A  continuación,  pasamos  a  detallarle  las  coberturas  incluidas  en  el  presupuesto  adjunto  (las 
coberturas opcionales pueden ser contratadas/suprimidas en cualquier momento): 
 

COBERTURAS PLAN ASISTENCIA FAMILIAR 
 
Gestión y gastos de sepelio (INCLUIDO) 
 
Cubre  los  gastos  y  los  trámites  necesarios  para  prestar  el  servicio  de  sepelio,  en  caso  de 
fallecimiento de las personas aseguradas, cualquiera que sea la causa. Con el límite del Capital 
Asegurado que se aplicará en función del lugar de residencia de los asegurados. Y si por alguna 
circunstancia el coste del servicio hubiera sido menor al Capital Asegurado, se devolverá a los 
beneficiarios la cantidad sobrante. 
El  sepelio  podría  consistir  en:  arca,  conducción  fúnebre  y  acompañamiento,  servicios  de 
tanatorio, recordatorios, nicho, lápida, incineración, urna, esquela y otros complementos (taxis, 
autobuses etc…) 

Traslado Nacional e Internacional (INCLUIDO) 
 
Cobertura del Traslado Nacional e Internacional del Asegurado fallecido. Se incluye la libre  
elección del lugar de inhumación en todo el estado español. 
ATENCIÓN: No confundir el Traslado Internacional (incluido) con la REPATRIACIÓN, ya que 
esta última es exclusiva para extranjeros residentes en España. Por este motivo figura en el 
presupuesto como “EXCLUIDA”. 
Los asegurados españoles que residan en el extranjero por tiempo superior a 60 días tendrán 
una cobertura máxima del capital asegurado para la gestión de la repatriación a España. 
 
Asistencia Legal y Gestoría (INCLUIDO) 
 
 
Nos ocupamos de todos los trámites administrativos en caso de fallecimiento: obtención de 
certificados, tramitación de la pensión de Viudedad y Orfandad, servicio de asesoramiento en 
la tramitación sucesoria, etc. 
Asistencia telefónica gratuita para cualquier asunto relativo a la persona. Primera 
consulta en despacho de un abogado gratuita. 
Testamento on line. 
 
Trámites de Gestoría proactivos en caso de fallecimiento.  
 
Siendo conscientes de que el momento del fallecimiento es muy desestabilizador para las 
familias, y de que muchas de ellas en estas circunstancias olvidan que su póliza de Decesos 
puede ayudarles a resolver determinados trámites burocráticos, Helvetia Seguros incorpora 
este servicio de forma proactiva. Para ello, tras prestar el servicio de sepelio, se programará 
una llamada con el familiar de contacto en la que un operador especializado en la materia le 
ofrecerá el servicio de trámites de gestoría.  
 
Además de ello, dispondremos de una herramienta para el control y seguimiento a tiempo 
real de todas las gestiones realizadas, la hora en la que se han hecho, la persona que las ha 
gestionado y la estimación del tiempo para su resolución.  
 

Servicios de Gestoría en Vida (INCLUIDO) 
 
1. Pensión de Jubilación (Coste en mercado 180 € ‐ 200 €). 
 
Presentación  Telemática  de  la  Solicitud  y  de  la  documentación  requerida  por  la 
Seguridad Social para iniciar los trámites de Jubilación Ordinaria y/o Jubilación de 
Reglamentos o Convenios (cuando el solicitante ha trabajado en el extranjero). 
No  estarán  incluidos:  jubilaciones  anticipadas,  parciales,  flexibles,  activas, 
especiales,  de  clases  pasivas,  funcionarios  o  personal  de  las  administraciones 
públicas, afectadas por mutualismo laboral, convenios especiales y/o expedientes 
de regulación de empleo. 
 
2. Testamento Vital (Registro de Últimas Voluntades anticipadas) (Coste en 
mercado 180 €). 
 
Redacción de borrador y asesoramiento sobre el registro de las últimas voluntades 
vitales  anticipadas  (atenciones  médicas,  cuidados  paliativos  en  caso  de 
enfermedades no reversibles). 
El  servicio  incluye  la  redacción  del  borrador  y  el  asesoramiento  sobre  las 
posibilidades de registro según la Comunidad Autónoma de la que se trate. No se 
incluye el registro. 
El testamento vital será facilitado al beneficiario por correo electrónico. 
 
