Solucionado
acceso a vpn
se cambian audifonos por
10:00 AM Solucionado
brave gaming azules
2:55 PM Solucionado se cambia por la ip 180
se cambian por audifonos
10:00 AM Solucionado
tekno azules
3:00 PM Solucionado se instala vpn
10:40 AM Solucionado
se instalan fuentes de letras
10:50 AM Solucionado
para office word

problemas con el encendido

10:10 AM Solucionado
de la fuente de poder
3:20 PM Solucionado se cambia por la ip 211
11:30 AM Solucionado se cambia por la ip 57
se asignan audifonos brave
12:00 PM Solucionado
gaming azules
9:05 PM Solucionado
se cambian por audifonos
10:30 AM Solucionado
linx performace rojos
se instala telefono zoiper
12:30 PM Solucionado
con extension 4029
10:15 AM Solucionado
Desfragmentacion y
11:00 AM Solucionado limpieza de Archivos
temporales
se cambian audifonos por
8:45 AM Solucionado
brave gaming azules
se instala extension de
11:00 AM Solucionado
chrome hotspot (VPN)
se instala y configura vpn,
2:40 PM Solucionado
paginas y telefono
3:30 PM Solucionado se cambia por ip 21
3:30 PM Solucionado se cambia por ip 22
 Limpieza de cache y
3:30 PM Solucionado
archivos temporales
se instala extension de
3:30 PM Solucionado
chrome express(VPN)
11:00 AM Solucionado se cambia por la ip 54
11:35 AM Solucionado adaptacion de 2 whats app
11:35 AM Solucionado error al abrir el CRM
1:00 PM Solucionado se cambio por la ip 211
3:25 PM Solucionado se cambio por la ip 208
1:56 PM Solucionado lentitud del equipo
1:50 PM Solucionado Se Reinstala el microsip
1:50 PM Solucionado Se Reinstala el microsip
Se instala disco duro de 80
9:00 AM Solucionado
GB
11:30 AM Solucionado se instala vpn Express
12:55 PM Solucionado
se cambia equipo hp por
8:30 AM Solucionado
equipo dell

Se retira adaptador hdmi a

8:00 AM Solucionado
vga para segunda pantalla
10:00 AM Solucionado se cambia conector RJ45
10:10 AM Solucionado Cambio de monitor por dell
3:00 PM Solucionado se cambia por la ip 195
3:00 PM Solucionado se reinstala microsip

se cambia de posicion el
equipo por recalentamiento-
8:45 AM Solucionado se toma la pizarra para
cubrir el cpu del sol- se
posiciona el equipo sin tapa

11:00 AM Solucionado se cambia memoria RAM

se cambia por la ip 60
11:30 AM Solucionado
(Dinamica)
11:50 AM Solucionado desconexion de cable RJ45
10:20 AM Solucionado se cambia por equipo dell
10:30 AM Solucionado se desfragmenta disco duro
12:00 PM Solucionado se cambia por equipo dell

se asigna segundo equipo

4:10 PM Solucionado con todas las cuentas de
Umana Consultants

se asigna nuevo equipo

4:10 PM Solucionado
DELL
4:10 PM Solucionado se cambia por ip 220
8:40 AM Solucionado Solucion de errores del SO
se cambia por la ip 62
10:00 AM Solucionado
Dinamica
12:10 PM Solucionado se cambia por la ip 52
3:10 PM Solucionado cable desconectado
2:00 PM Solucionado Restauracion de equipo
se cambia por equipo hp
1:20 PM Solucionado
con telefono configurado
1:30 PM Solucionado se desfragmenta disco duro
10:45 AM Solucionado se cambia por ip 197
se cambia equipo
1:15 PM Solucionado
secundario
1:15 PM Solucionado
se cambia monitor a la
1:40 PM Solucionado
marca dell
desfragmentacion de disco
9:00 AM Solucionado
para arranque
desfragmentacion de disco
9:30 AM Solucionado
completo
se realiza limpieza fisica de
10:00 AM Solucionado
equipo secundario
se cambia por equipo hp
10:30 AM Solucionado por error de encendido en
equipo dell
se cambia ip del equipo
10:30 AM Solucionado
secundario a la 79

