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ÁRBOL DE PROBLEMAS

CAUSAS Bajo posicionamiento


Disminución de ingresos
empresarial

Aparición de nuevas empresas


Los precios del servicio sufren Bajo crecimiento empresarial
que poseen tecnología a la Reduce la cuota de mercado
variaciones
vanguardia digital

Surgimiento de empresas competidoras que


acaparan gran parte del mercado

EFECTOS

Llegada de la era digital y la


Dificulta la captación de nuevos Consumidores eligen a la El porcentaje de utilidad
necesidad de usar telemercadeo y
clientes competencia por precios bajos disminuye
call center

Disminución en la participación
Mercado Saturado
de mercado

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