Formación Registro Biométrico SMOWL PLUS

Manual de formación
Exámenes online con control biométrico

SMOWL Plus
Versión: noviembre 2022

Índice
Introducción
¿Qué debo hacer antes del examen?
Uso del sistema durante el examen
Requisitos técnicos
¿Qué hacer en caso de incidencia?
Formación Control Biométrico – SMOWL Plus

01
Introducción
En el siguiente apartado desarrollaremos qué es el Registro Biométrico y qué
información analiza durante los exámenes.
01. Introducción
Qué es el control biométrico y su uso
Como Universidad plenamente

comprometida con la calidad y la
responsabilidad social empleamos, en el
curso de los exámenes online, una
tecnología de Control Biométrico:
• Integrado en el Campus Virtual de la

• Utiliza un algoritmo de
Universidad Internacional de
reconocimiento facial.
Valencia.
• Permite el registro continuo de • Verifica la identidad del usuario.
autenticación de la identidad del • Detecta comportamientos
estudiante online. incorrectos.
01. Introducción
Para qué sirve la herramienta de escritorio
Además del Control Biométrico, durante la realización de los exámenes:
• Se hace uso de una herramienta de escritorio que monitoriza los programas y

pestañas del navegador abiertos.
• Esta herramienta complementa al control biométrico dotando de una total

garantía al proceso de evaluación.
• Esta herramienta respeta la privacidad del usuario y cumple con la ley de

protección de datos.

01. Introducción
Datos tomados durante el examen
• A través de la videocámara, se recoge el comportamiento del estudiante en el

transcurso de la prueba quedando todo el proceso registrado.
• La herramienta de escritorio registra los programas abiertos y las páginas
web visitadas.
• La información recopilada se plasma en un informe a disposición del profesor al
inicio de la corrección del examen.
• El profesor es quién, en base a la información del informe, decide si se ha
cometido fraude.
Por otro lado el sistema:
• NO tiene acceso a la información privada alojada en el equipo.
• NO descarga ningún archivo o contenido del equipo.
02
¿Qué debo hacer antes del examen?
Vamos a especificar cómo realizar el registro en el Sistema Biométrico y la instalación del
software necesario para su funcionamiento.
02. ¿Qué debo hacer antes del examen?
Registro
El proceso para registrarse en el Sistema

Biométrico es:
• El siguiente pop-up te aparecerá la
primera vez que accedas al Aula
General de tu titulación.
• Si no se realiza el registro, el pop-up
continuará apareciendo al navegar por
el aula, hasta que te registres.
• Para iniciar el registro tenemos que
pulsar en el botón INICIAR REGISTRO.

Registro
Cuando accedas al Aula General, también te

aparecerán otros 2 pop-ups (hasta que
realices el registro biométrico):
• El primero te indica dónde encontrar el
apartado de información previa, con
toda la información necesaria para
realizar los exámenes online.
• El segundo pop up te indicará otro
apartado en el que puedes realizar el
registro biométrico, así como también
comprobar el estado del registro.

Registro - Proceso
Una vez estés dentro del enlace para

realizar el registro, en el lado izquierdo,
encontrarás un índice con los pasos a seguir
durante el proceso. Podrás desplazarte a
través del índice hacia delante y hacia atrás
al hacer clic sobre los números.
A continuación, te explicaremos brevemente los pasos

para poder realizar el proceso de registro:

Registro – Términos y condiciones
El primer paso dentro del proceso de registro será leer y aceptar los términos y
condiciones del servicio.
Únicamente deberás marcar la casilla “Acepto los términos y condiciones” y

hacer clic en “Siguiente”.

Registro – Recomendaciones
Antes de realizar la captura de las fotos de registro, repasaremos las

recomendaciones para la toma correcta de estas imágenes, así como también
para tener una buena posición durante los exámenes.
Más adelante en el manual, os

comentaremos todas estas
recomendaciones en
profundidad.

Registro – Captura de imágenes
El siguiente paso será realizar la toma de las imágenes de registro. Es muy

importante que permitas a Smowltech acceder a tu cámara web para poder
realizar la captura de las imágenes.
Una vez permitido el acceso a la cámara, llega el

momento de tomar 3 fotografías de tu rostro,
tratando de colocar tu cara dentro del círculo
mostrado, y haciendo clic en capturar, como
verás en la siguiente diapositiva.

Registro – Captura de imágenes En caso de que lo desees,

también podrás borrar
cualquiera de las fotografías y
volver a capturarla, haciendo
clic en “borrar” y repitiendo el
proceso.
Una vez que hayas capturado

las 3 imágenes de manera
satisfactoria, deberás hacer
clic en “enviar” para que el
sistema las analice y te indique
si puedes continuar con el
registro.
Registro – Captura de imágenes
En el caso de que tus imágenes sean

correctas, aparecerá la siguiente ventana y
podrás continuar con el proceso después de
hacer clic en OK.
En el caso de que haya habido algún problema

con tus fotografías aparecerá la siguiente
ventana y deberás tomarlas de nuevo.

