ORDEN DE SERVICIO #8069-13283047

RAF S.A de C.V. Centro de Servicio Técnico.

Kilometro 8 Carretera a Santa Tecla, Edificio RAF, Antiguo Cuscatlan
Telefonos: 2213-3431 y 2213-3459 serviciotecnico@gruporaf.com

Detalle de la Solicitud
Equipo recibido en: SUCURSAL AHUACHAPAN Fecha compra: 06/12/2023
Fecha: 15/05/2023 14:13:08 Factura compra: 22SA000F094917
Tipo Reparación: DIAGNÓSTICO GARANTÍA VTA. vendida por: RETAIL

Cliente: 999999 RUDY ALBERTO RODRIGUEZ Tipo Equipo: IMPRESOR MULTIFUNCIONAL

Email: RUDYROD1201@GMAIL.COM Marca: CANON
SUC33@GRUPORAF.COM Modelo: G6010
Telefonos del cliente: 76245140 ND Serie: KMDC42939
Contraseña:
Falla reportada: DA ERROR 1300 ATASCO DE PAPEL

Observaciones: SE ENVIA EN CAJA ORIGINAL SIN DERRAME DE TINTAS

Se reciben: CABLE 110, TINTA COLOR, TINTA NEGRO

- El cliente deberá presentar original o copia de factura de compra, para hacer válida su garantía, si esta no es presentada, se asume que la revisión será cobrada.
- Los casos por problemas de software no están cubiertos por la garantía, ya sean estos relacionados con fallas generadas por virus y sus variantes o por software instalado por
el cliente, dichas reparaciones tendrán un costo para el cliente siempre y cuando se apruebe la reparación.
- Es responsabilidad del cliente realizar respaldos a la información de su equipo, grupo RAF no se hace responsable por pérdidas de información que sucedan en el proceso de
reparación.
- GRUPO RAF mantendrá hasta 90 días los equipos listos a retirar por el cliente, posteriormente GRUPO RAF NO SE HACE RESPONSABLE DE ELLOS QUEDANDO EN
LIBERTAD DE ACCION SOBRE ELLOS.
- La persona que recibe el equipo evaluará si el equipo cumple con los requisitos de garantía administrativa como por ejemplo: fecha y comprobante de compra, no maltrato del
equipo entre otros; pero el centro de servicio será el encargado final de validar la garantía
- El diagnostico del equipo tendrá un costo de $12.00 ( IVA Incluido) cuyo pago es en el momento que se genera esta orden de reparación (no aplica para equipos en garantia).
- Tiempo de diagnóstico: de 3 a 5 días hábiles.