TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACIÓN PARA SERVIDOR PÚBLICO Nivel

Nivel 14
Áreas Administrativas de TI

El departamento de Sistemas o área de Tecnologías de la Información se compone de varias subsecciones cuyas funciones
debes distinguir para saber a quién debes acudir en caso de solicitar consultoría.

Usuario: es quién utiliza las aplicaciones; dentro del ámbito administrativo, son los derechohabientes que
usan los servicios ofrecidos a través de diferentes plataformas como web y móvil. Por otro lado, en el caso de
aplicaciones para el trabajo interno, los usuarios son los miembros de la institución.

Consultor: es el encargado de recopilar información directamente con los usuarios. Tiene comunicación
directa con el arquitecto de software para recomendar soluciones que satisfagan las necesidades de los
usuarios.

Arquitecto de software: es el que planea, diseña y gestiona el desarrollo de los sistemas de software.
Retoma los requerimientos y los convierte en objetivos a cumplir por el programa. Conoce a fondo
estructura del sistema y la infraestructura necesaria para su funcionamiento. Trabaja en comunicación
directa con el administrador de proyectos para llevar a cabo eficientemente el proceso de desarrollo.

Administrador de proy ectos: es quien planea y gestiona los tiempos, el personal, y las actividades.
En conjunto con el arquitecto de software, plantea la metodología de desarrollo más apropiada.
TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN PARA SERVIDOR PÚBLICO Nivel
Nivel 14
Áreas Administrativas de TI

Área de desarrollo de contenidos Área de desarrollo

Diseñador gráfico: es el encargado de modelar la
apariencia del contenido de la plataforma web
con el fin de atraer el interés de los usuarios y
facilitar la consulta del sitio. También Crean
contenidos como ilustraciones y animaciones.
Ellos reciben los requerimientos directamente del
arquitecto y el administrador de proyectos.
Desarrollador Back-end: es el programador de software que
modela la lógica para realizar la estructura de una plataforma
web, que responda al correcto procesamiento y almacenamiento
de la información que proviene del Front-end.
Desarrollador Fornt-end: es el programador de software
responsable de la creación y la apariencia de sitios WEB.

Área de Operación
Analista de datos: es un especialista que usa
herramientas de estadística y programación para
estudiar la información de la base de datos con
el fin de proponer soluciones de mejora al
sistema, a la organización y a la toma de
Usuario Consultor Arquitecto Project manager
decisiones.
Desarrollo
Administrador del sistema: se encarga de de contenidos
gestionar el contenido de la plataforma, por lo
que debe corregir e informar los errores al área
de desarrollo o al arquitecto.
Soporte Técnico de la consultoría: es el
Desarrollo de software Desarrollo gráfico
encargado de corregir las fallas de la
infraestructura y el hardware de la organización:
así como de mantener actualizado el software
con las últimas mejoras. Evaluadores
Operación
Desarrollo Desarrollo
de back-end de front-end
Área de Evaluación
Evaluador de software: es el encargado de Evaluador de
monitorear el rendimiento de los sistemas, software (tester)
Analista de Administrador
evaluar la asimilación correcta del contenido y ser datos (B) del sistema
la primera instancia en la detección de errores de
funcionamiento antes de liberar actualizaciones o
nuevos servicios. Soporte técnico de la consultoría