SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Choque Parillo Juan Carlos ID: 1314272

Dirección Zonal/CFP: AREQUIPA
Carrera: Mecánica de Producción Semestre: 3
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Tema del Trabajo: Herramientas de Calidad
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
Elaborar un plan
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de trabajo.
Recopilar
información
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necesaria para
abordar el tema.
Investigar
estrategias de
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solución acerca
del problema.
Elaborar un
informe técnico
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del procedimiento
y solución.
Entrega de
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trabajo.

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

2 ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80%de las
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consecuencias?

4 ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
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presente trabajo?

6 ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

• Se construye siguiendo los siguientes pasos:

• Identifica el problema que deseas analizar. 2.
• Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema. 3.
• Vacía los datos en una tabla.
• Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
• Haz una gráfica de barras con estos datos.
• Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la gráfica.
• Monitorea el progreso de la solución que planteaste.

2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

• La aplicación del diagrama de Pareto en el ámbito de la industria permite detectar

irregularidades, identificar cuáles son los puntos de mejora y definir un plan de acción
para prevenir pérdidas económicas ocasionadas por fallas o averías en los activos de
una instalación.
• Estos diagramas se usan a menudo para identificar áreas en las que centrarse primero
en mejora de procesos.
• Los diagramas de Pareto reflejan los conteos ordenados de frecuencia de valores de
los distintos niveles de una variable categórica o nominal.
• Estos diagramas se basan en la regla del 80/20.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80%de las
consecuencias?

• Todo trata de observar y analizar los resultados corporativos. Si el 80% de las ventas
proviene del 20% de los clientes o del 20% de los productos; o el 80% de sus gastos
del 20% de sus proveedores; o que el 80% de los nuevos clientes son captados por el
20% de las campañas publicitarias.
• Debes saber que la Ley de Pareto también funciona al revés, de modo inverso, es
decir, así como el 20% de tus clientes generan el 80% de tus ingresos, el 80% restantes
de tus clientes supondrán tan sólo el 20% de tus ingresos.
• El 20% de tus ingresos es el resultado del 80% de tu esfuerzo, por lo que la clave es
que cada empresa se replantee cómo optimiza sus prioridades y esfuerzos y sepa
donde debe enfocarse más.
• Potenciar las tareas y proyectos que ayudan a sustentar la economía de la empresa.
• En definitiva, si la compañía es capaz de analizar y encontrar qué actuaciones y qué
perfiles profesionales generan el 80% de ganancias con el 20% de trabajo, aumentará
su productividad. Una vez que hemos identificado las áreas que más rendimientos y
beneficios económicos producen a la empresa es el momento de analizar si el
esfuerzo dedicado a ellas es el adecuado.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
4.
¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

• El diagrama de Ishikawa: también conocido como de espina de pescado— es una

herramienta visual que tiene un formato de gráfico. Además, su principal función es
ayudar en los análisis de organización. La mayoría de las veces se lo emplea para
encontrar la causa de un problema en su raíz.
• El diagrama de Ishikawa identifica la causa de un problema y trata de deducir su
solución. Su aplicación es bastante sencilla, ya que consiste en organizar las causas en
grupos y estudiar sus efectos. Al segmentarlas y distribuirlas es mucho más sencillo
encontrar relaciones, inconvenientes y oportunidades de mejora.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
5.
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
presente trabajo?

• Para elegir mis herramientas me centre bien en cuales eran mis objetivos y
expectativas que tenía que alcanzar y lograr para poder realizar una buena selección
de cuáles son las herramientas adecuadas.
• Que el presente trabajo sea la expectativa y sirva como motivación para que los
demás alumnos deseen alcanzar sus metas.
• Para que puedan realizar talvez una buena administración de propia empresa.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
6.
¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

• Se dio como conclusión que el Diagrama de Ishikawa ha sido una de las

herramientas que se basa en una interrelación de causa y efecto, ayudando a
obtener las causas de la dispersión y, además, a ordenar la relación en medio de las
causas.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS MEDIO
AMBIENTE /
NORMAS -
ESTANDARES
PASO 1:

En el último trimestre, la empresa industrial TECMAS ha incrementado

la frecuencia de retrasos de sus planes de producción. Los datos
brindados
por el departamento de producción son los siguientes respecto a las Al utilizar
causas y la cantidad de veces que se registraron.
una
computadora
tenemos que
hacerlo con
protector
visual porque
nos puede
perjudicar la
vista.

Para este caso numero 1 vamos a utilizar el diagrama de Pareto.

Para realizar nuestro diagrama hemos vaciado todos nuestros datos en

una tabla

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Luego realizamos una grafica de barras con nuestros datos. Como se

mostrará en la siguiente imagen.

Conclusión: después de analizar nuestro diagrama de Pareto las

principales causas del mal proceso de producción son:
1.Cansancio del operador
2.Errores de comunicación
3.Reprocesos

Los niveles de mala producción alcanzaron el 82%

Por ello se propone unas alternativas de solución:
1. La primera solución, se debe establecer descansos para el
personal de la empresa.
2. La segunda solución es que para las fluctuaciones de energía se
recomienda instalar un estabilizador de energía así evitaremos los
apagones y que nuestras herramientas se quemen debido a los cortes
frecuentes de energía eléctrica.
3. La tercera solución Se necesita realizar un Sheck lis de la
máquina. con ello se va a poder realizar los mantenimientos adecuados
para evitar las inestabilidades.

Con esas propuestas dadas ayudara a mejorar el proceso de

producción, los trabajadores podrán trabajar mejor, los sistemas,
maquinas podrán trabajar sin fallas y la producción aumentaría volverá
a hacer como antes que se presentaran estos problemas.

En los últimos 6 meses una empresa viene sufriendo la pérdida del 25%
de clientes porque no viene cumpliendo con la entrega oportuna de los
productos.
El gerente ha convocado a representantes de todas las áreas de trabajo
para que expongan las causas que vienen originando esta situación.
Producto de dicha reunión, se tiene un listado de causas que estarían
ocasionando el problema y las cuales se tienen que analizar
individualmente y en conjunto.
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Para analizar el siguiente caso vamos a analizar las causas del problema, la
cual vamos a utilizar el diagrama de Ishikawa basándonos en la lista de datos
sobre las causas que nos dan.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

HERRAMIENTAS DE CALIDAD

CHOQUE PARILLO JUAN CARLOS 1:1

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

• Laptop

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

• Calculadora

5. MATERIALES E INSUMOS

• EXEL
• POWER POINT
• WORD

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