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64
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MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD UTILIZANDO EL COMPUESTO CL – ARBOCEL EN EL PROCESO DE
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Anexos

65
 CHARTAM CANE
Producción de papel ecológico
No. _______ FECHA: __________________

Somos estudiantes de la carrera de Ingeniería Química del Instituto Tecnológico de Veracruz y estamos realizando
una encuesta con el objetivo de conocer su opinión acerca de “hojas de papel ecológico”, ya que esta nos servirá para
determinar la rentabilidad de nuestro proyecto.

1. Indique su edad: (18-25 años) ______ (26-40 años) ______ (41-60 años) ______

2. ¿Cuáles de las siguientes características son importantes para usted a la hora de elegir que producto
comprar? Numere en orden de importancia, del #1 al #6, siendo el #6 el de mayor importancia.
( ) Precio ( ) Marca
( ) Calidad ( ) Medio ambiente
( ) Diseño ( ) Otros ________________________________________________
( ) Color de hojas

3. ¿Qué marca de hojas de papel compra?

Scribe ( ) Chamex ( )
Xerox ( ) Biopappel ( )
Norma ( ) Hp ( )
Copamex ( ) Otro ____________________

4. ¿Qué tipo de hojas de papel usa con mayor frecuencia?

( ) Hojas blancas ( ) Hojas recicladas Otros: _____________________
( ) Hojas para carpeta ( ) Para imprimir fotografías

5. ¿Cuál es el tamaño de papel que utiliza?

( ) Tamaño carta ( ) Tamaño oficio ( ) Tamaño doble carta

6. ¿Dónde compra las hojas de papel?

( ) Tiendas de autoservicio ( ) Supermercado ( ) Mercado

7. ¿En qué presentación compra sus paquetes de hojas?

( ) 100 unidades ( ) 500 unidades ( ) Cajas con 10 paquetes de 500 hojas

Agradecemos su colaboración para este proyecto que estamos desarrollando, siendo la información que nos ha
proporcionado de gran importancia para realizar los análisis correspondientes y así poder desarrollar el producto de
calidad que usted desea.

Anexo 1 Formato de encuesta para consumidores y distribuidores

66
 PROYECTO DE PAPEL TIPO BOND ECOLOGICO

No. FECHA:

Agradecemos su amable cooperación al contestar esta encuesta.

La información proporcionada será empleada en un proyecto de investigación
de la Licenciatura en Ingeniería Química del Instituto Tecnológico de Veracruz.

Empresa: ____________________________________________________________________
Dirección: ___________________________________________________________________
Correo: _____________________________________________________________________

1. ¿Qué productos se fabrican en su empresa?

PRODUCTO VOLUMEN DE PRODUCCIÓN

2. ¿En qué características se basa principalmente para la elección de consumo del papel? En la primera
columna numere en orden de importancia siendo el #1 de mayor valor para usted.

_____Color
_____Aspecto
_____Durabilidad
_____Calidad
_____Resistencia
_____Opacidad
_____Precio
_____Marca
Otra característica ___________________________________________________________________
3. ¿Cuál es la principal materia prima que utiliza en la elaboración de sus productos?

( ) Papel reciclado
( ) Bagazo
( ) Madera
( ) Otro

67
4. Si contesto bagazo en la pregunta anterior, ¿Cuál es el tipo de bagazo que utiliza?

( ) Caña ( ) Otro
( ) Piña
( ) Agave (Maguey)
5. ¿Cuál es la cantidad de productos que elabora anualmente?

Libretas/Cuadernos Hojas para impresión Otros productos

( ) Menor 100 kg/año ( ) Menor 100 kg/año ( ) Menor 100 kg/año
( ) Entre 100 kg y 1 t/año ( ) Entre 100 kg y 1 t/año ( ) Entre 100 kg y 1 t/año
( ) Entre 1 y 10 t/año ( ) Entre 1 y 10 t/año ( ) Entre 1 y 10 t/año
( ) Entre 10 y 100 t/año ( ) Entre 10 y 100 t/año ( ) Entre 10 y 100 t/año
( ) Mayor a 100 t/año ( ) Mayor a 100 t/año ( ) Mayor a 100 t/año
8. ¿En qué meses existe mayor demanda de sus productos? Enumere de forma ascendente.

( ) Agosto ( ) Febrero
( ) Junio ( ) Otro mes__________________________________
( ) Diciembre
( ) Enero
9. ¿Usted produce su materia prima o cuenta con proveedores de rollos de papel para su producción de
libretas/cuadernos/libros/etc.?

( ) Sí
( ) No
10. ¿Cuáles son sus principales proveedores de rollos de papel para su producción?
( ) Master formas
( ) PCM
( ) FORSIMESA
( ) IFM
( ) Bio pappel
( ) Otro ________________________________
11. ¿Cuánto paga por rollos de papel tipo bond?
( ) Menos de $100 ( ) Otra cantidad
( ) De $100-$500
( ) Más de $500

Nos despedimos cordialmente de ustedes y agradecemos de antemano

sus respuestas proporcionadas y la atención brindada.

68
 Atentamente Chartam Cane.
Anexo 2 Formato de encuesta para empresas

69