Instalación de la herramienta de escritorio
En el siguiente paso sería necesario descargar el aplicativo SMOWL CM.

Para realizar la descarga, en primer
lugar, debemos aceptar los Términos
y condiciones y después hacer clic en
el icono Descargar.
Al hacer clic en Descargar

automáticamente comenzará
la descarga.

Instalación de la herramienta de escritorio
Mientras se realiza la descarga

aparecerá un mensaje de alerta
indicando el estado de éxito de
descarga.
Puedes continuar con el proceso,

sin haber descargado la
herramienta, y posteriormente
bajarla desde el aula general. Una
alerta de advertencia te informará
sobre realizar la descarga.

Instalación de la
herramienta de escritorio
¡Recuerda!
Debes descargar
e instalar la herramienta de escritorio.
Si te saltas el paso anterior, en Información

previa dentro del aula general tenemos el
enlace de descarga .
Tras pulsar en el apartado, veremos el

enlace para poder realizar la descarga
e instalar la herramienta.

Instalación de la
Una vez descargada la
herramienta la ejecutamos para
realizar la instalación.
Al finalizar la instalación nos aparecerá el

siguiente mensaje, en el cual nos indicará
información sobre el funcionamiento de la
herramienta.
Pulsamos CERRAR para completar la
instalación.
Actualización de la
Puede que una vez terminada la instalación de Smowl CM, o antes de iniciar tu
examen, aparezca una ventana indicando que el sistema se encuentra buscando
nuevas actualizaciones de la herramienta.
En caso de que existan, te será notificado con el mensaje “Actualización disponible”:

Actualización de la
Para actualizar tu versión de la herramienta, deberás descargarla y posteriormente
instalarla pulsando sobre los botones correspondientes:
Te sugerimos realizar siempre las actualizaciones para mejorar la experiencia de

monitorización.

Registro – Final del proceso

Antes de finalizar el proceso de registro, te proporcionaremos
información que deberás tener en cuenta durante la realización del
examen online.
Una vez leída esta

información, podrás
concluir el proceso de
registro, haciendo clic
en Terminar.

Registro – Soporte técnico

Si durante el registro tenéis alguna
incidencia como, por ejemplo, el
funcionamiento de la cámara o
habilitar permisos debéis contactar
con soporte técnico a través del
chat desde el apartado que
encontraréis bajo la imagen de
vuestro orientador.

03
Uso del sistema durante el examen
Veremos la forma correcta de utilizar el Sistema Biométrico durante el examen y lo que no
debemos hacer durante el mismo
03. Uso del sistema durante el examen
¿Cómo funciona el reconocimiento

biométrico en el examen?
Para iniciar el examen debemos acceder al apartado de actividades que se
encuentra en el interior de la asignatura donde vamos a realizar el examen.
Lo primero que nos aparecerá al

acceder al examen será un pop-up
solicitándonos que abramos la
herramienta de control de
escritorio SmowlCM. Deberemos
hacer clic en Abrir SmowlCM.

¿Cómo funciona el reconocimiento

biométrico en el examen?
Una vez pulsada la opción de Abrir
Smowl CM se realizará una
comprobación para asegurarnos de
que la herramienta esté
correctamente instalada.
Nos aparecerán un par de pop-ups

indicando que el sistema está
activado y que Smowl CM está
comprobado.

Componentes del bloque SMOWL

en la sala de instrucciones
El bloque de SMOWL cuenta con varios elementos que permiten al usuario saber el estatus de la
monitorización:
1. Recomendaciones – Las que hay que seguir durante la realización de la
evaluación. Al pulsar sobre cada cuadro de la derecha, se muestra la información
en la parte izquierda.


El bloque de SMOWL cuenta con varios elementos que permiten al usuario saber el estatus de la
monitorización:
2. Cámara – La imagen de usuario refleja a tiempo real lo captado por la cámara frontal (o
webcam). Tiene dos funciones principales:
• En la parte superior indica al usuario si está en modo Comprobación.
o Durante el modo Comprobación se revisa la correcta conexión con SMOWL y de la
cámara web.
• En la parte inferior te avisa si detecta problemas técnicos en tu monitorización, cambiando
el recuadro del estatus a rojo e indicando qué es lo que está fallando.

