MATERIAL DE LECTURA 19

Prestaciones y servicios de atención en drogas en Uruguay

Tabla de contenidos

Atención y tratamiento a través del Sistema Nacional Integrado de Salud.................... 2

Servicios .............................................................................................................. 3
*1020:................................................................................................................ 3
Dispositivos Ciudadela ........................................................................................ 4
Dispositivos de base comunitaria: ........................................................................ 4
Unidad Móvil de Atención (UMA): .......................................................................... 4
Equipos de Proximidad Aleros: .............................................................................. 4
La otra esquina (Las Piedras, Canelones) ............................................................. 5
El Achique Casavalle: ............................................................................................ 6
Para usuarios de la Administración de los Servicios de Salud del Estado (ASSE) ..... 6
Policlínicas del primer nivel de atención ................................................................. 6
Policlínica de drogas del Departamento de Toxicología del Hospital de Clínicas ... 6
Unidad de Salud Mental del Hospital Maciel. Servicio de Adicciones ..................... 6
Centros residenciales y ambulatorios..................................................................... 7
Servicios destinados a poblaciones especificas ..................................................... 7
Niños, niñas y adolescentes................................................................................... 7
Mujeres .................................................................................................................. 7
Trabajadores.......................................................................................................... 7
Funcionarios del Ministerio del Interior ................................................................... 8
Funcionarios del Ministerio de Defensa Nacional ................................................... 8
Atención para el uso de sustancias específicas: .................................................... 8
Alcohol: .................................................................................................................. 8
Tabaco: .................................................................................................................. 8
Otras modalidades de ayuda: .............................................................................. 9
Guía completa de servicios: ................................................................................... 9

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Atención y tratamiento a través del Sistema Nacional Integrado de Salud

Los servicios sobre de atención y tratamiento de drogas que los

prestadores del SNIS deben brindar en forma obligatoria son:

 Apoyo y orientación presencial o telefónica accesible las 24 horas del día.

 Atención ambulatoria integrada por un equipo multidisciplinario, que

funcione no menos de tres veces por semana, para la atención individual
y/o grupal y/o familiar.

 Servicio de internación para la atención de la intoxicación severa por

drogas independiente de la internación psiquiátrica.

 Atención en grupo para familiares o referentes afectivos de personas con

uso problemático de cocaína y pasta base: hasta 16 sesiones, abiertos a
la entrada y salida de participantes, en lugares y días fijos con una
duración no inferior a los 75 minutos. El máximo de integrantes será de
15, estando a cargo de dos técnicos. Cada grupo funcionará con una
frecuencia mínima semanal.

 Atención individual y/o grupal de usuarios/as de cocaína y/o pasta base:

de acuerdo a las indicaciones del Comité de Recepción hasta 48 sesiones
anuales. Se podrá renovar los tratamientos de usuarios/as que requieran
mayor tiempo que el estipulado hasta 144 sesiones. Cada grupo tendrá
un máximo de 15 integrantes, y estará a cargo de un técnico con
formación psicoterapéutica.

 El tiempo de espera para recibir atención por uso problemático de drogas

no puede ser mayor a una semana, contando con un comité de recepción
interdisciplinario.

 En todos los casos se deberá contar con algún técnico referente o

dispositivo grupal en la institución para atender demandas de este tipo sin
tiempo de espera, haciéndose cargo de las necesidades de contención
del usuario, hasta que efectivamente comience la prestación.

Para dar respuesta a estas prestaciones obligatorias y hacerlas extensivas a

toda la población, existe una amplia oferta de servicios en drogas en nuestro
país. Ésta se puede clasificar según distintos criterios, los cuales no resultan

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excluyentes, permitiendo la simultaneidad en referencia a la accesibilidad,
pudiendo funcionar como una red de múltiple entrada.

Por ejemplo, en base al tipo de prestación de salud que tenga la persona puede
acceder a servicios de ASSE y/o de mutualistas.

A su vez, los servicios se organizan según distintos objetivos asistenciales

(asesoría, diagnóstico, tratamiento, apoyo). Algunos se especializan en base a
la edad, el género u otras características personales y/o sociales. Hay servicios
que están diseñados para dar respuesta al consumo de sustancias específicas
(cesación tabáquica, alcoholismo). A ciertos servicios se accede sólo por
derivación, otros en forma directa o de ambos modos. Otros servicios se
caracterizan por acercarse a personas en situación de exclusión social grave,
que por diversos motivos tienen barreras de acceso a instituciones,
denominados servicios de proximidad, cercanía o comunitarios.

Servicios

A continuación, se describen los principales servicios públicos detallando los

criterios anteriores. Al finalizar el documento se presenta un enlace con la
descripción de todos los servicios disponibles en el país.

En situaciones de urgencia por intoxicaciones, llamar al Centro de Atención y

Asesoramiento Toxicológico (CIAT) al teléfono 1722. Brinda cobertura de 24
horas, todos los días del año, a todo el SNIS y servicios privados de salud, así
como a la comunidad en su conjunto. Ofrece una interconsulta con un médico
especializado en intoxicaciones.

