Descripción de cómo este sistema CRM apoya cada eslabón de la cadena de

valor.

Asegurar la continuidad del negocio, capitalizando oportunidades y administrando los riesgos

que no son de control directo de la Compañía, mediante la incorporación de variables

económicas, sociales y ambientales en la gestión de la cadena de suministro, entregando a las

clientes propuestas de valor diferenciadas que contribuyan a su crecimiento, rentabilidad y

sostenibilidad, que permitan capturar el valor a través de la satisfacción y lealtad, aportando al

desarrollo de las comunidades por medio de la relación,

Los negocios inclusivos se convierten en la ruta de acercamiento a la base de la pirámide. Con

esta iniciativa que adopta Grupo Nutresa contribuye con la superación de la pobreza y con la

identificación de negocios alternativos que atienden el incremento del consumo en economías

emergentes, a la vez que se conoce más al consumidor y se encuentran oportunidades en el

desarrollo de productos y servicios innovadores. Con estas estrategias se consolida el capital

social y económico de la Organización aportándole a la sostenibilidad futura. Adicionalmente

se fortalece también el capital humano pues se forma a las personas y se les genera motivación

y compromiso.

https://gruponutresa.com/sostenibilidad/fundacion-nutresa/cadenas-de-valor-sostenible/

https://www.efficy.com/es/cadena-valor/

https://es.scribd.com/document/468305392/CRM-GRUPO-NUTRESA#