Sustentante:

Julio Adolfo Mencia Mateo

Matricula:
2022-1497

Maestro/a:
Juan Martínez López

Materia:
Diseño Centrado En El Usuario

Tema:
Reporte ITLA
Reporte De Usabilidad (UAR) A La Página Del ITLA
Heurísticas Se Cumple No Se Cumple
H1: Visibilidad del estatus Si
del sistema
H2: Comparación entre el Si
sistema y el mundo real
H3: Control y libertad del Si
usuario
H4: Consistencia y Si
estándares
H5: Prevención de errores No
H6: Reconocer en vez de No
recordar
H7: Flexibilidad y Si
eficiencia de uso
H8: Diseño estético y Si
minimalista
H9: Ayudar a los usuarios No
a reconocer, diagnosticar y
recuperación de errores
H10: Ayuda y Si
documentación
Uso de la heurística 6 – Reconocer en vez de recordar.

Aspecto: Al ingresar en Comunidad ITLA nos abre el apartado de Foro con su

respectivo menú, cuando entramos a cualquiera de las opciones presentes si queremos
volver a foro por el acceso directo "Foro" Como podemos observar:

Explicación: Viola un aspecto de la HE6 donde se explica que deben haber shortcuts
funcionales para poder ser usados para todo tipo de usuario, cosa que aquí no se
aplica, esta funcionalidad evita tener que usar el signo de retroceso de nuestro
navegador, sino interactuar directamente con la página.

Severidad:

Clasificación (Rating): 4 – Es un error que se repite con cada uno de los foros de este
apartado.
Frecuencia: Medianamente alta, el problema se repite en todo el apartado. Adjunto
imagen:

Impacto: Medianamente alto, otros usuarios simplemente utilizarían otros botones

funcionales como el de "Inicio" para hacer todo el proceso de nuevo. Pero para los que
usen ese acceso directo deberán retroceder y cargar la página nuevamente.

Persistencia: Medianamente alta, el problema es muy constante en esa parte de la

página.

Posible solución: Redireccionar el shortcut para que cuando le demos "click" este
haga su función de devolvernos al foro y no haya esos infortunios de tener que volver a
cargar la página y no poder usar ese shortcut que podría optimizarte más la
navegación.

Relación: Ninguna.