Comprobación ok Comprobación con errores

3. Estatus de herramientas – El estatus de herramientas indica las herramientas
activas durante la monitorización de la actividad:
• Situación del CM
¡Recuerda!
La comprobación de la herramienta puede tardar aproximadamente 1 minuto.
Un temporizador te lo indicará.
• Situación de la cámara frontal


Dentro del bloque podrás encontrar otros elementos situados en la
esquina superior derecha:
• Abrir página de descarga de CM – Te permite acceder a la página de

descarga de CM en el caso de no tenerla instalada.
• Recargar bloque – Te permite actualizar el módulo en el caso de presentar

alguna anomalía
• Ayuda - Al hacer clic puedes navegar por los distintos elementos del
bloque de forma específica.

Una vez realizadas las comprobaciones, con resultado satisfactorio, podemos

comenzar el examen.
Al iniciar el examen:
1. Aceptar de nuevo los permisos de la herramienta.
2. Aceptar los permisos de la cámara.
En caso de incidencia con la herramienta o no vernos en el recuadro debemos
contactar con soporte técnico.
• Si durante el examen hay alguna incidencia, aparecerá un pop-up, contactad con

soporte técnico para su comprobación.
• Si utilizas el navegador Firefox puedes configurarlo para que recuerde el
permiso de abrir la herramienta.

Al abrir el examen aparecerán 2 pop-ups:

1.Visor de la cámara, en el que podremos comprobar que nos está grabando
durante todo el examen
2. Indicador de que la herramienta de escritorio ha comenzado a monitorizarnos
Por defecto aparecerán en

esta posición, pero ambos
cuadros de diálogo se
1
pueden mover a otra zona
de la pantalla, en caso de
que sea necesario o nos
molesten.
2
Aquí podemos observar como

hemos movido los cuadros de
diálogo a otra zona de la
pantalla que nos acomodase
mejor
No debemos pulsar en Cerrar ni en Terminar hasta que no hayamos

enviado el examen.

en la sala de evaluación
El bloque SMOWL cuenta con varios elementos que permiten al usuario saber el
estatus de monitorización:
1. Estatus de monitorización – El estatus del bloque SMOWL tiene
dos funciones principales:
• En la parte superior Indica al usuario si está en modo “Comprobación” o
en modo Actividad en curso.
o Durante el modo “Comprobación” se revisa la correcta conexión
con SMOWL.
o En el modo Actividad en curso se monitoriza tu actividad.
• En la parte inferior te avisa si detecta problemas técnicos en tu
monitorización, cambiando el recuadro del status a rojo e indicando que
es lo que está fallando.


en la sala de evaluación
2. Imagen de usuario – La imagen de usuario refleja a tiempo real lo
captado por la cámara frontal (o webcam) durante la actividad.
3. Estatus de herramientas – Indica las herramientas activas durante la
monitorización de la actividad.
4. Ayuda – En la esquina superior derecha del bloque encontramos un
desplegable con diferentes funcionalidades en función de tu
monitorización. En caso de estar experimentando problemas con el bloque,
el usuario puede pulsar en Actualizar. De esta manera el bloque de
monitorización SMOWL, se cargará de nuevo dentro de la página de la
actividad.
Otras funcionalidades:
• Descargar CM: Abrir página de descarga de CM.

Tras finalizar el examen veremos un recordatorio de pulsar Terminar y finalizar el uso

de la herramienta.

¿Qué no debemos hacer durante

el examen?
Durante la prueba se realiza una monitorización para detectar posibles
comportamientos anómalos.
• La cámara tendrá que estar siempre conectada.
• La herramienta de control de escritorio tiene que estar habilitada.
Únicamente se podrá tener abierta la ventana del examen.
o Cualquier otra ventana podrá dar lugar a penalización.


Queda totalmente prohibido el uso de medios fraudulentos para

completar el examen.
Una de las prohibiciones expresas dentro de la Normativa de Evaluación (artículo 7 –

Utilización de medios ilícitos) es la de copiar durante el examen.
Esta prohibición también es válida para la utilización de los comandos Ctrl+C (copiar),
Ctrl+V (pegar) e Impr Pant (imprimir pantalla) durante la realización de un examen. La
herramienta de control de escritorio detectará la utilización de estos comandos y lo
notificará al docente de la asignatura.

También queda expresamente prohibida (a no ser que el profesor autorice su uso en

las instrucciones del examen) la utilización de los siguientes dispositivos:
- Auriculares de cualquier tipo

- Dispositivos electrónicos de comunicación y de almacenamiento de datos
(esto incluye móviles, tablets, relojes inteligentes…) tal y como está indicado
en la Normativa de Evaluación.
- Cualquier tipo de material de consulta o ayuda (como apuntes, diccionarios, etc.)
también indicado en la Normativa de Evaluación.
La detección del uso de este tipo de mecanismos es motivo de

suspenso.

