Levantamiento de

requerimiento
Flujos de aprobación SIGA
Octubre 2017 | v1.0
LEVANTAMIENTO DE REQUERIMIENTO CONSOLA
GESTIÓN DE PETICIÓN DE SERVICIOS

A continuación, se indican los pasos para realizar el levantamiento del Requerimiento (REQ)
a través de la plataforma BMC Remedy para realizar solicitud un cambio o actualización
en los flujos de aprobación del Sistema Integral para la Gestión Administrativa (SIGA).

Ingresar a la siguiente dirección https://crmcau.ine.mx/arsys/shared/login.jsp?/arsys/

Ingresar nombre de usuario y contraseña institucional

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2
 Hacer clic en la pestaña aplicaciones > Gestión de Petición de servicios > Nueva
petición.

En la sección Pedir servicio, Hacer clic en Examinar > DEA.

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3
Seleccionar la categoría “Flujos de Aprobación”

Hacer clic en el botón Pedir Ahora

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4
Hacer Clic en Instrucciones

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5
Capturar los datos Sección de Datos Anterior Generador(a) o Aprobador(a)

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6
Capturar los datos Sección de Datos Nuevo Generador(a) o Aprobador(a)

Adjuntar Oficio Digitalizado

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7
CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS, CAU

En caso de cualquier incidencia en la operación del Sistema Integral para la Gestión

Administrativa deberá reportarla a través de la consola del solicitante (REMEDY):

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