Administración

Investigación de mercados

Profesor: Mavil Aguilera José Manuel

Alumna: Jácome Trolle Lissete

Caso 4.2 ¿Está mirando Big Brother?

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Introducción
La tecnología hace más y más difícil mantener en secrecía la conducta
personal. Es probable que en ese mismo momento haya alguna forma
en que su ubicación pueda ser rastreada de tal manera que los
investigadores aprovechen esa información. ¿Trae consigo su teléfono
celular? ¿Hay una etiqueta RFID en su playera, mochila o algún otro
articulo personal? Todas estas son formas en que su ubicación y
movimientos pueden ser rastreados. Por ejemplo, los automóviles
rentados son rastreados mediante GPS. Suponga que una firma de
investigación gana el contrato de una aseguradora para estudiar la
forma en que la gente maneja cuando renta un automóvil. Luego se
monitorea cada movimiento del cliente. Así que, si este se detiene en
un restaurante de comida rápida, el investigador lo sabe. Si el cliente se
va al cine cuando debía hacer una visita de ventas, el investigador lo
sabe.
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Presentación del caso

Es claro que la tecnología moderna hace cada vez más difícil conservar
la confidencialidad. Aunque el uso legitimo de este tipo de tecnología
ayuda a facilitar el transito y a determinar el mejor lugar para
gasolineras, centros comerciales y otros minoristas, ¿en que punto el
acopio de esta información se convierte en causa de preocupación?
¿Cuándo se preocuparía usted de que sus actividades fueran
constantemente rastreadas?
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Preguntas y respuestas
Suponga que la legislatura se acerca a una firma de investigación GIS,
y le pude que les proporcione datos sobre el movimiento de todos los
automóviles que tienen un mecanismo de rastreo por satélite. Al
observar el movimiento de los vehículos durante algún tiempo, la policía
puede decidir si alguno va demasiado rápido. Así envía multas por
exceso de velocidad. Si usted fuera la firma de investigación,
¿entregaría los datos? Analice los aspectos éticos de la decisión.
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Conclusión
Le entregaría los casos que en realidad le competen a ellos, tales como
por exceso de velocidad, autos dejados abandonados, entre otros casos
pertinentes, ya que por ética no se deben dar todos, por que la
privacidad de las personas es un derecho que no debe ser violado. De
igual manera la privacidad se ha vuelto un tema muy debatible a raíz de
las redes sociales, pienso que cada vez nos acercamos mas a una
realidad donde la privacidad no existe.