3. Reputación Digital y Derecho al Olvido (Coste en mercado 250 €). 
 
¿Qué  es  el  ´derecho  al  olvido´?  Es  el  derecho  de  limitar  la  difusión  universal  e 
indiscriminada  de  datos  personales  en  los  buscadores  de  Internet  más  utilizados 
cuando  la  información  ya  no  tiene  relevancia  ni  interés  público,  aunque  la 
publicación original sea legítima. 
 
El servicio incluye: 
 
1) Informe de Reputación Digital: Se trata de un servicio de investigación en 
internet  a  través  del  cual  el  usuario  podrá  conocer  las  referencias  y 
contenidos que aparecen en los principales buscadores de internet sobre su 
persona. 
2) Sistema de Alertas: Se monitorizarán los datos personales del beneficiario 
(nombre y apellidos y/o DNI, exclusivamente) a los efectos de establecer un 
sistema de alerta periódico de futuras publicaciones que puedan afectar a la 
reputación digital del usuario en cualquiera de los buscadores mencionados. 
Las alertas serán notificadas vía e‐mail al beneficiario. 
3) Solicitud de derecho al Olvido: Si tras el informe recibido el beneficiario 
desea eliminar alguna de las búsquedas resultantes, se le gestionará la 
petición  del  ´derecho  al  olvido´  ante  el  buscador  afectado  de  forma 
telemática. 
 
 
 
 
 
 
 

  Asistencia  en  Viaje  (INCLUIDO  hasta  6.000 €)  

 
 
Le cubre las situaciones más imprevistas que puedan presentarse en cualquier momento y en 
cualquier lugar del mundo: gastos médicos en el extranjero, traslado y repatriación de heridos 
y enfermos. 
Gastos odontológicos de urgencia, hasta 42 € en España y 180 € en el extranjero. 
Desplazamiento de un acompañante familiar asegurado junto el Asegurado hospitalizado fuera 
del límite provincial de su residencia habitual, y con duración superior a 5 días. 60 € diarios, con 
máximo de 300 €, si es en España o de 90 €, con máximo de 900 € si es el extranjero. 
Envío o reenvío de objetos olvidados en el transcurso del viaje. Siendo el coste del  envío 
como máximo 120 €. 
En caso de pérdida o robo de equipaje, si no se recupera en las 24 horas siguientes a su llegada se 
le abonarán 150 €. 
Anticipo de efectivo de 600 € sin intereses. 
 
Asistencia en viaje Plus (Opcional) 
 
Se puede ampliar a 6 meses con 12.000 € y a 12 meses con 18.000 €. 
 

Acceso a Red de Servicios Dentales (INCLUIDO) 
Le permite la utilización de una red de profesionales y de centros odontoestomatológicos a nivel 
nacional. A precios cerrados, inferior al que pagaría yendo directamente por su cuenta, y  que será 
abonado directamente por usted. 
Además, se cubren sin coste actos odontoestomatológicos (limpieza de boca anual, una 
radiografía y una extracción dental simple por asegurado y año). 
 
Acceso a Red de Servicios Médicos (INCLUIDO) 
Le  permite  la  utilización  de  una  red  de  profesionales  y  de  centros  médicos  privados  a  nivel 
nacional, con consultas con un precio prácticamente en todas ellas por debajo de 40 €. Para el resto 
de  pruebas,  precios       cerrados,  siempre  inferiores  al  que  pagarían  yendo  directamente  por  su 
cuenta. 
Acceso a un reconocimiento médico completo por valor que oscila entre 50 ‐ 80 €. 
 
Promoción año 2023: 
 
 1 Consulta gratuita de cualquier especialidad médica por asegurado/año. 
o Cualquier especialidad incluida en el cuadro médico (excepto servicios especiales) 
 Declaración del IRPF gratis. Una declaración por póliza.  
 1 reconocimiento médico (1 por póliza). Limitado a 1.000 reconocimientos anuales. 
o El  reconocimiento  Incluye:  analítica  de  sangre,  análisis  de  orina, 
electrocardiograma,  espirometría,  audiometría,  control  de  visión,  exploración 
general, hábitos saludables, peso, talla, tensión arterial y pulso. 
 Consulta de Veterinaria gratis al dar de alta a su Mascota. Máximo 1 consulta gratis por 
póliza. 
 