solventado error al conectar

11:00 AM Solucionado
webmail de fix al gmail
4:40 PM Solucionado
11:10 AM Solucionado se cambia por la ip 197
11:25 AM Solucionado
se cambia teclado por
1:10 PM Solucionado
teclado hp
se cambia monitor a la
8:50 AM Solucionado
marca dell
se cambia teclado por
8:50 AM Solucionado
teclado hp
Se cambia para ip dinamica
8:50 AM Solucionado
82
4:30 PM Solucionado
3:10 PM Solucionado
cambio de mouse por
10:30 AM Solucionado
marca dell negro
11:50 AM Solucionado sustitucion de equipo hp
 se cambian por audifonos
1:30 PM Solucionado
brave
3:20 PM Solucionado se cambia por ip 45
defragmentacion de disco y
8:40 AM Solucionado
scaneo de errores del SO

defragmentacion de disco y
8:40 AM Solucionado
scaneo de errores del SO

cambio de configuracion de
4:00 PM Solucionado
altavoz de audifonos
desfragmentacion y analisis
4:00 PM Solucionado
de malware
12:10 PM Solucionado
10:00 AM Solucionado reeinstalacion de microsip
se cambia la ip dinamica a
12:00 PM Solucionado
estatica
9:00 AM Solucionado reeinstalacion de microsip
9:00 AM Solucionado
10:00 AM Solucionado se cambia por ip 54
3:30 PM Solucionado
3:40 PM Solucionado
3:40 PM Solucionado
9:15 AM Solucionado
9:15 AM Solucionado
4:00 PM Solucionado
9:00 AM Solucionado conexión erronea de ups
10:00 AM Solucionado se cambia por ip 225
10:00 AM Solucionado se cambia por ip 226
1:00 PM Solucionado se cambia por ip 220
11:30 AM Solucionado
12:40 PM Solucionado instalacion de ExpressVPN

actualizacion de windows y
12:00 PM Solucionado reparacion de errores en el
sistema
10:30 AM Solucionado se cambio por la ip 50
10:30 AM Solucionado se cambio por la ip 51
10:30 AM Solucionado se cambio por la ip 210
No EmpezadAlta
Shamir Andrei Cambio de Equipo
En Proceso Media Yuli Fallo Microfono

SolucionadoBaja
Andres Becerra Cambio de Cubiculo
Marlyn Rodriguez Cambio de ip

Marvicel Martinez Cambio de Audifonos

Leonardo Vivas fallo de internet
Oscar Morales Reparacion de Equipo
Mariangely Varela Formateo de Equipo

