Instituto Tecnológico Superior Purhépecha

Ing. Industrial

Paulo César Pérez Zamudio

8vo. Semestre

Materia
Ingeniería de Calidad

Docente

Actividad 2 U1

Cd. Del Carmen, Campeche, marzo 2023

Ejercicios

1.- En un sistema de producción se maquila una pieza metálica con especificaciones de un grosor de 0.325 cm y
una tolerancia de ± 0.025 cm, si alguna pieza se sale de especificaciones, el costo por re trabajo es de 10 pesos.

a) Determina la función de perdida para este proceso.

L (X) = (0.025)²

10/0.000625= K

K= 16,000

b) Cuál es el costo de mala calidad para una pieza con un grosor de 0.34 cm?

L(X) = K(X-T)²

L(.34) = 16000 (.34-.325)²

L (.34)= 3.6

c) Diseñe los límites de tolerancia en el proceso a fin de no tener una perdida mayor a 5 pesos por pieza.

5 = 16,000 (X)²
2.- Un microchip componente de una consola de video juegos debe tener una resistencia de 180 ohms y una
tolerancia de ± 5 ohms, de lo contrario la consola no tendrá la resolución de imagen adecuada, el costo por
desecho de cada microchip que no cumpla con las especificaciones es de 100 dólares.

a) Determina la función de pérdida para este proceso.

L (X) = (5)²

100/25 = K

K=4

b) ¿Cuál es el costo de mala calidad para un microchip, con una resistencia de 183 ohms?

L(X) = K(X-T)²

L(183)= 4(183-180)²

L(3)=25

c) Se le da la tarea al ingeniero industrial encargado del proceso de establecer nuevos límites de

tolerancia a fin de disminuir los costos por mala calidad en un 40%, ¿Cuáles son los nuevos límites de
tolerancia en el proceso?

60 = 4(X)²
3.- En un expendio de comida rápida, se realizó una encuesta entre los consumidores, el cual arrojo que los
clientes solo están dispuestos a esperar en fila cuando mucho 10 minutos, de lo contario no realizan la compra y la
empresa pierde en promedio 35 pesos por venta no realizada.

a) Determina la función de pérdida para este servicio.

L(X)=K(X.T)² -------- 35=K(10)˄2 ------- K= 35/100= 0.35

Por lo tanto, la función de perdida seria la siguiente:

L(X)=K(X-T)˄2

L(X)=0.35(X)˄2

b) ¿Cuál es el costo de mala calidad cuando un cliente espera 6 minutos en fila?

L(6)=0.35(6)˄2--------- L = 0.35(36)

Costo por mala calidad L (6) = $ 12.6

c) Diseñe el límite de tolerancia en el servicio a fin de no tener una perdida mayor a 25 pesos.

25= 0.35 (MEDIA TOLERANCIA) ˄2

Conclusión

Desde mi punto de vista y de acuerdo a lo entendido del material de estudio

proporcionado por el docente y a los ejercicios realizados puedo comentar que
estas pérdidas son función de la variación, es decir, de la desviación de la
característica de calidad del producto respecto del valor nominal, por lo cual la
mejora de un proceso debe orientarse no sólo a cumplir con las especificaciones,
sino también a reducir su variabilidad alrededor del valor nominal m. por lo cual el
objetivo es el de diseñar productos menos sensibles a los factores aleatorios (o
ruidos) que hacen que varíen los parámetros que definen su calidad.