Voy Observo Comprendo Actúo 1901.QM.REC.

000012

Líder: VICTOR J. JÍMENEZ DÍAZ Coach: ING. JAVIER ZAVALETA

Miembros: ALVARO ORTIZ, EDGAR F. BARRIENTOS, EDUARDO ZACATENCO, VICTOR J. JÍMENEZ
Área: CIAOSA Fecha: 6/20/2023

Definir el Problema
En caso de que el problema se haya identificado previamente en las Revisiones Operacionales, ¿qué métrica(s) es(son) afectada(s)?

El operador de la grua procedia a posicionar la pluma para realizar la descarga de estructura, cuando se percató que goteaba aceite.

¿Hay alguna contención o contramedida que pueda ser aplicada?

Efecto, problema a ser minimizado o Acciones correctivas temporales, Cuándo Cuándo
# Resultado esperado Quién Estatus
mitigado contramedidas Inicia Termina

REEMPLAZO DE MANGUERA Y COLOCACION DE

1 MANGUERA EXPUESTA AL INTEMPERIE COLOCAR MANGA DE PREOTECCION
MANGA DE PROTECCION
ARMANDO RAMIREZ AL REACTIVAR IZAJES Al finalizar Izajes 1. Por Comenzar

Entender Cómo y Cuándo el(los) Problema(s) Sucede(n)

Utilizar p.e. flujo de proceso, flujo de información, flujo de material, observaciones, etc

V
o
y
y
O
b
s
e
r
v
o
Enfoque en el Problema a Resolver (5W + 1H)
¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuánto?

SE OBSERVA GOTEO DE ACEITE EX CUENTA 14, EJE 11A-12A MARTES 20 DE JUNIO DEL 2023 ARMANDO RAMIREZ AL REALIZAR OPERACIONES DE DESCARGA DE 1/2 LITRO DE ACEITE
ESTRUCTURA .

Pregunta de Verificación Si "No" y aplica,

¿Cuál es la acción? Quién Cuándo Cuándo Estatus
define una acción
Inicia Termina

¿Existe un estándar? ¿Es visible en el lugar de trabajo? (Si sí, continúa a la

No siguiente pregunta. Si NO, ve a la fase de COMPRENDO ACTÚO) Acción:

No ¿El estándar se sigue? (Si sí, ve a la fase de COMPRENDO ACTÚO, si NO, Acción:
continúa a la siguiente pregunta.)
NO ¿Las personas han sido entrenadas en el estándar? Acción: - - - -

No ¿El estándar es fácil de entender? Acción: - - - -

No ¿Los materiales y parámetros del equipo están en especificación? (si Acción:

aplica)

Análisis Causa-Efecto (Identificando las posibles Causas Raíces)

POSIBLES CAUSAS EFECTOS
Causa Confirmada Causa Confirmada Causa Confirmada
Mediciones (Sí/No) Materiales (Sí/No) Gente (Sí/No)

Perdida de vida util del material. Al

No estar expuesta al exterior Sí No

- Problema
-
-
-
- -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -

Fuga de aceite durante el posicionamiento de

pluma.
 - - -
- - -
POSIBLES CAUSAS Fuga de aceite durante el posicionamiento de
PROGRAMA DE pluma.
No Sí No
MANTEMNIMIENTO
Falta de revision detallada a mangueras
de dificil acceso
-
- -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
Posibles causas 2
- - -
Causa Confirmada Causa Confirmada Causa Confirmada

C Medio Ambiente (Sí/No) Método (Sí/No) Máquina (Sí/No)

o
m
p
r
e
n
d
o
 C
o Análisis 5 Por Qués (Encontrando la Causa Raíz)
m
p 1. Comienza preguntando ¿por qué?, responde con PORQUE… 2. Selecciona SÍ, si la causa es confirmada en gemba (lugar donde ocurre) o selecciona NO si la causa no ha sido confirmada

r Pregunta /
Respuesta
# Posible Causa ¿Por Qué?
Sí
/ No
¿Por Qué?
Sí
/ No
¿Por Qué?
Sí
/ No
¿Por Qué?
Sí
/ No
¿Por Qué?
Sí
/ No

e ¿Por qué la falta de

revision detallada a
n
¿Por qué es necesario retirar
Pregunta manguera de dificil piezas a su alrededor ?
Falta de revision acceso ?

d 1 detallada a manguera
de dificil acceso
Si Si

o
Porque para llegar a ella
Respuesta es necesario retirar
piezas a su alredodor.
Porque por diseño esa es su
ubicación. Por lo cual no se
realizaba una inspeccion
exaustiva.

