ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA

Los objetivos del programa de auditoría deberían ser coherentes con la dirección estratégica del
cliente de la auditoría y servir de apoyo a la política y los objetivos del sistema de gestión.

a) Las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes, tanto externas como
internas
b) Las características y los requisitos de los procesos, productos, servicios y proyectos, y
cualquier cambio en ellos;
c) Los requisitos del sistema de gestión;
d) La necesidad de evaluar a los proveedores externos;
e) El nivel de desempeño del auditado y el nivel de madurez de los sistemas de gestión, como
se refleja en los indicadores de desempeño pertinentes (por ejemplo, los KPI), la
ocurrencia de no conformidades o incidentes o quejas de las partes interesadas;
f) Los riesgos y oportunidades identificados para el auditado;
g) Los resultados de auditorías previas.