GESTION DEL CONOCIMIENTO

Tema: Análisis de caso de mapa del conocimiento

Grupo: 15
Docente: María Esther Argandoña Calixto
Integrantes:

· Marcos Fernando Zegarra Barrionuevo U17213320

· Alex Mauro Arosquipa Umiyauri U20101037
· Mijhael Jhostyn Vera Ruiz U21219602

Fecha: 21 de abril del 2023

LIMA - PERÚ
 Análisis de caso de mapa del conocimiento
La empresa PON TU SAC es una consultora de TI que ha ido creciendo vertiginosamente
debido a su buen capital intelectual que cuenta a través de sus empleados, los cuales han sabido
fidelizar a sus clientes. Sin embargo, se han olvidado del trabajo más importante: la gestión
documental de la consultora no cuenta con una clasificación adecuada de sus expedientes e
informes. Debido a esto, cuando se quiere buscar alguno de ellos (expedientes o informes), se
encuentran desordenados, ocasionando que se pierda muchas veces tiempo valioso en su
búsqueda. Por tal razón, utilizado el mapa de conocimiento del tipo clasificación empresarial
ayuda a la empresa PON TU SAC, ha clasificar su información.

Ponte en acción: Analiza el caso y responde lo siguiente: De acuerdo al contenido teórico

¿Qué modelo de mapa de conocimiento se debería aplicar? Sustenta tu respuesta. Luego,
investiga los conocimientos que se involucran en el área de TI y procede a plasmarlo en un
árbol de conocimientos.

¿Qué modelo de mapa de conocimiento se debería aplicar?

El modelo de mapa de conocimiento que se debería aplicar es el Modelo Empresarial
¿Por qué se usa este modelo de mapa?
Porque este permite que su utilización sea de bastante ayuda con respecto a representar
gráficamente tipos, clasificaciones, para que sea visible de manera rápida y precisa,
teniendo como resultado un entendimiento correcto por parte del usuario y sin más
casos de pérdida de tiempo valioso.
Investiga los conocimientos que se involucran en el área de TI
Para tener un mejor entendimiento tenemos que saber que es un Área/Departamento TI,
sus siglas significan Tecnología de la Información, es la división de una empresa
encargada de la administración de sus recursos tecnológicos. Sus principales motores
del éxito es hacer funcionar de manera automatizada y eficientes sus tareas de rutina.
Los conocimientos involucrados más destacados son:
 Infraestructura: Instalación y mantenimiento de los componentes necesarios para
el funcionamiento informático de la empresa.
 Funcionalidad: Desarrolla, asegura, almacena y da mantenimiento a
aplicaciones, datos de la organización y software para el funcionamiento
operativo de la compañía.
 Gobernanza: Implementar reglas para asegurar el correcto uso de la tecnología
por parte de cada usuario y departamento en la vida de la empresa.
 Innovación: Mantenerse al tanto de las innovaciones tecnológicas que luego se
pueden utilizar para mejorar la eficiencia empresarial.

Plasmarlo en un árbol de conocimientos.

Mediante el árbol del conocimiento identificamos las diversas áreas de la empresa PON
TU SAC. De esta manera, mejoramos la eficiencia documental donde nos permita
clasificar los documentos y archivos de forma ordenada y más accesible para los
empleados y clientes.