Será necesario que la cámara nos enfoque adecuadamente durante los exámenes.
• No serán válidos los exámenes en los que la cámara no enfoque toda la

silueta.
Recomendaciones:
• No se puede salir del aula, al salir, automáticamente el programa lo
penalizará.
• Asistir solos a la sala.
• No levantarse, ni realizar movimientos que lleven a confusión.
• No hablar ni gesticular en exceso.
• Postura erguida y mirar siempre al frente.
• Buena iluminación.
• Enfoque de cara y cuello.
Simulación de examen
Correcto:
• Postura Erguida. • Enfoque de cara y cuello.

• Mirar siempre al frente. • Siempre solos en la sala.
• Buena iluminación. • Ubicado en el centro de la
imagen.
Simulación de examen
Incorrecto:
Agacharse Llevar accesorios Gesticular en exceso
2 personas en la imagen No enfocar la cámara Movimientos que den

a confusión
04
¿Cuáles son los requisitos técnicos?
Vamos a especificar cuáles son los requisitos recomendados para el correcto
funcionamiento del sistema
05. ¿Cuáles son los requisitos técnicos?
Los requisitos técnicos necesarios para el uso del Sistema Biométrico son:
SISTEMAS OPERATIVOS
Windows 7+ (64/32 bits, no ARM) / Recomendado: Windows 10
macOS 10.10+ / Recomendado: macOS Mojave 10.14.6
Ubuntu 18, 20
Debian 11
Chromebook: No soportado
NAVEGADORES SOPORTADOS
Microsoft Edge
Versión 86 o superior Versión 83 o superior
Safari: No soportado
Las versiones del navegador compatibles con SMOWL para el correcto funcionamiento de las cámaras son las que aparecen en las tablas de arriba, tanto para la
cámara frontal (ordenador) como para la lateral (móvil o tablet).

04. ¿Cuáles son los requisitos técnicos?
• Navegadores: • Ordenador:
o Navegadores recomendados: o Conexión a internet mediante cable.
 Google Chrome. o Conectividad favorable.
 Mozilla Firefox.
• Webcam:
o Asegurar que no hay ninguna aplicación adicional utilizando la cámara.
o Asegurar que la opción “Permitir siempre” del acceso a la cámara está activa.
o Previo al uso de Smowl, debes liberar la cámara cerrando todas las aplicaciones que la
utilicen. Para estar seguro, reinicia tu ordenador.
• Comprobaciones: Podrás comprobar el correcto funcionamiento de tu

cámara, antes del examen, con el siguiente enlace:
o https://www.smowltech.net/WebPageClient/WebPageClientCheck/CheckBr
o wser.php
o Asegúrate de que vayas a utilizar el mismo navegador durante el examen.
05
¿Qué puedo hacer si tengo algún
problema durante el examen?
05. ¿Qué puedo hacer si tengo algún problema durante el examen?
Antes del examen el alumno

debe comprobar:
• Que la cámara funcione tanto antes del examen como cuando se inicia el
examen.
• Que el enfoque de la cámara sea el adecuado: No serán válidos los exámenes en
los que la cámara no esté enfocando correctamente al alumno.
• Tener la herramienta de monitorización instalada.
• Solo debéis tener abierta la pestaña de campus dónde vais a realizar el
examen.
• No debéis tener abierta ninguna otra pestaña, excepto si necesitáis contactar
con soporte técnico o el profesor os indique lo contrario.
• No debéis tener abierto ningún otro programa excepto que el profesor os
indique lo contrario.

05. ¿Qué puedo hacer si tengo algún problema durante el examen?
En caso de problema técnico y

caída del examen:
• Deberás contactar con soporte
técnico mediante el chat.
• El chat se encuentra en el módulo
“Mi Orientador”, dentro de la
pestaña de aulas del campus
virtual.
• Cualquier incidencia registrada se
revisará al detalle por los
profesores durante el proceso de
revisión de los exámenes.

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Registro – Términos y condiciones

Únicamente deberás marcar la casilla “Acepto los términos y condiciones” y

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Antes de realizar la captura de las fotos de registro, repasaremos las

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Registro – Captura de imágenes

El siguiente paso será realizar la toma de las imágenes de registro. Es muy

Una vez permitido el acceso a la cámara, llega el

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Registro – Captura de imágenes En caso de que lo desees,

Una vez que hayas capturado

Registro – Captura de imágenes

En el caso de que tus imágenes sean

En el caso de que haya habido algún problema

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Al hacer clic en Descargar

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Mientras se realiza la descarga

Puedes continuar con el proceso,

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Si te saltas el paso anterior, en Información

Tras pulsar en el apartado, veremos el

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Al finalizar la instalación nos aparecerá el

En caso de que existan, te será notificado con el mensaje “Actualización disponible”:

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