Ismar Rodriguez Respaldo de Informacion

Darcy Quintana Instalacion de Programas

Darley Roa Fallo de Equipo
Reinaldo Andrade Fallo Telefono

Manuel Mavarez Cambio de UPS

Carlos Lopez verificacion de inventario

Jesus sanchez
ambio de Equipo
allo Microfono

ambio de Cubiculo
ambio de ip

ambio de Audifonos
allo de internet
eparacion de Equipo
ormateo de Equipo

espaldo de Informacion

nstalacion de Programas
allo de Equipo
allo Telefono

ambio de UPS

erificacion de inventario
 ACTIVIDADES TI

Nº Actividad Prioridad Fecha Hora de Actividad Estado

0001 Revision de Equipos Media 2/9/2023 3:45 PM Solucionado

0002 Formateo de Equipo Alta 2/10/2023 10:50 AM Solucionado

0003 Revision de Equipos Alta 2/13/2023 4:30 PM En Proceso

0004 Respaldo deI Información Alta 2/15/2023 11:00 AM Solucionado

0005 Formateo de Equipo Alta 2/15/2023 3:45 PM Solucionado

0006 Respaldo deI Información Alta 2/17/2023 8:40 AM Solucionado

0007 Modificacion de Red Media 2/21/2023 3:10 PM Solucionado

0008 Formateo de Equipo Media 2/21/2023 3:40 PM Solucionado

0009 Formateo de Equipo Alta 2/28/2023 1:00 PM Solucionado

0010 Mantenimiento de Equipos Alta 2/28/2023 3:00 PM Solucionado

0011 Formateo de Equipo Alta 3/1/2023 10:00 AM Solucionado

0012 Formateo de Equipo Alta 3/1/2023 12:00 PM Solucionado

0013 Formateo de Equipo Alta 3/1/2023 1:00 PM Solucionado

0014 Formateo de Equipo Alta 3/1/2023 3:30 PM Solucionado

0015 Formateo de Equipo Alta 3/2/2023 8:40 AM Solucionado

0016 Formateo de Equipo Alta 3/2/2023 9:30 AM Solucionado

0017 Mantenimiento de Red Alta 3/2/2023 12:00 PM Solucionado

0018 Modificacion de Red Alta 3/2/2023 1:00 PM Solucionado

0019 Modificacion de Red Alta 3/2/2023 1:45 PM Solucionado

0020 Revision de Red Alta 3/3/2023 8:15 AM Solucionado

0021 Modificacion de Red Alta 3/3/2023 8:25 AM Solucionado

0022 Mantenimiento de Red Alta 3/3/2023 8:30 AM Solucionado

0023 Mantenimiento de Red Alta 3/3/2023 9:00 AM Solucionado

0024 Mantenimiento de Red Alta 3/3/2023 9:00 AM Solucionado

0025 Mantenimiento de Equipos Alta 3/3/2023 10:20 AM Solucionado

0026 Mantenimiento de Red Alta 3/3/2023 10:30 AM Solucionado

0027 Mantenimiento de Red Alta 3/3/2023 1:35 PM Solucionado

0028 Encendido de Planta Alta 3/6/2023 8:20 AM Solucionado

0029 Instalacion de UPS Alta 3/7/2023 8:10 AM Solucionado

0030 Mantenimiento de Red Alta 3/8/2023 8:55 AM Solucionado

0031 Instalacion de UPS Alta 3/10/2023 8:00 AM Solucionado

0032 Encendido de Planta Alta 3/10/2023 8:10 AM Solucionado

0033 Cambio de Reguladores Media 3/13/2023 8:15 AM Solucionado

0034 Modificacion de Red Media 3/13/2023 9:50 AM Solucionado

0035 Mantenimiento de Equipos Media 3/13/2023 9:30 AM Solucionado

0036 Revision de Equipos Media 3/14/2023 4:00 PM Solucionado

0037 Formateo de Equipo Media 3/15/2023 11:00 AM Solucionado

0038 Formateo de Equipo Media 3/15/2023 11:00 AM Solucionado

0039 Formateo de Equipo Media 3/20/2023 1:00 PM Solucionado

0040 Entrega de equipo Alta 3/21/2023 8:45 AM Solucionado

0041 Formateo de Equipo Media 3/21/2023 11:00 AM Solucionado

0042 Mantenimiento de Equipos Alta 3/21/2023 1:00 PM Solucionado

0043 Mantenimiento de Equipos Alta 3/23/2023 8:45 AM Solucionado

0044 Mantenimiento de Equipos Alta 4/4/2023 8:45 AM Solucionado

0045 Revision de Red Alta 4/10/2023 11:30 AM Solucionado

0046 Revision de Red Alta 4/10/2023 11:30 AM Solucionado

0047 Revision de Red Alta 4/10/2023 11:30 AM Solucionado

0048 Mantenimiento de Red Alta 4/11/2023 8:20 AM En Proceso

0049 Mantenimiento de Red Alta 4/11/2023 11:30 AM Solucionado

0050 Revision de Red Alta 4/11/2023 11:35 AM Solucionado

0051 Cambio de Cubiculo Alta 4/12/2023 10:00 AM Solucionado

0052 Instalacion de Regulador Alta 4/12/2023 10:00 AM Solucionado

0053 Entrega de equipo Alta 4/14/2023 11:00 AM Solucionado

0054 Entrega de equipo Alta 4/14/2023 12:00 PM Solucionado

 Comentario
se verifica el correcto
funcionamiento de
impresora epson de
tucumare.
Funcionamiento correcto.
No trae tinta