 
 
 
 
 
 

Servicios de Videoconsulta.  
 
¿Qué se cubre?  
 
Orientación  médica  por  videollamada  que  permite  a  los  beneficiarios  disponer  de  un  médico  a 
través de vídeo conferencia, de forma rápida, directa, sin esperas y estés donde estés en horario 
de 9 h a 20 h de lunes a viernes (salvo festivos).   
Para  ello,  se  pondrá  a  disposición  del  beneficiario  una  plataforma  en  donde,  de  forma  rápida  e 
intuitiva,  podrá  solicitar  el  servicio  y  agendar  la  consulta  en  la  base  a  la  disponibilidad  de  los 
facultativos. El beneficiario recibirá un email cuyo enlace le dirigirá directamente a la vídeo consulta 
concertada sin salir de casa.  
 
Se podrá optar a las siguientes especialidades y servicios:  
 
 
 Medicina General (sin límite): En Medicina General ampliamos los servicios a los fines de 
semana también. Sábados y domingos de 9 a 18 h. 
 Pediatría (sin límite). 
 Psicología. Máximo 5 sesiones anuales por asegurado. 
 Fisioterapia (sin límite). Ofrece un tratamiento terapéutico y de rehabilitación no 
farmacológica para diagnosticar, prevenir y tratar síntomas de múltiples dolencias, tanto 
agudas como crónicas.  
 Ginecología. Sin límite.  
 Nutrición y dietética (sin límite). Un profesional sanitario experto en alimentación, 
nutrición y dietética se encargará, principalmente, del diagnóstico nutricional‐dietético 
general y específico, así como del tratamiento nutricional‐dietético de enfermedades de 
nuestro asegurado.  
 Coaching emocional. Este servicio ayuda al paciente a poner en práctica sus objetivos o 
metas de mejora para su vida personal, así como a gestionar su estado emocional 
(máximo 5 sesiones anuales por asegurado). 
 Coaching deportivo. Entrenador personal de alto rendimiento y asesor nutricional 
deportivo (máximo 5 sesiones anuales por asegurado). 
 
 
Nueva garantía de Videoconsulta jurídica. 
 
El beneficiario dispondrá de videoconsulta jurídica gratuita referida a cualquier consulta de ámbito 
personal. 
 
Acceso desde móvil, tablet u ordenador y a través de web, app o call center. 
 
Consultas ilimitadas. 
 
Ampliación de la garantía de gestoría en vida. 
 
Se incluirán los servicios de gestión y tramitación de: 
 
 Certificado de nacimiento. 
 Certificado de matrimonio. 
 Tarjeta sanitaria europea
 

  Servicio de médico, enfermería y telefarmacia de urgencia a domicilio. 
Nuestros asegurados dispondrán de un servicio 24 horas 365 días al año en el cual, 
enviaremos un médico o un enfermero al domicilio de nuestro asegurado para atender 
una emergencia sanitaria. 
Garantizamos la prestación del servicio en un plazo de tiempo inferior a tres horas. 
Este servicio queda limitado a dos usos anuales por asegurado. 
Una vez finalizada la consulta y prescritos los medicamentos que resulten necesarios, el 
beneficiario  podrá  optar  por  recibir  el  tratamiento  en  casa  o  recogerlo  en  la  farmacia 
disponible más cercana con un tiempo estimado máximo de 3 horas. 
Helvetia abonará los medicamentos hasta un límite de 20 euros. 
 
Segunda Opinión Médica (INCLUIDO) 
En caso de diagnosticarse una enfermedad grave, Helvetia pone a su disposición los 
conocimientos de los mejores profesionales de mayor prestigio en cada campo. 
 
 
Orientación Médica en la web (INCLUIDO) 
Cumplimentamos formulario y el médico nos contesta vía mail. 
 
Teleasistencia Médica Sanitaria Domiciliaria (INCLUIDO) 
 
Por inmovilización domiciliaria prescrita facultativamente superior a 7 días y máximo 12 meses. 
Somos la única compañía que lo instala (pulsera y colgante). 
 