¿Por qué la vida útil del

Pregunta material al estar
Perdida de vida util expuesto al sol?
2 del material por estar Porque es un Si
expuesto al exterior comportamiento de los
Respuesta plásticos al estar
expuestos a la
intemperie.

Pregunta

Respuesta

Pregunta

Respuesta

Pregunta

Respuesta

Pregunta

Respuesta

Pregunta

Respuesta
<
# de
Posible
Causa Planea e Implementa Soluciones Preventivas y Sostenibles
Cuándo Cuándo
# Quién Estatus
Causa Raíz # Lista de Acciones Inicia Termina
Armando Ramirez
1 1 Reemplazo de manguera dañada por componentes nuevos de línea.
Angel Camacho
6/20/2023 6/21/2023 5. Implementado

Armando Ramirez
2 2 Revisión por parte de casa certificadora (CEO) para revalidación de equipo.
Angel Camacho
1. Por Comenzar

3 3 1. Por Comenzar

4 4 1. Por Comenzar

5 5 1. Por Comenzar

A 10

c
t Verificación del VOCA
Un VOCA exitoso significa que el(los) problema(s) no reocurren en las 3 siguientes oportunidades / momentos.
ú Por ejemplo: Los siguientes 3 días si pasaba (o podría pasar) de forma diaria, o en los siguientes 3 meses si pasaba (o podría pasar) de forma mensual.
o
Posible Verificación hora o
# Observación Observador Conclusión Siguientes Pasos Responsable Fecha
frecuencia fecha

Estandarizar y Compartir Aprendizajes Clave

# ¿Qué será estandarizado y compartido? ¿Cómo, Dónde? Quién Cuándo Cuándo Estatus
Inicia Termina

5
 Causa Posible

Piso mojado con agua

Piso mojado con sosa

Piso mojado con ácido

Piso mojado con leche

Condiciones del piso (áreas sin resina epóxica)

Limpieza deficiente en área

Falta de señalización de la condición

Prisa

Acceso peatonal reducido

Capacitacion en muestreo y monitoreo

Conocimiento de ORA de area

Condiciones del ambiente húmedo

Deficiencia en ciclo de cip-cop completo

Falta de personal para limpieza

Capacitacion en limpieza
Capacitacion en CIP.COP
Condensaciones de tuberías
Fugas de bombas
 Causa Contribuyente / Causa Potencial / No
Análisis y evidencia
se considera causa
Se encuentra agua en varias partes de pasillos
Causa Potencial
de la sala
Se encuentra líquido transparente de diferente
textura (como más resbaloso o pegajoso) en
Causa Potencial
planta de calzado en algunas partes de pasillos
de la sala
No se encuentra un líquido que modifique No se considera causa
Se encuentran algunos restos blancos Causa Contribuyente
Se encuentran 2 zonas cerca del incidente con
Causa Contribuyente
piso levantado
5 Ss deficientes Causa Potencial
Se encuentran 2 señalamientos de piso mojado No se considera causa
La persona indica lo hizo tranquila y con No se considera causa
precaución conforme a su ORA
Para pasara a Silos 2 y 5, la zona es un pasillo
reducido y está entre una escalera y una bandeja Causa Contribuyente
/tina de cabezales de descarga, además, con
piso mojado

La persona cuenta con evidencia de capacitación No se considera causa

enruta de entrenamiento y muestra su ORA
Operadores muestran ORA No se considera causa

Zona con piso y áreas mojadas por condensados Causa Contribuyente

Falta revisar No se considera causa

Sí falta conforme a plan anterior, pero se puede

No se considera causa
programar una rutina diferente con responsables

No se considera causa
No se considera causa
Causa Contribuyente
No se considera causa