Visita domiciliaria

La visita domiciliaria es considerada como aquel acto profesional compuesto de varias

técnicas, entre ellas la entrevista y la observación. Si quieres saber más acerca de estas
técnicas puedes entrar en el blog y ver las anteriores entradas.

Así pues, la visita domiciliaria se puede entender como la atención proporcionada en el

propio hogar del usuario/a con la finalidad de conocer su realidad socio-económica,
ambiental y cultural. Además de realizar un diagnóstico, estimular la participación activa,
y enfocar una intervención social hacia el fomento, protección, recuperación y
rehabilitación en salud.

Ander-Egg (1995) la define como “aquella visita que realiza el Trabajador Social a un
hogar, tratando de tomar contacto directo con la persona y/o su familia, en el lugar donde
vive, con fines de investigación o tratamiento, ayuda o asesoramiento”

Es a partir del siglo XX, con la elaboración del trabajo de Mary Richmond, cuando se
comienza a utilizar la visita domiciliaria como una técnica cotidiana de los/as
trabajadores/as sociales. Los objetivos que persigue van dirigidos a la investigación,
asesoramiento y seguimiento del caso.

Se puede considerar que las etapas llevadas a cabo en este procedimiento son las
siguientes:

1. Planificar la visita: revisar dirección, fijar día y hora de la entrevista, organizar el

material que se va a llevar, elaborar una hipótesis previa.
2. Llegada a la casa: saludar, presentarse y personalizar el contacto.
3. Fase social: ser cordial, interesado y confiable; lograr contacto con otros
miembros de la familia, observar.
4. Aclaración de los motivos: no es necesario que la familia conozca todos los
motivos, siempre y cuando sean bien conocidos por el/la usuario/a; no informar a
terceras personas.
5. Ejecución del plan de visita: realizar una entrevista estructurada con fines
diagnósticos.
6. Fase crítica: tratamiento del problema, ayudar a clarificar la situación, afirmar la
importancia de cada uno/a, no dar consejos ni interpretaciones, tomar tiempo en
resolver esta fase.
7. Confrontación de las hipótesis: revisar si nuestra hipótesis inicial era la correcta.
Si no, replantearla.