En situaciones de emergencia, acudir a las puertas de emergencia de cualquier

centro de salud.

Para una primera escucha, orientación y derivación se puede recurrir vía

telefónica al *1020 o acudir a los dispositivos Ciudadela, que son gratuitos y
abiertos a toda la ciudadanía.

*1020: se llama desde un celular marcando el asterisco y los números

1020. Se brinda orientación y consejería telefónica las 24 horas los 365
días del año. Se atienden consultas de personas que usan drogas,
familiares, técnicos y población en general. Se brinda información, una
primera escucha y orientación para sí o para otros/as.

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Dispositivos Ciudadela: son centros en todo el país, que brindan
información, asesoramiento, diagnóstico, tratamiento ambulatorio y
derivación para personas con uso problemático de drogas, familiares o
referentes socio-afectivos. Se puede acceder acudiendo sin cita previa o
agendando en forma presencial y/o telefónica. Se evalúa cada caso y
según las necesidades de la persona se realizan derivaciones en función
de la cobertura de salud con la que cuenta.

Direcciones y teléfonos de los Ciudadela de todo el país aquí:

https://www.gub.uy/junta-nacional-drogas/tramites-y-
servicios/servicios/dispositivo-ciudadela

Dispositivos de base comunitaria:

- Unidad Móvil de Atención (UMA): Dispositivo móvil con

recorridos pre-establecidos, que brinda una primera
respuesta a personas con UPD las cuales se encuentran en
situación de exclusión social, estableciendo coordinaciones
con otros servicios,

Turno diurno: 09:00 a 13:00 horas.

Correo: uma.diurna@renadro.uy

Turno nocturno: 17:30 a 21:00 horas.

Correo: uma.nocturna@renadro.uy

Información sobre horarios y paradas de la UMA en función

de cada día de la semana en:

https://www.gub.uy/junta-nacional-drogas/tramites-y-
servicios/servicios/unidad-movil-atencion-uma

- Equipos de Proximidad Aleros: tienen como objetivo promover la

accesibilidad de las personas en situación de extrema vulnerabilidad
social con uso problemático de drogas, a la red socio sanitaria y otras
redes desde un abordaje comunitario.

El abordaje llevado adelante ha consolidado ciertas características:

o Promover protagonismo comunitario en las diferentes
estrategias de trabajo.
o Potenciar recursos tanto comunitarios como personales del
usuario.

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 o Potenciar la noción de proceso.
o Definir el vínculo como la forma privilegiada para el desarrollo
de la alianza con usuarias/os del programa.

Esta intervención se inserta en un territorio determinado, dinamiza

recursos, se vuelve un eje articulador de lo existente; generando
iniciativas ajustadas a la necesidad de las personas.

Aleros Este
Teléfono: 098 010830 - 098 010833
Correo: aleros.este@renadro.uy

Aleros Oeste
Teléfono: 098 010835
Correo: aleros.oeste@renadro.uy

Aleros Centro
Teléfono: 098 010834
Correo: aleros.centro@renadro.uy

Aleros Cerro
Teléfono: 098 010823
Correo: aleros.cerro@renadro.uy

Información sobre días, lugares y horarios de atención de Aleros:

https://www.gub.uy/junta-nacional-drogas/tramites-y-
servicios/servicios/aleros

- La Otra Esquina (Las Piedras, Canelones): Centro de

acompañamiento diurno para población en situación de calle y alta
vulnerabilidad social, con consumo problemático de drogas.

Para participar en este dispositivo el/la interesado/a debe concurrir al centro

para coordinar una entrevista de ingreso, en la que se debe proporcionar
información básica, dar a conocer sus expectativas y necesidades.

Se aplican estrategias de intervención adecuadas, flexibles y

oportunas y se consideran las características de cada participante en
su singularidad e historicidad.

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 Se promueve la integración de las familias y/o referentes socio
afectivos y en coordinación con la red de atención, para asegurar un
adecuado grado de soporte social.

Teléfonos: 091329860 | 098808946 | 23638847

Dirección: Baltasar Brum entre Leandro Gómez y Torres García, Las
Piedras, Canelones.
Horario: 09:00 a 15:30 horas
Correo: equipolaotraesquina@gmail.com

- El Achique de Casavalle: Centro diurno de atención, tratamiento y

convivencia para varones en situación de vulneración socioeconómica
y/o consumos problemáticos de sustancias.

 Teléfono: 098010824
 Dirección: Manuel Meléndez 4447, esquina Cayambé (Barrio Las
Acacias)
 Horario: lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas

Para usuarios de la Administración de los Servicios de

Salud del Estado (ASSE), también se encuentran
disponibles:

Policlínicas del primer nivel de atención: a través de los

equipos de salud mental y en los distintos hospitales
departamentales.

Policlínica de drogas del Departamento de Toxicología del

Hospital de Clínicas para pacientes ambulatorios o internados en
distintos sectores del Hospital, o de ASSE. Se accede por consulta
directa o por derivación de su médico tratante desde el centro
asistencial en el cual se asiste, público o privado.

