INNOVACION TECNOLÓGICA – FERRARO Y LERCH

CAPITULO IV – LA INNOVACIÓN COMO MOTOR ECONÓMICO

Este apunte trata sobre el impacto en la economía (y sobre todo en el éxito de las
organizaciones económicas) de la innovación y del rol del ingeniero en ese proceso. La
innovación implica la creación de un producto o servicio nuevo diferente por parte
de un productor, destinado a su comercialización en un mercado determinado.

Hay una frase de Peter Drucker, un reconocido autor liberal en el mundo de los
negocios plantea lo siguiente: Todo productor (el texto habla de exportador,
probablemente porque en es difícil imaginar un industrial exitoso que no exporte y que
no compita con productos importados) exitoso tiene un producto diferente. Como no
es equivalente a otros productos, su precio no está determinado por el mercado
internacional. No es un commodity (oro, cereales, petróleo, frutas). No compite por
precio sino que posee un valor agregado.

Entre diferentes y commodities hay diferencias de precios, de márgenes, de valor

agregado. Lo que agrega valor es el interés y el conocimiento.

Esto implica directamente el rol de las ingenierías en la organización y producción de

estos. Si la ingeniería fuese solo la “aplicación de técnicas” el espacio de la innovación
(es decir la creación, la invención, el diseño) resultaría imposible.

COMMODITITY VS. INNOVACIÓN

El primero es un término que generalmente se refiere a bienes físicos que constituyen

componentes básicos de productos más complejos. Un commodity es un producto o
bien estandarizado (aluminio, petróleo, soja, pero también fuel oil, aceite de soja, etc)
por el que existe una demanda amplia en el mercado y se comercian sin diferenciación
cualitativa en operaciones de compra y venta.

Entre uno y otro concepto, vamos a encontrar lo “diferente” es decir, un producto que
no rompe con el esquema de los productos con los que compite sino que simplemente
posee alguna particularidad que lo distingue pero que en esencia se mantiene dentro
del esquema general (por ej: leche 1%, 2%, 3% en definitiva si el precio que pagamos
por esa diferencia se amplia demasiado el consumidor puede volver a la versión mas
accesible).

Innovación es un proceso que parte de un nuevo conocimiento o concepto y que

concluye con éxito en el mercado: si no hay beneficios, si nadie paga por esa novedad
en el mercado, puede haber descubrimiento, invento, desarrollo, mejora, pero no
innovación.

Puede provenir de un nuevo diseño, de un nuevo proceso de producción, un nuevo

enfoque de marketing, un nuevo modo de capacitar al personal. Buena parte de la
innovación es banal, su aporte es marginal, y depende más de la acumulación de
pequeños progresos que de un hito tecnológico importante. Una innovación
propiamente dicha, en definitiva, crea ventajas competitivas, aprovecha una
oportunidad o crean un mercado nuevo o con una nueva configuración. Muchas
veces no implica un avance tecnológico, sino imponer un nuevo concepto. Sin
embargo, para ser verdaderamente aplicables, requieren de desarrollos tecnológicos.

Como ejemplo, después de la Segunda Guerra Mundial dos innovaciones fueron

significativas desde el punto de vista económico: el autoservicio por la reducción de los
costos comerciales, el container por el aumento del volumen de transporte y la rapidez
de la carga y descarga.

También surge del conocimiento disponible que alguien le encuentra un uso diferente
al habitual. Por ejemplo: el Walkman de Sony.

No todo desarrollo tecnológico se convierte en innovación, ni toda innovación altera

inmediatamente el mercado (ejemplos del texto: laser, motor a vapor, radio). Los
beneficios se producen no porque la tecnología sea mágica, sino porque permite la
introducción de ideas revolucionarias en el negocio.

Innovación:

 Parte de elementos conocidos.

 Después de un período uno de los diseños se impone.
  Altera contexto empresario: surgen nuevos competidores, y luego muchos
quedan en el camino o abandonan ese mercado.
 Provocan olas de cambios tecnológico.
 Provocan cambios de liderazgo.
 No suelen provenir de los grandes jugadores, sino de lugares inesperados.

CAPITULO V - CÓMO SE HACE ESO DE LA INNOVACION TECNOLOGICA

Si el origen de la innovación es un cambio en la tecnología, se trata de una innovación

tecnológica: encuentro entre lo técnicamente posible y lo socioeconómicamente
deseable. Entonces puede entenderse como el proceso por el cual se crea una
tecnología y se despliega en la sociedad: implica esa creación y la de los sistemas que
sean necesarios para instalarla y usarla.

Proceso de búsqueda intencional de la innovación:

1) Reconocimiento del mercado: cómo se puede satisfacer la demanda y a qué

precio.
2) Conocimiento de la factibilidad técnica: cuál es la frontera de conocimientos
necesearios de las distintas disciplinas.

¿Hay un mercado en el que se pueden obtener beneficios? ¿Es factible

técnicamente?

La fusión en una idea o diseño conceptual constituye el hecho creativo

determinante. Sólo excepcionalmente lo hace una sola persona. Depende de la
cantidad y calidad de información técnica y de mercado que se tenga.