Se formatea equipo HP
serial 82FVM-QTXKY-
QCJ2R-9V4YY-VTQC

se restaura impresora
epson de la sala de
reuniones para redes
locales en rango 4

Se realiza respaldo de
informacion del equipo de
Juan Fabrega
se formatea equipo de
Juan Fabrega
entrega de laptop a Juan
Fabrega con Archivos
Respaldados

cambio de linea para las

ips en rango 201 a 254

se formatea equipo
vacante de diseño grafico

Se formatea equipo HP
serial:

se realiza mantenimiento
de disco duro anterior de
diseño grafico y se instala
en equipo hp serial:

Se formatea equipo HP
serial:
Se formatea equipo dell
serial:
 Se formatea equipo HP
serial:
Se formatea equipo HP
power edge serial:
Se formatea equipo HP
serial:
Se formatea equipo HP
serial:

se enlazan rangos de ip's a

proveedor puntored

se desconectan enlaces de
wifi books hotels,
supervisores y empleados

se limitan todas las ips a

2mb de subida y bajada

se reactivan enlaces de
wifi supervisores,
empleados y books hotels

lineamientos de rangos de
ip's a lineas movistar y
punto red

desactivacion de
limitacion de navegacion

cambio de ip's estaticas a

dinamicas en lago
alto/clinicas y diseñadores

cambio de ip's estaticas a

dinamicas en lago
alto/clinicas y diseñadores

desfragmentacion y
correccion de errores de 5
equipos hp

ponchado de cable para

equipo hp power edge

asignacion de ip's
dinamicas a cuenta de
españa del rango 50-59
se realiza arranque de la
planta grande
 instalacion de ups para
equipo hp power edge
ponchado de cable para
equipo dell 1
se instala ups para la torre
de internet
se enciende planta
pequeña sin detalles
cambio de conexión a
corriente de equipos de
hilera 2

activacion de ip's de rango

80 para ti y diseñadores a
linea punto red

borrado de archivos
temporales
instalacion de opera para
equipos de cuenta de
españa

se formatea equipo hp
serial: BJRD8-FMJYV-
RMGM6-4C78W-GVVJ8-
X16-96076
se formatea equipo hp
se formatea equipo hp
serial: MXL1162NHP
entrega equipo dell
optiplex 760 (vacante
ligser) al deposito de TI
Formateo de equipo dell
optiplex 760 (vacante
ligser)

Configuracion de microsip
a 6 equipos de isla solar

Configuracion de gestor
de correos Thunderbird
para isla solar
Mantenimiento de Equipo
de Melany
administracion de rangos
de ip
se invalida interfaz de
movistar 1 por caida de la
red
 se invalida interfaz de
movistar 1 por caida de la
red

ponchado de cable de
linea 1 movistar en
extremo de antena y POE

se cambia cabledo de
antena de movistar 1
administracion de rangos
de ip
se mueve hilera completa
de isla solar y de
transpasaron cables de
internet

instalacion de 2
reguladores adicionales
para el alcance de
posicion en la hilera de isla
solar

instalacion de equipo para

agente de Umana

instalacion de equipo para

agente de telecable
Cambio de Cubiculo
Formateo de Equipo No EmpezadAlta
Revision de Equipos En Proceso Media
Mantenimiento de Equipo SolucionadoBaja

Respaldo deI Información

Encendido de Planta

Mantenimiento de Planta

Revision de Red

Modificacion de Red

Mantenimiento de Red

Instalacion de UPS

Cambio de Reguladores

Instalacion de Regulador

Entrega de equipo