Partes Interesadas Necesidades Expectativas ¿Requisito legal u

otros requisitos?
Proveedores Los proveedores Los proveedores Si (Se revisa
pueden necesitar una pueden necesitar una constantemente la
comunicación clara y comunicación clara y normativa y posibles
efectiva con el taller efectiva con el taller cambios del
mecánico para saber mecánico para saber proveedor)
qué se espera de qué se espera de Capacitaciones o
ellos, cuáles son los ellos, cuáles son los cursos para que
plazos de entrega, plazos de entrega, puedan tener
qué materiales o qué materiales o conocimientos sobre
piezas se necesitan, piezas se necesitan, reciclaje para mejorar
entre otros aspectos. entre otros aspectos. el medio Ambiente.
Autoridades Mantener la Cumplir con la Si (Se usa su
reguladoras y información necesaria legislación y la normativa
organismos de para el cumplimiento documentación constantemente para
certificación de normas y leyes necesaria. el SGA)
para mantener una
buena relación con las
autoridades.
Comunidad Local En este punto Los vecinos pueden Ley 19.300 “Aprueba
tenemos como esperar que el taller Ley sobre bases
dificultades para el mecánico gestione generales del medio
entorno como ruido, adecuadamente sus ambiente”
transito, residuos residuos y desechos, y Ley 20.920 “Marco
sólidos o líquidos, que siga las para la Gestión de
agua de los lavado a normativas locales Residuos, la
vehículos para para su correcta Responsabilidad
entregas o enjuagues disposición, todo con Extendida del
de cualquier tipo de el fin de mantener Productor y Fomento
objeto. una buena relación. al Reciclaje”
Aquí tomaremos Decreto 38 “Establece
cartas en el asunto Norma de Emisión de
como estar atento ala Ruidos generado por
dificultades que Fuentes”
pueden tener el APL “Acuerdo
entorno que lo rodea Producción Limpia”
al taller, por el motivo
de ruido tendremos
un horario fijo de 8:00
am a 18:00 pm para
poder dejar al
entorno descansar

Clientes Acceso a información Que el taller Si (Cumplimiento de

clara y precisa sobre mecánico adopte las regulaciones
el impacto ambiental prácticas ambientales
de las actividades del responsables con el aplicables, como por
 taller mecánico. medio ambiente y ejemplo en cuanto a
reduzca su impacto la gestión de residuos
ambiental. peligrosos o la
emisión de gases
contaminantes.)
DS 78
DS 43
DS 57

Empleados y Un lugar de trabajo Que el taller Si (Protección contra

trabajadores del taller seguro y saludable. mecánico cumpla con la exposición a
Capacitación y las regulaciones sustancias peligrosas
formación adecuada ambientales y la emisión de gases
para realizar su aplicables y actúe de contaminantes.)
trabajo de manera manera ética y Capacitaciones a
segura y eficiente. socialmente favor de Reciclaje las
Comunicación clara y responsable 4T
precisa sobre los DS 78
procedimientos y DS 43
prácticas ambientales DS 57
del taller mecánico.
Propietarios y Cumplimiento de las Que el SGA del taller Si (Elaboración y
gerentes del taller regulaciones mecánico mejore la mantenimiento de
ambientales eficiencia operativa y políticas y
aplicables y la rentabilidad. procedimientos
protección contra Que el taller ambientales
riesgos legales. mecánico adopte adecuados.)
Aumento de la prácticas
satisfacción del responsables con el
cliente y mejora de la medio ambiente y
reputación y la reduzca su impacto
imagen del taller ambiental.
mecánico