La idea debe contener también estimaciones sobre el éxito comercial y técnico, el

trabajo requerido para su desarrollo y para alcanzar el mercado y los costos en que se
incurrirá, para poder estimar la rentabilidad del proyecto.
Contar con esos elementos permite comparar distintas ideas entre sí, y optar por la
mejor, o generar un síntesis superadora.

La idea se explicita en la identificación y formulación de un problema. A partir de allí

se analiza si solucionarlo será rentable. En caso de serlo, se asignarán recursos para
su desarrollo.

El primer paso es la recopilación de información sobre el problema: la recopilación se

refiere a todas las disciplinas que participan en la tecnología que queremos dominar o
mejorar.

Objetos como una radio combinan (en un sistema) distintas tecnologías: una es la
fuente de energía -en el caso de las pilas, por ejemplo, es a su vez producto de una
combinación de tecnologías-, otra(s) forman parte de la electrónica miniaturizada,
otras en los contactos de la sintonía digital, otras de los cables, y los auriculares, etc.
Cada una de esas tecnologías evoluciona de forma distinta. En cada una se investiga y
se innova. El conjunto puede variar innovando sobre una o varias de las tecnologías
intervinientes.

Ejemplo: Marcapasos

Caminos de desarrollo en los que se identifican los avances científicos y tecnológicos:

- Semiconductores y electrónica
- Tecnología de las baterías
- Biomateriales y electrodos
- Técnicas quirúrgicas
- Fisiología cardíaca y estimulación miocárdica

El mapa tecnológico o ruta tecnológica.

Herramienta para visualizar el posible desarrollo de productos y procesos. Ayuda a

identificar tecnologías de soporte. Se parte de una descripción de la evolución en el
tiempo de los principales elementos de la tecnología del producto y de los procesos de
fabricación involucrados en el mismo.

Se recopilan datos sobre el ciclo de vida del producto y se desarrolla una visión futura
del mismo, incluyendo sus características principales, atributos de desempeño,
características del mercado y posible precio de venta.

El análisis debe tener en cuenta 3 dimensiones, interrelacionadas:

- La dimensión del producto y su tecnología

- La de las tecnologías de manufactura involucradas
- La de los requerimientos generales que soportan las 2 anteriores (por ejemplo,
las herramientas informáticas necesarias para las dos dimensiones anteriores).

Para convertir un mapa tecnológico en un plan de acción hace falta:

 - Identificar qué desarrollos tecnológicos de soporte son comunes a varias líneas
de productos.
- Analizar cuáles son los factores distintivos de las ventajas competitivas del
nuevo producto, que deben ser protegidos por patentes.
- Identificar los elementos distintivos de las ventajas competitivas que pueden
estar disponibles fuera de la compañía y decidir si importa desarrollarlas o se
prefiere adquirirlas afuera.

Si contamos con toda la información necesaria, la solución será ingenieril o

técnica.

Fuente de generación de ideas

Las ideas provienen de distintas fuentes. Entre ellas están la intuición, la genialidad y la
casualidad. Ahora bien, existen sistemas que permiten la generación de ideas, y otros
que la dificultan. Los sistemas de generación de ideas se alimentan de dos fuentes:

- Las internas de la institución, por ejemplo los productos actualmente en

producción, o los que se han discontinuado.
- Las externas, producto de consultas a consumidores, usuarios, proveedores,
consultores, agencias de publicidad, oficinas de patentes, inventores privados,
etc.

También puede fomentarse la creatividad de los trabajadores: mejorando el clima

de receptividad de nuevas ideas, desarrollando técnicas que facilitan creatividad
(Grupos de trabajo, Brain Storming. Análisis de Valor, etc).

CAPITULO VI – LA GENERACION DE INNOVACIONES TECNOLOGICAS

A diferencia de lo que se describe aquí arriba (modelo predominante hasta los años
50’), el desarrollo de una nueva tecnología -nuevo producto o nuevo proceso- siempre
es más complejo, y no se tan fácil definir etapas, dado que no existen instancias
sucesivas e independientes.

El modelo complejo del proceso innovativo

Simplificando el proceso para hacerlo más accesible, se pueden establecer etapas

(siempre teniendo en cuenta que en la práctica no las hallaremos tan claramente
delimitadas).

1° Identificación de una relación entre las necesidades de mercado y las posibilidades

técnicas de la empresa. (La necesidad puede provenir del mercado, o de la búsqueda
de bajar costos por parte de la empresa).

2° Evaluación de la fabricabilidad de ese producto-Elaboración de un prototipo. Si es

un proceso, se arma una planta piloto donde se prueba ese nuevo proceso.

3° Implementación del desarrollo ya alcanzado.

4°Consolidación. Mejoras continuas en tecnología, aspectos organizativos y

comerciales: producto, proceso y organización se perfeccionan en sucesivos pasos
incrementales. La curva de la experiencia es el nombre que recibe el proceso por el
cual se reducen los costos a través de la optimización de la producción, a medida que
se gana experiencia. A medida que hay más producción también mejoran:
- La eficiencia de la mano de obra
- La especialización del trabajo
- La estandarización del producto
- La tecnología del producto
- La tecnología del proceso
- Las tecnologías de producción
- Las tecnologías de máquinas y equipos utilizados para producir