ENTREVISTA - PREGUNTAS ORGANIZACIONALES

Integrantes del grupo 04:

● Calderon Olarte, Yadhira Yhamile.

● Cardenas Chavez, Kely Rocio.
● Concha Bernales, Leonardo Vicente.
● Cotrina Bazan, María De Los Angeles.
● Espinoza Tamayo, Alexander Steven.

PROPÓSITO (variable 01):

● ¿Qué ofrece la empresa REMAX al mercado?

● ¿Cuál es la imagen de negocio que se quiere comunicar? ¿Qué clientes quiero
atraer?
● ¿Qué factores determinan el precio y la calidad de mis productos o servicios?
● ¿Cuáles son los aspectos que sugiere tu negocio para que sea realmente
competitivo?
● ¿Conoces la misión de la empresa? ¿Y la visión de la empresa? ¿Podría
nombrarlos?
● En cuanto a los valores de la empresa, ¿podría nombrarlos?
● ¿Cómo conoció la misión, visión y valores de la empresa? (Refiere qué mecanismos
usaron los jefes para dar a conocerlos a ellos por primera vez)
● ¿Sabes dónde se ubican la misión y visión de la empresa? (Documento virtual,
cuadro en la pared, etc)
● ¿Qué opinas del propósito y misión de la empresa? ¿Son realistas? ¿Te sientes
identificado con la misión y visión de la empresa?
● ¿Consideras que la misión/visión deben mejorar en algo? ¿Como en qué?

ESTRUCTURA (variable 02):

● ¿Cuáles son las funciones que realiza cada área de la organización (siendo los
jefes, asesores y área de secretariado?
● ¿Quién decide cómo es la estructura de la organización?
● ¿Quién determina los objetivos y funciones de los roles o de las áreas?
● ¿Considera que están claramente establecidas las funciones de cada trabajador?
● ¿Las responsabilidades están divididas de manera equitativa?
● ¿Conoce su organigrama? ¿Dónde está colgado o visible su organigrama?
● ¿Quién es el que determina la manera en cómo se van a estructurar las reuniones?
● ¿Quién es el encargado de gestionar los diferentes proyectos o productos?

RECOMPENSAS (variable 03):

● ¿Podría describir los beneficios que le otorga la organización, tanto los de ley como
adicionales? ¿Cómo se siente ante estos incentivos? (En caso de que no reciba
beneficios de ley, preguntar por qué sigue en la organización)
● ¿Qué beneficios adicionales le gustaría recibir?
● ¿La organización brinda adicionalmente otro tipo de beneficios?
● ¿Su desempeño o rendimiento laboral es evaluado? ¿Con dichos resultados, recibe
algún tipo de incentivo (si es positivo) o sanción (si es negativo)?
● ¿Se sienten motivados o satisfechos con los beneficios? ¿Cuáles y por qué?
● ¿Considera usted que tiene oportunidades de desarrollo personal y profesional en la
institución?
● ¿Recibe palabras de felicitaciones o algún reconocimiento por sus logros alcanzados
en la Institución?
● ¿La institución brinda reconocimientos públicos a su personal?
● ¿Considera usted que la remuneración que percibe es la indicada?

MECANISMOS ÚTILES (variable 04):

● ¿Cuáles son las herramientas físicas o tangibles que usted necesita para realizar
eficientemente su trabajo?
● En base a la pregunta anterior, ¿la empresa les facilita estos recursos? ¿Sí? ¿No?
¿Cómo?
● Considerando su perfil de vendedor, ¿la organización les brindó capacitaciones
referentes a aprender técnicas y/o estrategias de persuasión al cliente?
● ¿Cuáles son los procedimientos legales que se realizan tras una venta exitosa de
una vivienda? ¿Fueron asesorados por la empresa para obtener estos
conocimientos de índole legal?
● Tras lo anterior, ¿considera que estos procedimientos son tediosos o tardíos?
¿Cómo crees que podría mejorar la organización en este aspecto?
● En cuanto a los procesos de marketing, ¿usted mismo organizan y realiza su
publicidad o la empresa les otorga una persona especializada que pueda encargarse
de ello?
● ¿Cuáles considera que son los principales procesos que realizan los trabajadores
que hacen funcionar la institución? De manera resumida
● ¿Estos procesos están bien estructurados o cree que deberían modificarse?
 RELACIONES LABORALES (variable 05):

● ¿La empresa realiza algún tipo de actividad de integración entre tú y los compañeros
de trabajo, jefes y secretariado?
● ¿Te relacionas con facilidad con tus compañeros de trabajo?
● ¿Consideras que el ambiente entre tú y tus colegas es agradable en cuanto al
vínculo con el que se trabaja?
● ¿Participas en los eventos que organiza la empresa para sus trabajadores?
● En la empresa en la que laboras, ¿tú y tus compañeros se ayudan cuando tienen
alguna duda respecto a un proyecto o trabajo que se desea realizar?
● ¿Se respetan las opiniones de todos tus compañeros, incluido la tuya en la empresa
en la que laboras?
● ¿En la institución usted observa algún conflicto que haya sucedido entre colegas?
¿De qué manera se solucionó ese conflicto?
● ¿Han llevado alguna capacitación de resolución de conflictos?
● Cuando organizan alguna actividad laboral, ¿todos sus colegas en el grupo trabajan
unidos para lograr a cabo la actividad?