Costos de la calidad

Costos de prevención: Todo lo que se invierte ANTES de empezar el proceso productivo

Costos de evaluación: Todo lo que invierte DURANTE el proceso productivo
Costos de falla interna: Todo lo que invierte DESPUES del proceso de producción antes que lo vea el cliente
Costos de falla externa: Todo lo que invierte DESPUES del proceso de producción y despues que lo vea el cliente

Costos Anual:

Costos de prevención: 62400 3000 20000 85400

Costos de evaluación: 12000 12000
Costos falla interna: 0
Costos de falla externa: 30000 1200 31200
antes que lo vea el cliente
y despues que lo vea el cliente
Six Sigma

Carga en
Factura camión Producto Camiones
equivocada dañado retrasados
equivocado
24 34 14 8

Calcular el DPU (Defectos por unidad)

# errores 80 errores 0.2857 errores

= =
# Producción 280 productos 1 producto

Calcular el DPO (Defectos por oportunidad)

#errores 80 errores
= =
# Producción*#Oportunidades 280*4oportunidades

oportunidades = Cuantos tipos de error se pueden cometer

Calcular el Sigma

1- DPO = 92.8600% Se busca en la tabla sigma

El proceso tiene un nivel sigma de 3

0.0714 errores
1 oportunidad
 2019

Hora 1 2 3 4 5 6
de 6 a 9 241.5 236.5 242.5 236.5 234.5 234.5
9 a 12 239.5 235.5 237.5 232.5 233.5 238.5
12 a 15 239.5 242.5 237.5 241.5 242.5 234.5
15 a 18 234.5 236.5 239.5 235.5 232.5 240.5

Hora 15 16 17 18 19 20
de 6 a 9 232.5 241.5 236.5 239.5 238.5 232.5
9 a 12 238.5 242.5 239.5 232.5 239.5 236.5
12 a 15 242.5 238.5 233.5 232.5 236.5 235.5
15 a 18 237.5 235.5 236.5 238.5 233.5 237.5

2020

Hora 1 2 3 4 5 6
de 6 a 9 225.5 224.5 224.5 225.5 225.5 227.5
9 a 12 227.5 222.5 223.5 222.5 226.5 226.5
12 a 15 223.5 222.5 227.5 224.5 223.5 227.5
15 a 18 228 224.5 226.5 223.5 223.5 222.5

Hora 15 16 17 18 19 20
de 6 a 9 226.5 224.5 227.5 226.5 224.5 222.5
9 a 12 224.5 225.5 223.5 222.5 227.5 227.5
12 a 15 225.5 224.5 227.5 227.5 224.5 224.5
15 a 18 224.5 225.5 225.5 222.5 226.5 222.5
 7 8 9 10 11 12 13 14
233.5 234.5 239.5 242.5 239.5 242.5 242.5 235.5
241.5 235.5 240.5 235.5 242.5 237.5 239.5 233.5
238.5 241.5 236.5 234.5 239.5 236.5 237.5 234.5
234.5 242.5 235.5 241.5 232.5 239.5 242.5 236.5

21 22 23 24 25 26 27 28
235.5 240.5 237.5 233.5 240.5 242.5 239.5 235.5
235.5 235.5 240.5 237.5 240.5 239.5 241.5 240.5
236.5 232.5 235.5 238.5 235.5 242.5 237.5 234.5
237.5 232.5 239.5 241.5 236.5 235.5 242.5 236.5

7 8 9 10 11 12 13 14
225.5 223.5 223.5 223.5 224.5 224.5 222.5 224.5
226.5 226.5 222.5 222.5 222.5 223.5 227.5 227.5
223.5 226.5 225.5 222.5 222.5 225.5 227.5 226.5
226.5 222.5 227.5 222.5 224.5 226.5 223.5 224.5

21 22 23 24 25 26 27 28
222.5 222.5 223.5 227.5 224.5 225.5 226.5 227.5
224.5 225.5 227.5 222.5 224.5 222.5 225.5 222.5
226.5 222.5 227.5 225.5 226.5 224.5 223.5 223.5
224.5 224.5 225.5 223.5 223.5 225.5 222.5 222.5
Cantidad central (X) 237.67 LCS= X+Desv*Z 242.34
Promedio de los datos
LCI= X-Desv*Z 233.00
Desviación estandar 1.56
Diferencia 9.34
 poblacional

n
Desv pobla 3.11
n= Cantidad que se analiza en cada muestra =4

Sigma (Z) 3

Cantidad central (X) 224.82 LCS= X+Desv*Z 227.453754

Promedio de los datos
LCI= X-Desv*Z 222.180175
Desviación estandar 0.88
Diferencia 5.27
 poblacional

n
Desv pobla 1.76
n= Cantidad que se analiza en cada muestra =4

Sigma (Z) 3