TALLER INFORME DE FUENTES

GA1-220501092-AA2

FORMACIÓN VIRTUAL

PROGRAMACION DE APLICACIONES PARA DISPOSITIVOS MOVILES

(2721759)

Helen Marcela Bustamante Montaño

Instructora

Jhonatan Iván Ricaurte Contreras

Aprendiz

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

ASTIN – Centro Nacional de Asistencia Técnica a la Industria

Mayo del 2023

 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….3

1. TECNICA DE ELICITACIÓN APLICADA……………………………………4

-TÉCNICA UTILIZADA: ENCUESTA………………………………………..4

-Encuesta a comerciantes……………………………………………………4

-Encuesta a turistas……………………………………………………….…..6

-TÉCNICA UTILIZADA: OBSERVACIÓN…………………………………..7

-Fuente física…………………………………………………………………..7

-Fuente digital…………………………………………………………………7

2. ANALISIS DE TÉCNICAS APLICADAS……………..……………………...8

-ANALISIS DE ENCUESTAS…………………………………………………8

-ANALISIS DE OBSERVACIÓN……………………………………………..8

3. DIAGRAMA DE CASOS DE USO…………………………………………...9

DIAGRAMA DE CASOS DE USO…………………………………………...10

~2~
 INTRODUCCIÓN
En el presente taller se expone las técnicas aplicadas al caso expuesto, también
análisis que nos brinda la conclusión de cómo podemos empezar a abordar esta
aplicación y un diagrama de uso donde expone como se puede usar la app.

~3~
1. TÉCNICA DE ELICITACIÓN APLICADA.

En el caso propuesto en la actividad anterior se eligió la técnica de encuesta y la

técnica de observación para el levantamiento de requisitos.

TÉCNICA UTILIZADA: ENCUESTA

Se utilizó dos encuesta para reunir datos uno dirigido a comerciantes o

prestadores de algún servicio y otro para turistas.

-Encuesta para comerciantes.

-Cantidad de encuestados: 20
-Esta encuesta se hace con el objetivo de poder conocer a los comerciantes o
prestadores de algún tipo de servicio como museo o lugar turístico, para saber
qué medios digitales manejan y de qué forma y así saber de qué forma podemos
empezar a llevar la app.

A continuación se muestran las preguntas y cantidad de respuestas según cada

pregunta.

~4~
~5~
Encuesta para turistas.
-Cantidad de encuestados: 20
-Esta encuesta se hace con el objetivo de poder conocer que apps usan algunos
turistas para orientarnos en qué puedan necesitar, también se le pasó la
encuesta a algunos locales para conocer su opinión cuando están en posición
de turistas en otros municipios y ciudades.

A continuación se muestran las preguntas y cantidad de respuestas según cada

pregunta.

~6~
TÉCNICA UTILIZADA: OBSERVACIÓN
Se utiliza la técnica de la observación como herramienta investigativa para las fuentes
terciarias tanto físicas como digitales.

Fuente Física (Posters, panfletos, plegables, tarjetas, etc. en sitios turísticos, puntos de
información, hoteles, etc.).
-Sitios visitados: 5
-Estas observaciones son tanto pasivas como activas, ya que en algunas ocasiones
simplemente se procedió a observar la información como en otras se preguntó de
¿dónde la obtenían o como la repartían?.
Después de la tarea investigativa se encontró lo siguiente:
-Hay panfletos y plegables en los cuales solo hay información de los principales sitios
turísticos del municipio.
-Pocos hoteles y negocios ponen publicidad en las afueras o entrada al municipio.
-Hay posters en puntos de información donde solo se mencionan algunos museos
públicos.
-También en una ficha de turismo mencionan un punto turístico en desuso o no
funcional.
-En algunos hoteles y agencias de viajes son los que tienen información más al día con
respecto a sitios turísticos, tarjetas, panfletos, afiches, etc.
-En directorios físicos de servicios solo están aquellas empresas o emprendimientos
que solicitaron y pagaron por aparecer allí.

Fuente Digital (redes sociales, páginas web, anuncios, etc).

-Sitios visitados: 5
-Estas observaciones son netamente pasivas, ya que solo se limtó a buscar
información.
Después de la tarea investigativa se encontró lo siguiente:
-Las redes sociales del municipio solo hacen alusión principalmente a su manejo
administrativo y eventos que maneja la parte pública.
-de manera secundaria publicitan a emprendedores y servicios en ferias de
emprendimiento pero de una forma menos visible y con menor grado de importancia.
-En la página web de la alcaldía existe un directorio digital, sin embargo es muy pobre
en cuanto a la información que brinda.
-Existen algunos llamados “influencers” que hablan de sitios del municipio.
-Muchos de los negocios o sitios tienen redes sociales, algunos las mantienen al día.

~7~
 2. ANALISIS DE TÉCNICAS APLICADAS.

ANALISIS ENCUESTAS.
Encuesta comerciantes:
A través de estas encuestas aplicadas a comerciantes y sitios públicos como sitios de
turismo, podemos observar que aunque todos no se apoyan de la tecnología para
mostrar sus servicios, la mayoría utilizan redes sociales siendo whatsapp o whatsapp
business la app por excelencia para atender a su público virtual seguido de instagram,
y aunque google maps es de los más usados por los turistas para a veces ubicar un
negocio, es de las apps que menos usan los comerciantes o simplemente las
mantienen desactualizadas, también se evidencia que la mayoría de clientes que
perciben los comercios son clientes locales, esto nos da a entender que posiblemente
no son tan visibles a algunos turistas, que aunque bien es cierto los turistas vienen a
visitar, conocer la historia, puntos turísticos clave, también son consumidores.
Por lo tanto es necesaria una app que implemente la interfaz de google maps o similar
y responda tan bien como whatsapp.

Encuesta turistas:
En esta encuesta podemos observar que los turistas usan más el sitio por excelencia
de búsqueda “Google”, ya que es el sitio donde encontramos todo tipo de información,
también utilizan mucho “Google maps”, ya que es la aplicación que nos orienta en
cuanto a posicionamiento y el turista de por si no conoce muy bien las direcciones, se
considera necesario implementar una app que brinde más datos en un solo sitio para
solventar las dudas que pueda tener un turista.

ANALISIS DE OBSERVACIÓN:

Fuentes físicas: Se observa que la información brindada aunque hace énfasis a

algunos hoteles, algunos museos y sitios turísticos principales, también se observa que
en algunos casos la información tiende a estar desactualizada, en algunos directorios
solo aparece la información de algunos negocios y sitios, por lo tanto un turista al
basarse en esta información de directorio se vería limitado en cuanto a opciones.

Fuentes digitales: Se observa que las fuentes digitales públicas o municipales tienen
poco interés en venderse más como figuras turísticas, hacen más énfasis en sus
planes de política y gobierno, son los particulares quienes alimentan más el turismo,
por lo tanto debe ser nuestro principal público objetivo.

~8~
3. DIAGRAMA DE CASOS DE USO:

~9~
BIBLIOGRAFÍA.

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Tecnolog
ia/228123/Contenido/OVA/Modulo1/CF2/index.html#/

https://www.youtube.com/watch?v=mwnQuUi9014

https://app.moqups.com/0VWSDtsIwHlTrkuia0X8Ws9wJgUseBXv/edit/page/a1e20da75

~ 10 ~