Servicios concertados a precios preferentes: 
 
 Test farmacogenético.
o Conozca cuales de los 200 fármacos más utilizados metaboliza mejor 
su organismo.
 Test de intolerancia alimenticia.
o Test basado en detectar la presencia de posibles reacciones adversas con la 
toma de una gran variedad de alimentos.
 Reconocimiento Médico.
o Hemos ampliado nuestra red de Clínicas y Hospitales para realizar un chequeo 
completo concertado por sólo 29 €.
 Test PCR Covid‐19. Precios baremados entre un 10 – 20 % descuento en centros 
concertados.
 Conciertos con Residencias de la 3ª edad.
o Precios preferentes para nuestros asegurados y ascendentes para 
acceder a centros para la 3ª edad, donde estarán atendidos las 24 horas 
del día.
 Balnearios.
o Servicio de bienestar que combina distintos tratamientos y circuitos termales 
a precios preferentes.
 

 Ópticas.
o Ópticas a precios preferentes para los asegurados de Helvetia, con los 
mejores tratamientos y servicios de salud visual.
 Ecografía 3D – 4D.
o Ecografía prenatal de gran resolución, conocida por las espectaculares 
imágenes de los bebés dentro del útero materno, nuevos centros 
concertados.
 
Servicio de Teleconsulta (INCLUIDO) 
 
 Medicina General.
 Pediatría.
 Psicología. Limitadas a 4 consultas al año.
 
En menos de 3 clics, nuestros asegurados elegirán la especialidad médica que desean 
recibir atención, erigirán el facultativo y elegirán la fecha para tener la cita que más le 
interese. 
 
Servicio a domicilio en caso de accidente en el hogar (INCLUIDO) 
Si existiera prescripción médica de guardar cama sin necesidad de hospitalización a 
consecuencia de un accidente sufrido por el Asegurado en su hogar, entendiéndose como tal 
su domicilio habitual o las zonas comunes del inmueble en que se encuentre, El asegurador 
organizará el envío de una enfermera que asista al accidentado además de una baby‐sitter en 
caso de que la persona accidentada tuviera a su cargo de forma habitual el cuidado de menores 
de catorce años. 
 
Envío de Wellcome pack digital 
 
Tan solo 24 horas después de ser dado de alta en Serviall, el cliente recibirá vía correo   
electrónico una bienvenida digital totalmente personalizada, en el que podrá ver un resumen 
de todos los servicios ofrecidos asociados a su póliza. 
Podrá descargarse fácilmente el cuadro médico en PDF, la app y la tarjeta virtual lista para 
incluirla en su wallet. 
 
Home Fit Home 
 
Se incluye para nuestros clientes acceso preferente a una novedosa plataforma de servicio de 
fitness on line, para que se cuiden día a día. 
 
Sin horarios, sin limitaciones y desde la comodidad de tu casa. 
 
En la actualidad se ofrecen las siguientes disciplinas: Yoga, Barre, Zumba, Glúteos, 
hipopresivos, flamenco, fitness, Pilates, Enformix (HIIT), Posparto, Running, consejos de 
nutrición y pérdida de peso. 
 
HFH desarrolla cada mes planificaciones para todas las disciplinas de manera que el usuario 
pueda seguir unas pautas estudiadas y así optimice su rendimiento. 
 
 

Cuenta con un chat donde podrán intercambiar impresiones y realizar cualquier tipo de 
consulta a su director técnico. 
 
Precio: 6 €/mes (descuento del 80% del precio de venta al público) 
 
Los usuarios que estén interesados podrán darse de alta a través de plataformas digitales de 
Serviall (web y app) y beneficiarse del precio preferente por ser cliente de Helvetia.  
 
Podrán darse de baja cuando deseen. 
 
 

Capital adicional de vida hasta 30.000€ por cualquier causa y cualquier profesión 
(OPCIONAL) 
 
Fallecimiento o Invalidez Permanente por accidente (OPCIONAL) 
También puede opcionalmente contratar la garantía que le permite asegurar un capital 
específico por el fallecimiento o la Invalidez Absoluta y Total en caso de Accidente. 
 

Hospitalización por Intervención quirúrgica o por cualquier causa 
(OPCIONAL) 
Contratando esta opción recibirá una cantidad de dinero por cada día que esté 
ingresado en cualquier hospital del mundo. 
 
Repatriación de Extranjeros residentes en España (OPCIONAL) 
 
Repatriación de españoles residentes en el extranjero (OPCIONAL)