Teléfono: 1953

Unidad de Salud Mental del Hospital Maciel. Servicio de

Adicciones: considerada de referencia en el sector público, el hospital
Maciel ofrece atención ambulatoria, tratamiento e internación a
personas con consumo problemático de drogas.

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 Teléfono 2915 3000 interno 1004/05 o 0800 8254
Dirección: 25 de Mayo 174 (entre Guaraní y Maciel)
Horario: todos los días de 08.00 a 16.00 horas.

Centros residenciales y ambulatorios: Portal Amarillo (Montevideo).

Por derivación desde dispositivos Ciudadela: El Jagüel (Maldonado),
CasAbierta (Artigas), Chanaes (San José – para patología dual)

Servicios destinados a poblaciones especificas

- Niños, niñas y adolescentes

Instituto del Niño y Adolescente del Uruguay (INAU), para menores de
18 años.

Teléfonos: 2203 7195 y 22092855. Policlínico ambulatorio.

Dirección: Av. General Flores 3214
Horario: lunes a viernes de 08.00 a 18.00 horas.

- Mujeres
Hospital de la Mujer. Policlínica de Salud Mental. Grupo para mujeres
y mujeres madres con UPS (usos problemáticos de sustancias)

Teléfonos: 27087741 interno 257

Dirección: Bulevar Artigas 1550, planta baja (frente a Sector B de
Ginecología).
Horario del grupo: viernes de 10 a 11.30 horas. Se puede concurrir
directamente.

Trabajadores
Hospital de Clínicas. Unidad de asesoramiento integral para el
abordaje de drogodependencias en el ámbito laboral (Udelar, PIT-CNT –
Luna Nueva). Es un referente nacional que brinda gratuitamente
orientación, asesoramiento y formación sobre prevención,
rehabilitación y reinserción por problemas de drogodependencias a:
los trabajadores y sus familias, los sindicatos, las Tripartitas por rama
de actividad, las bipartitas de Seguridad y Salud Laboral de las
Empresas.

Teléfono: 24871515

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 Correo: unidaddrogaslaboral@gmail.com
Dirección: Primer Piso del Hospital de Clínicas, Montevideo.
Horario: Consultorio A12 martes de 8:00 a 11:00 y Consultorio C8
jueves de 14 a 18 horas.

- Funcionarios del Ministerio del Interior, cónyuges e hijos: Servicio

de Toxicología y Uso Problemático de Drogas del Hospital Policial.

- Funcionarios del Ministerio de Defensa Nacional, cónyuges e hijos:

Programa sobre Consumo Problemático de Sustancias del Hospital
Militar.

Atención para el uso de sustancias específicas:

Alcohol: funciona la Unidad docente asistencial, de trastornos

relacionados con el alcohol, de la Cátedra de Psiquiatría del Hospital de
Clínicas UNITRA. Destinado a usuarios/as de ASSE y por sistema
privado, pagando un arancel al hospital. Convenio con centro diurno calle
Guayabos para realización de actividades para lo cual es obligatorio
concurrir al grupo (excluyente) y a control con psiquiatra.
Todas las semanas luego del grupo el usuario si lo necesita tiene control
con psicología, psiquiatría o trabajador social.
Dos grupos 1) de ingreso los jueves y 2) de mantenimiento

 Teléfono:
 Dirección: anfiteatro piso 3 del hospital de Clínicas.
 Horarios: Comité de recepción jueves 11 horas/
Grupos jueves y viernes 8.30 a 10 horas.

Tabaco: está regulado el diagnóstico y tratamiento de la dependencia del

tabaco por los prestadores públicos y privados. Estos se efectivizan en el
marco del Programa de Tratamiento de Tabaquismo del Fondo Nacional
de Recursos (FNR). En el Fondo Nacional de Recursos

 Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas

 Teléfono: 2901 4091 interno 133

https://www.fnr.gub.uy/contenido_de_program/ayuda-para-dejar-de-
fumar/

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Otras modalidades de ayuda:

Grupos de apoyo mutuo anónimos: Alcohólicos Anónimos, Narcóticos Anónimos

y Amor Exigente. Se trata de asociaciones integradas por personas que tienen o
tuvieron consumo problemático de drogas, por sus familiares y/o referentes
socio-afectivos. Se comparten experiencias personales y se brinda apoyo
emocional y social mutuo. En algunos casos se organizan con base en
programas específicos, como los “12 pasos”.

Guía completa de servicios:

Mediante este enlace se accede a una Guía completa de servicios de atención y

tratamiento en drogas de todo el país, organizada por departamento. Se describe
el tipo de centro y forma de acceso (universal, afiliación ASSE, afiliación IAMC,
grupos anónimos, comunidades religiosas, Renadro, privados).
https://www.gub.uy/junta-nacional-drogas/comunicacion/publicaciones/guia-
servicios-atencion-tratamiento-para-personas-uso-problematico

Última actualización: mayo 2023