1.

Descripción de la actividad a realizar (implementación de un SGC a una

unidad de negocio escogida por el grupo de estudiantes)
1.1 un sistema de gestión de calidad, son todos aquellos elementos que
interactúan entre si para establecer políticas que permitan alcanzar objetivos
planteados. Estas políticas permiten dirigir y controlar los procesos que se realizan
dentro de la empresa, buscando como resultado la calidad de los productos
ofrecidos.
1.2 Justificación
Este proyecto beneficiara a la empresa NOVASUIN S.A a mejorar su
estructura administrativa y así mismo los procesos operativos que intervienen
en la fabricación y producción de su principal producto que es la resina,
además al finalizar este proyecto la empresa será beneficiada con pautas que
optimicen los procesos y los recursos, dándole una mejor posición en el sector
productivo. Socialmente NOVASUIN Cartagena beneficiara a las personas
que día tras día exigen necesitan buscar la utilidad de un bien a un bajo costo,
cosa que esta empresa lograra a través de sus productos sostenibles ya que
estos están hechos con material reciclado (plástico).
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo General
Desarrollar un sistema de gestión de calidad en NOVASUIN sa
1.3.2 Objetivos Específicos
 Desarrollar mantener y evaluar los sistemas de gestión de calidad y medio
ambiental.
 Establecer canales de comunicación necesarios para el desarrollo del
proyecto.
 Integrar y fortalecer la investigación realizada en NOVASUIN para la
aplicación de unidades de desarrollo a través del medio ambiente.

2. Descripción de la unidad de negocio

2.1 Breve reseña de la historia y creación de la unidad de negocios escogida por
el grupo de estudiantes.
NOVASUIN empresa dedicada a la fabricación de resina poliéster base PET, Cuenta con
44 años de experiencia en el mercado colombiano.

NOVASUIN nacio en 1970 Fundada y dirigida por el Dr. Jorge Humberto Moreno
inicialmente llamada SUIN, en el año 2009 realizó alianza estratégica con la empresa
POLIFORMAS PLASTICAS de Mexico cambiando su razón social a NOVASUIN, y en agosto
del 2014 luego de la separación de sus socios y como un resurgir en sus proyectos tomo
el nombre que hoy maneja.

Durante este tiempo nuestras resinas ecológicas nos han dado una ventaja competitiva en
cuanto a  precio y calidad, además de la oportunidad de penetración en mercados
Internacionales, donde actualmente exporta a 13 países, Además de contar con 6 puntos
de venta en el mercado nacional.

En NOVAUIN buscamos aunar la experiencia de distribución, procesos de fabricación y

capacitación a clientes. Proporcionando una gama de herramientas para reforzar
productos y servicios. Buscando nuevas y mejores oportunidades de negocio para
nuestros clientes..

2.2 Ubicación – Localización (Mapa del sitio)

NOVASUIN PLANTA Y SUCURSALES
PLANTA Y OFICINA PRINCIPAL CARTAGENA
Bosque diagonal 21 No. 48-98
Tel. 57 5 6437926
Celular: 316 4825713
e-mail: ventas.cartagena@novasuin.com.co
2.3 Aspectos Estratégicos de la unidad de Negocio
2.3.1 Misión
El compromiso de NOVASUIN es la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros
clientes, ofreciendo la más alta calidad de resinas, materiales compuestos y aditivos, fomentando
el desarrollo humano de nuestros colaboradores y comprometidos completamente con la
preservación del medio ambiente.

2.3.2 Visión
Ser para el 2020 la compañía líder en la industria química de materiales compuestos
destacada por su calidad, servicio y valor agregado a todos sus productos.

2.3.3 Valores Corporativos

 Responsabilidad
 Respeto
 Trabajo en Equipo
 Honestidad
 Superación

2.3.4 Políticas Corporativas

NOVASUIN S.A. Se compromete a fabricar productos de alta calidad para satisfacer las
necesidades del cliente, contando con colaboradores competentes realizando actividades
dentro de un marco de respeto por la protección del medio ambiente, la seguridad y la
salud de los empleados, buscando siempre un mejoramiento continuo.

2.3.5 Cultura Organizacional

No cuenta con esto
2.3.6 Objetivos Corporativos
 Satisfacer los requerimientos establecidos por el cliente, mediante el cumplimiento de
las especificaciones, los tiempos de entrega y las cantidades.
 Programar y controlar la producción en función de la obtención de óptimos niveles de
calidad, para lograr disminuir los reproceso y los productos no conformes.
 Contar con el mejor recurso humano que permita el logro de los objetivos desde el
desarrollo de las competencias en un ambiente de trabajo saludable.
 Desarrollar productos que permitan la conservación del medio ambiente para bien de
toda la comunidad.
 Mantener un adecuado Sistema de Gestión de Calidad, enfocado hacia las necesidades
del cliente y en permanente mejoramiento.

2.4 Organigrama de la unidad de Negocios

Esta en reorganización por el cambio de socios y estructura

2.4 Aspectos Económicos de la Unidad de Negocios

2.4.1 Clientes
Nuestros clientes están en diferentes sectores, automotriz, náutico, diseño de
interiores, tanques de almacenamiento, manualidades, sanitario, construcción y
eléctricos, muebles.

2.4.2 Proveedores
Información no suministrada
2.4.3 Productos ofrecidos

Nuestro producto principal es la resina poliéster, materia prima para plástico

reforzado.
Manejamos comercialización de complementos como

1. Fibras de vidrio
a. Matt
b. Woven
c. Continuo

2. Cargas
a. Talco
b. Dióxido
c. Carbonato

3. Complementos
a. Estireno
b. Rodillos
c. Dosificador
d. Brochas
e. Mezcladores
f. Poliuretano
g. Cloruro
h. Metil Metacrilato

Te menciono algunos clientes que hacen sus productos con nuestra resina.
3. Implementación de los primeros tres puntos de la norma ISO 9001 – 2008
3.1 Objeto y Campo de Aplicación será la producción de la resina y también se
implementara en el área administrativa. (Campo operativo y administrativo)
3.1.1 la empresa ha decidido implementar un SGC porque no cuenta con una
organización administrativa que le permita llevar un control de los procesos que se
ejecutan, así como también no cuenta con certificación que le de credibilidad a la
calidad de sus productos.
3.1.2 Aplicación (Debe decir a que le aplicara el SGC si solo a la parte
administrativa o a todos los procesos de la organización, es decir, administrativos
y operativos)
3.2 Referencias Normativas (Debe citar que normas utilizara de referencia para la
implementación del SGC)
3.3 Términos y Definiciones (Presente una lista de lo 10 términos que considera
usted, utilizara mas con sus respectivas definiciones- las encuentra en la norma
ISO 9000-2005)